金融產(chǎn)品與消費品大不同，網(wǎng)絡(luò)營銷亂象整頓恰逢其時
金融行業(yè)起伏和金融資產(chǎn)波動，始終伴隨著經(jīng)濟周期，長期的堅定的信任只能來自于客觀專業(yè)，勤勉盡責(zé)，而非光輝形象。不論是網(wǎng)紅名人，還是第三方平臺通道機構(gòu)，都不具備專業(yè)能力，過去借助網(wǎng)絡(luò)便利夾帶私活，模糊經(jīng)營范疇，鉆監(jiān)管套利的漏洞，這些亂象希望在這次七部委聯(lián)合行動下得到有效整頓治理。
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央行、工信部、銀保監(jiān)證監(jiān)等七部委選擇在2021年12月31日跨年夜晚上重磅發(fā)布《金融產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷管理辦法 （征求意見稿） 》，筆者感覺是實實在在重拳出擊，為新一年定下來了著力整頓互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品營銷亂象的監(jiān)管基調(diào)，很有時點意義。
其實這兩年，在資管新規(guī)最后的過渡期內(nèi)，監(jiān)管部門一直在整治互聯(lián)網(wǎng)存款、異地存款、互聯(lián)網(wǎng)保險等業(yè)務(wù)，同時對基金銷售、保險銷售、理財銷售業(yè)務(wù)涉及互聯(lián)網(wǎng)營銷的部分也持續(xù)做修訂和規(guī)范。過渡期結(jié)束，新年伊始，這次監(jiān)管出手定向精準打擊：一是店大欺客的互聯(lián)網(wǎng)三方平臺，動輒默默跳轉(zhuǎn)、綁定開通一鍵購買金融產(chǎn)品；一是以各種網(wǎng)絡(luò)大V帶貨，諸如有一定知名度的退休官員、學(xué)者、演藝明星、運動員、企業(yè)家、草根名人等。
作為一名身處魔都的金融從業(yè)人員，筆者這一兩年一直困擾于每天收到各種騷擾電話，每月收到幾十條關(guān)于各種形式的備用金、授信借款服務(wù)推銷，電梯內(nèi)外屏幕經(jīng)常播出某些名人代言各式理財平臺的轟炸式廣告。在這樣的不定向、過度宣傳的背景下，監(jiān)管發(fā)文內(nèi)容顯得如此接地氣。
其實，金融行業(yè)天然是嚴肅的、專業(yè)的、受到嚴格監(jiān)管的。金融產(chǎn)品與消費品有著天壤之別，前者是風(fēng)險與收益的平衡，影響的是個人的資產(chǎn)負債問題；后者是價格與價值的權(quán)衡，影響的是個人的成本費用問題。金融產(chǎn)品的每一次買入和賣出決策都應(yīng)該是專業(yè)的、審慎的、定向的、與個體風(fēng)險承受能力和資產(chǎn)配置計劃相匹配的個性化決策。而消費品的決策相對簡單和隨意很多。
因此金融產(chǎn)品的推介、宣傳、售后服務(wù)必然是有門檻的，需要專業(yè)的機構(gòu)和專業(yè)的人來從事。金融行業(yè)起伏和金融資產(chǎn)波動，始終伴隨著經(jīng)濟周期，長期的堅定的信任只能來自于客觀專業(yè)，勤勉盡責(zé)，而非光輝形象。不論是網(wǎng)紅名人，還是第三方平臺通道機構(gòu)，都不具備專業(yè)能力，過去借助網(wǎng)絡(luò)便利夾帶私活，模糊經(jīng)營范疇，鉆監(jiān)管套利的漏洞，這些亂象希望在這次七部委聯(lián)合行動下得到有效整頓治理。愿金融市場各類產(chǎn)品的評價、管理、顧問服務(wù)向著越來越客觀、專業(yè)、有序的方向發(fā)展。（財富中文網(wǎng)）
作者陳燕為財富中文網(wǎng)專欄作家，與財富管理時代共同進化的研究員
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編輯：劉蘭香
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