????為了助力CEO們展望和評(píng)估2013年的戰(zhàn)略，本刊與世界大型企業(yè)研究會(huì)再度聯(lián)手推出了“首席執(zhí)行官挑戰(zhàn)調(diào)查”。該調(diào)查每年都會(huì)吸引全球數(shù)百位商界領(lǐng)袖的積極參與；而調(diào)查結(jié)果也一直以其前瞻性、獨(dú)到性和可讀性受到全球企業(yè)管理層人士的高度關(guān)注。當(dāng)前，全球經(jīng)濟(jì)處于動(dòng)蕩之中，全球地緣政治也在經(jīng)歷著重大變革，CEO們必須明辨哪些是全球商業(yè)領(lǐng)袖和他們領(lǐng)導(dǎo)下的組織共同面對(duì)的挑戰(zhàn)。

????《世界大型企業(yè)研究會(huì)——CEO挑戰(zhàn)2013年調(diào)查》于2012年9月至11月在全球展開。下文基于該調(diào)查的核心發(fā)現(xiàn)撰寫而成。此外，本刊邀請(qǐng)了能源、消費(fèi)品、汽車、咨詢、奢侈品和人力資源等幾大行業(yè)頂尖公司的CEO親身講述他們當(dāng)前的最新挑戰(zhàn)；同時(shí)深度采訪了扮演著投資者和創(chuàng)業(yè)者雙重角色的雷軍，以及《財(cái)富》雜志曾經(jīng)的最適宜工作公司SAS的大中華區(qū)總裁吳輔世；力圖以鮮活的現(xiàn)實(shí)案例勾畫我們的最新發(fā)現(xiàn)。作為本刊的合作伙伴，世界大型企業(yè)研究會(huì)是一家致力于公共利益的世界性獨(dú)立企業(yè)會(huì)員制研究協(xié)會(huì)，欲了解該研究會(huì)中國(guó)中心的更多信息，請(qǐng)聯(lián)系claire.xia@conference-board.org。

????正如CEO們所見，全球經(jīng)濟(jì)正承受著空前的壓力；而這一次新興市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)騰飛奇跡已經(jīng)結(jié)束，公司建造者們并沒有得到太多新的機(jī)會(huì)。華盛頓持續(xù)上演的政治秀、中國(guó)十年一次的領(lǐng)導(dǎo)層換屆、至今余音未了的“阿拉伯之春”，以及縈繞不去的歐債危機(jī)等帶來的“不確定性”如雪崩一樣撲面而來。這種不確定性伴隨著蠢蠢欲動(dòng)的保護(hù)主義，造成國(guó)際貿(mào)易局勢(shì)緊張；此外，尋覓并拓展優(yōu)質(zhì)人才網(wǎng)絡(luò)的挑戰(zhàn)也在不斷升級(jí)，而這些都是CEO們找到發(fā)展方向之前必須克服的阻力。

????商業(yè)領(lǐng)袖們似乎順從地接受了世界步入漫長(zhǎng)低增長(zhǎng)階段的事實(shí)。至于它會(huì)持續(xù)多久（或者是否將會(huì)是一個(gè)永久狀態(tài)）目前尚不明朗。

????但是一度高速增長(zhǎng)的中國(guó)、印度和巴西的經(jīng)濟(jì)確實(shí)已經(jīng)開始減速；同時(shí)，隨著這些經(jīng)濟(jì)體日益成熟，它們的勞動(dòng)生產(chǎn)率增速最終也將放緩。這些意味著，目前不會(huì)有新興市場(chǎng)的奇跡來化解成熟經(jīng)濟(jì)體那種停滯不前的局面。我們的研究顯示全球GDP增幅將持續(xù)放緩，今年將只有3%（2012年為3.2%）。

????但是CEO們似乎并不會(huì)因此束手就擒。1999年以來，我們每年都會(huì)詢問很多全球CEO、總裁和董事會(huì)主席，讓他們指出未來一年的最大挑戰(zhàn)。今年的729名受訪者選出的五個(gè)最大挑戰(zhàn)中有四個(gè)展示了高管們決心要“駕馭可控環(huán)節(jié)”，并力圖從現(xiàn)有資源中挖掘出新的效能來幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)未來增長(zhǎng)放緩的現(xiàn)實(shí)。 這四個(gè)挑戰(zhàn)是：人力資本、卓越運(yùn)營(yíng)、創(chuàng)新和客戶關(guān)系。（政治/經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)這個(gè)位列第五的挑戰(zhàn)除外。）

????這是一種自我審視的心態(tài)，同時(shí)體現(xiàn)了CEO們要通過加強(qiáng)公司管理來渡過外部經(jīng)濟(jì)疲軟期；而這與2012年的調(diào)查結(jié)果大不相同，當(dāng)時(shí)高管們對(duì)宏觀商務(wù)環(huán)境（全球風(fēng)險(xiǎn)、監(jiān)管和全球擴(kuò)張）的關(guān)注更為突出。

????對(duì)于此次調(diào)研作出回復(fù)的CEO們認(rèn)為：

?????在全球經(jīng)濟(jì)放緩的背景下，必須更加努力競(jìng)爭(zhēng)并更多考慮應(yīng)該如何培育新市場(chǎng)和尋找新的效率來源。也就是說要更多地關(guān)注你能掌控的各種基本要素。

