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2013年度中國(guó)高級(jí)經(jīng)理人壓力狀況調(diào)查報(bào)告

2013年度中國(guó)高級(jí)經(jīng)理人壓力狀況調(diào)查報(bào)告

張西超、馮睿 2014年02月14日
當(dāng)承重的職業(yè)理想與柔韌的生命相遇,焦慮、抑郁、悲觀、迷茫這些與幸福反向的感受怎樣影響著作為精英階層的他們,并進(jìn)而影響高級(jí)經(jīng)理人群體的命運(yùn)?

經(jīng)理人健康專題

· 2013年中國(guó)高級(jí)經(jīng)理人壓力調(diào)查報(bào)告
· 中國(guó)創(chuàng)業(yè)者的健康隱患
· 立足職業(yè)發(fā)展是對(duì)員工最大的關(guān)愛
· 工作環(huán)境中的福利密碼
· 【專欄】又焦慮了不是?

????改革開放35年,開始進(jìn)入深水區(qū)和攻堅(jiān)階段,中國(guó)經(jīng)濟(jì)也面臨著進(jìn)一步轉(zhuǎn)型和挑戰(zhàn)。不是業(yè)主但卻是企業(yè)最高管理者的群體——高級(jí)經(jīng)理人成為中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中不可或缺的一部分。在商業(yè)和社會(huì)平臺(tái)的簡(jiǎn)單搭構(gòu)下,他們迅速崛起、日漸龐大、備受關(guān)注。他們手握企業(yè)資源的調(diào)動(dòng)大權(quán),同時(shí)卻也不得不承受因此而帶來的責(zé)任。

????2013年11月,《財(cái)富》(中文版)聯(lián)合北京易普斯咨詢有限責(zé)任公司連續(xù)第十年開展全國(guó)性的高級(jí)經(jīng)理人壓力狀況調(diào)查工作,得到了廣大讀者的積極配合,最終共回收有效數(shù)據(jù)1,618個(gè)。本報(bào)告基于對(duì)這些數(shù)據(jù)的分析,試圖幫助讀者對(duì)中國(guó)高級(jí)經(jīng)理人群體的整體狀況有一個(gè)更具體深入的把握。

多元壓力的受體

????壓力難以精確測(cè)量,但經(jīng)理人自我報(bào)告的壓力感受卻也能說明一定問題。對(duì)于經(jīng)理人來說,小小的項(xiàng)目可能將他壓得透不過氣,談判的緊要時(shí)刻也可能鎮(zhèn)定自若。工作和生活的諸多方面可能都會(huì)成為經(jīng)理人的壓力來源,使其產(chǎn)生一定的壓力感受,并進(jìn)而對(duì)其身心狀態(tài)造成不良影響。

????中國(guó)高級(jí)經(jīng)理人壓力狀況調(diào)查顯示,最近3年內(nèi),高級(jí)經(jīng)理人中感受到較大壓力的人數(shù)比例呈增長(zhǎng)趨勢(shì),2013年有77.2%的高級(jí)經(jīng)理人面臨高壓力的困擾(參見圖1)。

????一般認(rèn)為,職業(yè)經(jīng)理人的壓力狀況跟他所處的職位應(yīng)該是成正比的。但我們發(fā)現(xiàn),中層管理者是感受到最高壓力的群體。他們感到自己始終是一群處于次要地位的打工者。雖然當(dāng)資本與知本博弈時(shí),資本始終處于主導(dǎo)地位,這對(duì)于高層或中層管理者沒有區(qū)別。但相比而言,中層管理者是一個(gè)更確切的夾心層,受到上級(jí)績(jī)效要求和調(diào)動(dòng)協(xié)調(diào)下屬的雙重壓力。

????2013年,全國(guó)霧霾天創(chuàng)下了52年來之最?!皶?huì)呼吸的痛”影響了全國(guó)25個(gè)省份、100多個(gè)大中型城市,調(diào)查發(fā)現(xiàn),“越來越差的空氣質(zhì)量”也第一次成為最多經(jīng)理人感受到的壓力來源(44.2%)。緊隨其后,高級(jí)經(jīng)理人的壓力源還較多地來自于“居住環(huán)境及出行過度擁擠”(34.5%),“全球經(jīng)濟(jì)低迷,影響企業(yè)發(fā)展”(32.4%),“工作負(fù)荷大、要求多” (32.4%)。而 “生活瑣事”、“婚戀問題”或者“心理困擾”則是最少給高級(jí)經(jīng)理人群體帶來壓力的事件(參見圖2)。

