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赤兔下線,領(lǐng)英并未退場

楊安琪 2019-08-01
悲觀者把領(lǐng)英批駁的一無是處,真的是這樣嗎?

7月31日,領(lǐng)英曾經(jīng)打造的本土化產(chǎn)品赤兔下線,這份寄托著全球“職場社交”巨頭LinkedIn使命的產(chǎn)品宣告在中國結(jié)束。

悲觀者們判斷:領(lǐng)英將和那些它曾經(jīng)的互聯(lián)網(wǎng)前輩一樣,最終會黯然退場。

事實并非那么簡單。

今日,領(lǐng)英中國總裁陸堅發(fā)表公開信,講述了領(lǐng)英和赤兔的故事。在這封公開信里,我們能夠看到一些新端倪。

陸堅沒有否認赤兔遭遇了美國互聯(lián)網(wǎng)公司的“中國式挫敗”,但這一問題或許從一開始就已經(jīng)被注定。

領(lǐng)英中國前總裁沈博陽打造赤兔時的雄心是撕開一條職場社交與生活社交的口子。毫無疑問,他做出了極大的努力,沈博陽封閉團隊三個月在賓館開發(fā)產(chǎn)品,然后盡量溝通領(lǐng)英與全球打通。然而這種失敗似乎也并非完全是在技術(shù)上的失敗,而是從意識形態(tài)上的失敗——中國用戶很難將生活與職業(yè)社交分開,騰訊的超級應用微信占據(jù)了他們線上社交的全部時間。

陸堅認為,“職場社交”這個概念本身就非常模糊?!叭绻麖挠脩粜枨蠛彤a(chǎn)品提供的用戶價值來看,大家第一反應是建立和連接職場人脈,這也是早期領(lǐng)英產(chǎn)品的核心價值?!?/p>

但如何延續(xù)這種價值卻成為了新的挑戰(zhàn)。這種挑戰(zhàn)在中國的對象則是強大的微信。簡單來說,微信可能占據(jù)了中國用戶在線社交90%以上的時長。于是,留給諸如赤兔等其他社交平臺的機會微乎其微。用沈博陽的話說:“微信像一個黑洞,扼殺了中國職場社交的幾乎所有社交屬性?!?/strong>

在赤兔結(jié)束后,陸堅重申了領(lǐng)英的使命是“連接機會”。

這正是領(lǐng)英的優(yōu)勢所在。紐約大學斯特恩商學院教授斯科特·加洛韋在他的著作《四巨頭》中認為,領(lǐng)英有著令人艷羨的競爭格局——根本沒有真正意義上的競爭對手。他寫道:領(lǐng)英的商業(yè)模式同樣決定了其擁有令人眼紅的客戶群體。它有超過6.45億人注冊賬戶,更重要的是,這一群體由優(yōu)秀的大學畢業(yè)生和全球商業(yè)領(lǐng)導(每3人中就有1人擁有領(lǐng)英)組成。

對于領(lǐng)英來說,現(xiàn)成的6.45億會員、3,000萬雇主公司,以及2,000萬開放職位,這種網(wǎng)狀的連接,讓機會與人的連接更容易實現(xiàn)。

但請注意,從另一個維度來說,領(lǐng)英在中國依舊對手林立。比如沈博陽和陸堅都提到的脈脈。

我曾經(jīng)采訪過脈脈的創(chuàng)始人林凡。他不用微信,深信脈脈足以滿足他的社交需求,和其他中國本土互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)始人一樣,林凡追求增長,脈脈實際上也實現(xiàn)了他的目標:今年4月,脈脈宣布用戶數(shù)達到8,000萬。

但沈博陽和陸堅都提到了一點:匿名社交。沈博陽認為,脈脈講了再多的故事,其實骨子里就是一個批著領(lǐng)英外衣的Secret。用Secret(匿名社交)做運營拉新做活躍,用領(lǐng)英講資本的故事。

林凡的回應是:“目前脈脈職言(匿名板塊)的每日訪問用戶數(shù)(DAU)僅占脈脈APP的DAU不到10%,準確地說介于8.5%~9.5%之間?!?

