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2400億市值海底撈公布年報(bào)：凈利潤減少86%，員工卻加薪了
3月23日晚，海底撈發(fā)布年度業(yè)績。海底撈全年?duì)I收286.1億元人民幣；全年凈利潤3.093億元人民幣。顧客人均消費(fèi)110.1元。...
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CEO的道歉——真情還是假意？
作者：Patricia Sellers這是一個(gè)懺悔的季節(jié)。雖然每個(gè)世俗之人在危機(jī)時(shí)分典型的反應(yīng)首先都是否認(rèn)，但是在當(dāng)前情況下，任何一個(gè)對得起高官厚祿的領(lǐng)導(dǎo)者都非常及時(shí)地承認(rèn)錯(cuò)誤。自信的領(lǐng)導(dǎo)者是不怕認(rèn)錯(cuò)的。那么，你最大的錯(cuò)誤是什么呢？就在過去的這一周，我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)積極的現(xiàn)象：高管紛紛出來認(rèn)錯(cuò)。通用汽車...
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身為公司CEO該怎么向公眾道歉
不久前，美式連鎖餐廳奶昔小屋(Shake Shack)因去掉了炸薯?xiàng)l的波紋向消費(fèi)者道歉。然后，波紋薯?xiàng)l又重見天日。排隊(duì)等候幾個(gè)小時(shí)后，你就可以像以前那樣，盡情享用這款美食。盡管該公司CEO蘭迪?加魯?shù)俨]有為之前的過失真的說一聲“對不起”，但他指出，奶昔小屋“沒有充分聽取大批熱愛我們經(jīng)典波紋薯?xiàng)l的粉...
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蘋果CEO向中國消費(fèi)者道歉
蘋果CEO蒂姆?庫克昨天在蘋果公司中國官方網(wǎng)站上刊登了一封致中國消費(fèi)者的道歉信。兩周前，中國中央電視臺3.15晚會職責(zé)蘋果在iPhone和iPad等產(chǎn)品的維修服務(wù)方面對中國消費(fèi)者實(shí)行低人一等的歧視性政策，《人民日報(bào)》隨后連續(xù)發(fā)表評論跟進(jìn)，進(jìn)一步放大了針對蘋果的批評。上周，中國政府資助的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)...
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CEO日報(bào)：Facebook登報(bào)道歉
【大公司新聞】Facebook登報(bào)道歉周日，F(xiàn)acebook在多家主要英美報(bào)紙上刊登廣告，就其在劍橋分析（Cambridge Analytica）丑聞中所扮演的角色公開道歉。但在周末，F(xiàn)acebook又因?yàn)樾缕爻龅膯栴}引發(fā)了人們的憤怒 — 用戶在下載Facebook數(shù)據(jù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，多年來，F(xiàn)acebo...
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游戲驛站聽證拷問：Robinhood CEO道歉
周四，美國眾議院金融服務(wù)委員會舉行聚焦GME股票賣空和股價(jià)操縱問題的聽證會。券商Robinhood CEO Vladimir Tenev在會上就GME股票交易混亂向用戶致歉，表示Robinhood?的用戶大部分都是長線交易者，只有2%的用戶是日內(nèi)交易者。...
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罵網(wǎng)友是舔狗，哪吒汽車CEO張勇道歉
4月17日，哪吒汽車CEO張勇開啟了一場直播 。然而，有不少網(wǎng)友將雷軍和張勇接受采訪、面對鏡頭時(shí)的姿勢與態(tài)度做了對比。 4月19日，張勇發(fā)微博稱，蹺二郎腿是“自己腰不好”，并使用“舔狗”一詞回應(yīng)網(wǎng)友。這條微博隨后被刪除。4月21日，張勇通過微博視頻號發(fā)布視頻，對幾個(gè)爭議點(diǎn)做了解釋，并對網(wǎng)友道歉。...
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快！道歉！
現(xiàn)在，老虎伍茲已經(jīng)道了歉，在美國各家報(bào)紙的頭版上顏面盡失。借此機(jī)會，我想再點(diǎn)幾個(gè)應(yīng)該向美國公眾道歉的人，要我說，這些人活該被罵，罵到我們解恨為止。豐田章男（Akio Toyoda）——我希望聽到他道歉。2007年，他曾試圖將豐田（Toyota）汽車腳墊召回的規(guī)模降到最小。我還希望布什政府當(dāng)時(shí)的相關(guān)監(jiān)...
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道歉在公關(guān)危機(jī)中可能有害無益
你遭遇了公關(guān)危機(jī)。你或你的公司做了些蠢事，或是表現(xiàn)得麻木不仁。這在網(wǎng)上已經(jīng)傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。Twitter和博客上已經(jīng)刮起了風(fēng)暴，對你們展開了強(qiáng)烈的抵制。這時(shí)你該做些什么？你應(yīng)該道歉，對嗎？承認(rèn)錯(cuò)誤，向大家道歉，然后繼續(xù)前行，是吧？好吧，公關(guān)常識是這么說的。不過這真是最好的應(yīng)對措施嗎？對此，每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)...
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負(fù)債超4200億，中植集團(tuán)向投資者道歉
11月22日，中植企業(yè)集團(tuán)有限公司通過小程序向投資者發(fā)出一封《致歉信》，信中坦言，通過中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面清產(chǎn)核資發(fā)現(xiàn)，按照中介機(jī)構(gòu)模擬合并口徑測算集團(tuán)總資產(chǎn)賬面金額約2000億元，由于集團(tuán)資產(chǎn)集中于債權(quán)和股權(quán)投資，存續(xù)時(shí)間長，清收難度大，預(yù)計(jì)可回收金額低，流動性枯竭，資產(chǎn)減值情況嚴(yán)重。同時(shí)，由于債務(wù)規(guī)...
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