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12306客服回應(yīng)“第三方平臺(tái)用技術(shù)搶票”：也是候補(bǔ)
網(wǎng)上有聲音稱，第三方平臺(tái)用技術(shù)把票搶走，再通過加速包的方式加價(jià)賣給用戶。對此，一位12306客服表示，第三方平臺(tái)給用戶提供的搶票功能，相當(dāng)于旅客把信息委托給了第三方平臺(tái)，第三方平臺(tái)拿著旅客信息到12306進(jìn)行候補(bǔ)。...
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12306回應(yīng)搶票難
9月14日，中秋假期臨近，不少網(wǎng)友開始搶購9月28日的火車票。有網(wǎng)友吐槽系統(tǒng)顯示余票充足，但是仍需排隊(duì)購買，“前方排隊(duì)711人”“比演唱會(huì)的票還難搶”。對于沒有買到票的用戶，12306客服表示，今年搶票較往年確實(shí)更難些，建議立即加入候補(bǔ)，等待其他用戶改簽或退票。...
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“五一”假期熱門路線搶票堪比春運(yùn)
4月16日，五一假期前一天（4月30日）的火車票正式開售，當(dāng)日火車票搜索熱度超過假期首日（5月1日）。除“開售即候補(bǔ)”的情況外，不少網(wǎng)友還反映候補(bǔ)也是秒灰。針對“五一搶票堪比春運(yùn)”的說法，12306客服表示，五一期間具體有多少人出行預(yù)測不到，后續(xù)是否會(huì)加開列車尚不確定，沒有收到相關(guān)信息，可以后續(xù)隨時(shí)...
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12306回應(yīng)高鐵新增“優(yōu)選一等座”
近日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱，12306推出了一種全新座席，名為“優(yōu)選一等座”。對此，澎湃新聞?dòng)浾咧码婅F路12306，接線客服表示，“優(yōu)選一等座”并非所有車次都有，票價(jià)在商務(wù)座和一等座之間。乘客可以在購票界面看到是否可以購買“優(yōu)選一等座”的車票，也可以在“我的”-“公布票價(jià)”的功能里查詢一下。...
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高鐵乘客花35買盒飯發(fā)現(xiàn)標(biāo)價(jià)15，12306回應(yīng)
15日，12306回應(yīng)“高鐵35買盒飯發(fā)現(xiàn)包裝標(biāo)價(jià)15元”表示，建議旅客找現(xiàn)場工作人員咨詢，也會(huì)將此事反映給領(lǐng)導(dǎo)處理。12306客服表示，會(huì)反饋該情況，由相關(guān)部門進(jìn)行核實(shí)，按照規(guī)定來說，商品都是明碼標(biāo)價(jià)必須按照標(biāo)價(jià)進(jìn)行銷售。...
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火車票節(jié)假日漲價(jià)？12306回應(yīng)
同一車次和鋪位，平日和節(jié)前一天的票價(jià)相差了大幾百?！盎疖嚻边€會(huì)漲價(jià)？”有網(wǎng)友也發(fā)出疑問，引發(fā)討論與關(guān)注。12306客服人員表示，車票分為公布票價(jià)和執(zhí)行票價(jià)，如果發(fā)生的時(shí)候帶有一定的折扣，那就是執(zhí)行票價(jià)，如果沒有折扣，這趟車當(dāng)天不打折，就是以公布票價(jià)出售。...
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高鐵動(dòng)車無座二等座同價(jià)？12306回應(yīng)
9月3日，話題“12306回應(yīng)高鐵動(dòng)車無座二等座同價(jià)”沖上熱搜第一，引發(fā)熱議。12306客服表示，目前無座售價(jià)與二等座相同，是根據(jù)國家發(fā)改委文件精神由鐵路運(yùn)輸企業(yè)自行定價(jià)，按照價(jià)格法、鐵路法等法律法規(guī)規(guī)定，同時(shí)會(huì)根據(jù)市場情況實(shí)行多檔次浮動(dòng)票價(jià)體系。...
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高鐵靜音車廂話題沖上熱搜，12306回應(yīng)
2月26日，有網(wǎng)友發(fā)文稱，自己出于好奇選擇了高鐵靜音車廂，本以為屬于高科技靜音，車廂里有特殊材料可以吸音，等到坐進(jìn)去后才發(fā)現(xiàn)是“純?nèi)斯れo音”。2月27日，12306客服工作人員告訴極目新聞?dòng)浾撸o音車廂的座位價(jià)格與普通車廂相應(yīng)等次座位價(jià)格一致。旅客進(jìn)入靜音車廂后，就需要遵守相關(guān)的靜音規(guī)定，如果大聲喧...
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別再買加速包搶票了！12306已申請防止自動(dòng)搶票專利
12306關(guān)聯(lián)公司中鐵程科技有限責(zé)任公司等在2021年11月申請了一項(xiàng)名為“一種防止自動(dòng)搶票方法及系統(tǒng)、設(shè)備和存儲(chǔ)介質(zhì)”的專利，這項(xiàng)專利的目的是通過行為驗(yàn)證方法來提升自動(dòng)化搶票的難度，從而保護(hù)正常購票用戶的權(quán)益。...
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鐵路12306：不存在“優(yōu)先購票權(quán)”
中國國家鐵路集團(tuán)有限公司通過官方微博等渠道澄清，鐵路12306從未授權(quán)任何第三方平臺(tái)發(fā)售火車票，也不可能給第三方平臺(tái)所謂的“優(yōu)先購票權(quán)”。該澄清還提及：“第三方平臺(tái)在旅客朋友購票過程中會(huì)保留用戶信息，不僅有附加費(fèi)、加速包、捆綁銷售服務(wù)等陷阱，還可能存在個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。...
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