?????培育內(nèi)部實(shí)力以及在疲軟的商業(yè)環(huán)境下創(chuàng)造價(jià)值，需要高度專注于員工、供應(yīng)商和客戶，以及不分任務(wù)、職能或外部挑戰(zhàn)，企業(yè)上下齊心共同致力于鑄就真正的卓越。

中國(guó)的CEO——信奉一套不同的理念

????人力資本在全球范圍內(nèi)都被公認(rèn)為第一大挑戰(zhàn)（在亞洲地區(qū)排名第一，但在中國(guó)卻排名第二，次于創(chuàng)新）。人力資本與2013年其他四大挑戰(zhàn)之間存在明顯關(guān)聯(lián)。從做出答復(fù)的CEO那里我們可以了解到一項(xiàng)至關(guān)重要的信息：如果你的企業(yè)沒有正確的人力資本策略，你在競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)新、客戶關(guān)系以及運(yùn)營(yíng)卓越等方面也會(huì)遇到麻煩。

????觀察那些最大的挑戰(zhàn)，今年全球比往年顯示出更加明顯的地區(qū)共識(shí)：其中四項(xiàng)挑戰(zhàn)——人力資本、運(yùn)營(yíng)卓越、創(chuàng)新和客戶關(guān)系——在亞洲、歐洲和美國(guó)都躋身前五名，表明運(yùn)營(yíng)方面的優(yōu)秀表現(xiàn)已經(jīng)在全球范圍內(nèi)成為競(jìng)爭(zhēng)力的基本要求。但是，調(diào)查結(jié)果顯示中國(guó)的CEO與全球其他地區(qū)略有不同——這些反映了中國(guó)商業(yè)環(huán)境中的獨(dú)特之處。

????全球范圍內(nèi)，只有中國(guó)的CEO把創(chuàng)新作為頭號(hào)挑戰(zhàn)，這明顯反映了中國(guó)決心提升自己在全球價(jià)值鏈中的地位，同時(shí)擺脫模仿者的形象，爭(zhēng)取創(chuàng)造者的名譽(yù)。這也表明過去從西方往東方流動(dòng)的創(chuàng)新趨勢(shì)正在受到挑戰(zhàn)。今天的公司所追求的已經(jīng)不再是標(biāo)明“某國(guó)制造”的產(chǎn)品標(biāo)簽，而是“某國(guó)設(shè)計(jì)”或者“某國(guó)創(chuàng)造”的價(jià)值標(biāo)簽。但這種追求對(duì)中國(guó)企業(yè)界和政府部門都帶來一系列挑戰(zhàn)。中國(guó)將大量資源和國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值中的很大一部分投向研發(fā)工作。但是如果它不能把對(duì)于無形資產(chǎn)的投資轉(zhuǎn)變成真正的技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，中國(guó)將無法實(shí)現(xiàn) “創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)體”的雄心壯志。

????世界大型企業(yè)研究會(huì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)與商務(wù)中心的研究表明，中國(guó)近期無形資產(chǎn)支出中一半左右受政策驅(qū)動(dòng)——主要是國(guó)有企業(yè)的軟件投資、政府企業(yè)以及中央資助的研發(fā)項(xiàng)目等。此外還有建筑和工程設(shè)計(jì)相關(guān)的投資，這些是過去十多年間蓬勃發(fā)展的房地產(chǎn)和基礎(chǔ)設(shè)施開發(fā)過程中固定資產(chǎn)投資的一部分。然而中國(guó)政策導(dǎo)向型的無形資產(chǎn)投資可能導(dǎo)致資源的錯(cuò)誤配置，從而無法帶來相應(yīng)經(jīng)濟(jì)回報(bào)。同時(shí)，在通過品牌、產(chǎn)品開發(fā)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)等無形資產(chǎn)在全球價(jià)值鏈中獲取價(jià)值這一方面，中國(guó)企業(yè)尚未展示出自己的技術(shù)創(chuàng)新能力。另外，國(guó)家撥款的研發(fā)資金以及許多國(guó)有企業(yè)吹捧的大規(guī)模研發(fā)投資，可能很大部分被挪作它用，或者主要用于政府公關(guān)而非市場(chǎng)目的。

一切都靠人——培養(yǎng)自己的人才隊(duì)伍

????在今年的頭號(hào)全球挑戰(zhàn)“人力資本”方面，中國(guó)公司的顯著特點(diǎn)是都想要培養(yǎng)自己的人才隊(duì)伍。中國(guó)CEO把人力資本挑戰(zhàn)排在第二位，這明顯與大多數(shù)其他地區(qū)一致（但美國(guó)例外，排名第五）?？紤]到中國(guó)的“十二五”規(guī)劃強(qiáng)調(diào)“人力要素”在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的重要性，這一點(diǎn)不足為奇。然而，在中國(guó)經(jīng)營(yíng)的所有公司，無論本土企業(yè)還是跨國(guó)公司，都面臨著諸多問題，例如快速的人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)變化導(dǎo)致人力資本供需失衡；此外高質(zhì)量人才總體缺乏，人力資源和勞動(dòng)力政策合規(guī)成本增加并且越來越復(fù)雜。