即使脈脈的匿名社交屬性在不斷削減,但不可否認的是,匿名社交曾經(jīng)是脈脈用戶增長的動力之一,而這一點領(lǐng)英從一開始就并不認可。

陸堅的公開信中講述,在與領(lǐng)英聯(lián)合創(chuàng)始人里德·霍夫曼先生的一次交談中,他告訴陸堅為什么領(lǐng)英自創(chuàng)立起就堅持做實名社區(qū)。他說:“在領(lǐng)英這樣一個會員使用實名展示真實職業(yè)檔案的社交平臺,如果允許匿名就意味著會員可能會有分裂的多重身份:一個實名的光鮮職場人和一個或多個匿名馬甲。這種同一個人以不同身份在平臺上交往和發(fā)聲的做法,不僅違反我們的職場價值觀,而且會毀掉會員對平臺的信任?!?/p>

他在公開信中表示:職場關(guān)系的建立是以信任為基礎(chǔ)的,而匿名大大削弱了信任的基礎(chǔ);其次,不管是從國內(nèi)還是國外看,匿名社區(qū)的存在為一些不負責任甚至違法的行為提供了便利,從泄露公司機密,到侵犯他人隱私,再到惡意誹謗都有發(fā)生。

“領(lǐng)英和脈脈最不一樣的就是,脈脈是以一個匿名的社區(qū)出名,領(lǐng)英以實名的檔案為標志,職場上實名會更加可信。如果你想去找一個導師,你不會想要找一個匿名的人?!标憟哉f。

在接替沈博陽后,陸堅的策略是“揚長避短”。

如果說領(lǐng)英從赤兔中學到了什么,那就是沒有發(fā)揮領(lǐng)英的“全球化”優(yōu)勢。并且,領(lǐng)英本質(zhì)上是一種TO B的生意,即其商業(yè)化的業(yè)務大部分來自于企業(yè)客戶,而不是來自于用戶。雖然領(lǐng)英也有付費會員,但是收入里面相對比較小的部分,在中國也同樣是這樣,而外企對于領(lǐng)英的信任不言而喻。

兩個月前,領(lǐng)英中國發(fā)布了戰(zhàn)略2.0,可以理解為赤兔失敗后的本土化策略升級版本。

首先,領(lǐng)英明確了自己的用戶畫像:有國際教育、工作背景的人群、本地職場人和大學生、研究生視為目標受眾,尤其是對職業(yè)發(fā)展有自我要求的中國職場人。并且為這些用戶提供工具。陸堅舉例稱,領(lǐng)英自主設(shè)計和開發(fā)“職業(yè)指南”、“薪資洞察”、“職場問答”、“職場必修課”等新功能。社交仍然是這個平臺根基,在幫用戶建立起職場人際關(guān)系后,基于這樣的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)為職場人在職業(yè)發(fā)展的每一個階段提供價值。

這被領(lǐng)英成為“一站式職業(yè)發(fā)展平臺”。如果用戶在這個平臺上持續(xù)收益,接下來,領(lǐng)英將通過全球化連接,為用戶找到新的職業(yè)機會,從而向用人企業(yè)收費。簡單來說,領(lǐng)英的邏輯是,成為用戶的職場專家,而后通過連接機會從而向企業(yè)收費。

陸堅深信谷歌前CEO埃里克·施密特的一句話:一個是由美國領(lǐng)導的全球互聯(lián)網(wǎng),還有一個是中國的互聯(lián)網(wǎng),你無法用美國的互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律套用到中國。從這點上來說,他和沈博陽有著高度的一致:絕不迷信美國互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律。

“領(lǐng)英作為一家跨國公司,中國的團隊仍然可以讓整個公司認識到中國的產(chǎn)品足夠獨特,可以脫離全球產(chǎn)品和所謂的規(guī)則,讓我們獨立來做。”陸堅說。(財富中文網(wǎng))

文章由亞馬遜云科技特別呈現(xiàn)

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