????為了緩解壓力,相比去年,有更多的高級(jí)經(jīng)理人(同比增加4%)通過慢跑或散步來緩解壓力。此外,他們多采用聽音樂、看電視或電影等休閑娛樂方式。而在企業(yè)關(guān)注和緩解員工心理健康和壓力管理方面,“組織集體活動(dòng)(如郊游、K歌)”這種常規(guī)做法仍然被最多企業(yè)所采用,同時(shí)也有33.7%的企業(yè)積極為員工營(yíng)造積極快樂互助的工作環(huán)境。

是動(dòng)力,還是摧毀力?

????2013年春,消失于公眾視線也遠(yuǎn)離企業(yè)管理一年之久的搜狐首席執(zhí)行官?gòu)埑栐凇稐顬懺L談錄》上進(jìn)行了一次“成功者的告白”?!拔疫@么有錢,卻這么痛苦?!睆埑栒f,“焦慮、抑郁,……精神上常常處于一種外人無法理解的恐懼之中。我跟團(tuán)隊(duì)說我不能工作了,必須去解決我的問題?!痹诨ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)迅猛發(fā)展的時(shí)刻,他激流勇退,去美國(guó)找心理醫(yī)生、大量閱讀心理精神類書籍,嘗試在東方哲學(xué)中尋找自己焦慮的原因。

????2013年9月,歷任蘋果、微軟、谷歌高層管理者的李開復(fù)通過微博對(duì)外宣布自己罹患淋巴癌,全身有20多處腫瘤,得病原因是作息不規(guī)律、長(zhǎng)期熬夜,以及壓力過大導(dǎo)致。

????2013年度中國(guó)高級(jí)經(jīng)理人壓力狀況調(diào)查顯示,高級(jí)經(jīng)理人積極情緒與消極情緒的比率為1.3:1。這是一個(gè)整體失衡的狀態(tài),也被心理學(xué)家認(rèn)為是情緒低落的狀態(tài)。

????著名心理學(xué)教授芭芭拉·弗雷德里克森(Barbara Fredrickson)經(jīng)大量研究認(rèn)為,當(dāng)積極情緒與消極情緒的比例低于2:1時(shí),通常個(gè)體狀態(tài)更容易表現(xiàn)為情緒低落、焦慮、疲憊等;而當(dāng)積極情緒與消極情緒的比例達(dá)到3:1時(shí),則通常能極大程度提升個(gè)體的幸福感,整個(gè)人也表現(xiàn)得積極高效、充滿活力。因此,高級(jí)經(jīng)理人群體的幸福感亟需提升。

????2013年,壓力對(duì)高級(jí)經(jīng)理人個(gè)人生活方面帶來的影響排在首位的仍然是“產(chǎn)生消極情緒”(62.9%),同比去年同期增加了7.4%。其次是使高經(jīng)理人產(chǎn)生“失眠或其他睡眠問題”(56.4%)(參見圖3)。

????壓力在對(duì)高級(jí)經(jīng)理人工作帶來的負(fù)面影響上,主要是“工作效率降低”(68.5%)和“對(duì)工作缺乏興趣”(48.8%),這兩方面的影響相比去年的程度均發(fā)生惡化,這兩項(xiàng)指標(biāo)分別增長(zhǎng)了8.0%和5.4%。不過,調(diào)查也顯示壓力變大帶來的惡果僅限于此,他們的病假或缺勤次數(shù)相比去年沒有明顯增加,工作失誤沒有增多,也沒有進(jìn)一步影響到與上下級(jí)和同事的關(guān)系(參見圖4)。

????“背上的重負(fù),可以鍛煉我們,使我們更強(qiáng)大,同時(shí)也可以摧毀我們,把我們壓垮?!睂?duì)于每一個(gè)活生生的個(gè)體來說,壓力是動(dòng)力還是摧毀力,只有一線之差。過了臨界點(diǎn),壓力便是以摧毀力的方式累積于潛意識(shí)和身體中。而對(duì)于個(gè)人意志強(qiáng)大、慣于獨(dú)立解決問題的高級(jí)經(jīng)理人來說,這種累積更難以察覺。

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