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從麥當(dāng)勞召回事件獲得的啟示
在《史瑞克快樂4神仙》中，史瑞克這只在美國(guó)家喻戶曉的綠妖怪，為了重新過(guò)一天無(wú)拘無(wú)束的妖怪生活，愿意拿過(guò)去的一天作為交換，但最后他后悔了。而日前，麥當(dāng)勞出售的一批總值1500萬(wàn)美元的史瑞克主題玻璃杯，涂漆被驗(yàn)出含有毒金屬，需要召回?，F(xiàn)在麥當(dāng)勞或許希望能跟史瑞克一樣，有機(jī)會(huì)重新來(lái)過(guò)。不過(guò)，麥當(dāng)勞（McD...
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福特慎重處理新款SUV召回事件
2013款翼虎（Escape）SUV是福特汽車公司（Ford Motor Co.）產(chǎn)品線里的新丁，不過(guò)它剛一推出就遇到了麻煩。福特公司要求購(gòu)買了這款新車的顧客立即停止駕駛該車型，以避免自燃風(fēng)險(xiǎn)。需要召回的這一批次共有11,500輛，這批車輛產(chǎn)自肯塔基州路易斯威爾市的福特工廠。我們尚不清楚該設(shè)計(jì)缺陷到...
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召回事件致通用汽車?yán)麧?rùn)縮水83%
通用汽車（General Motors）上周四表示，由于多起召回事件產(chǎn)生的成本，以及為點(diǎn)火開關(guān)故障導(dǎo)致的至少13起死亡傷害建立賠償基金預(yù)計(jì)的耗費(fèi)，公司第二季度的利潤(rùn)縮水了83%。這家汽車制造商稱其第二季度的凈收益跌至2億美元，而去年同期這一數(shù)值為12億美元。通用汽車在這一季度計(jì)入了建立受害者賠償基金...
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豐田新廣告絕口不提召回事件
豐田汽車（Toyota）地方經(jīng)銷商的新廣告里似乎缺點(diǎn)什么。豐田的新廣告大肆渲染了新車型的種種功能；展示了豐田汽車馳騁的片段；并強(qiáng)調(diào)了各種購(gòu)車優(yōu)惠條件。除了汽車價(jià)格較低之外，看起來(lái)似乎一切如常。但這次的召回事件呢？據(jù)指稱，豐田汽車突然加速問題導(dǎo)致了多起人員傷亡事故，豐田因此召回了800多萬(wàn)輛汽車。但豐...
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通用汽車聘請(qǐng)王牌律師應(yīng)對(duì)大規(guī)模召回事件
因可能的點(diǎn)火開關(guān)缺陷，通用汽車公司(General Motors)正在大規(guī)模召回汽車。這家汽車制造商已經(jīng)聘請(qǐng)肯尼斯?范伯格擔(dān)任顧問，希望這位備受矚目的律師能夠就如何應(yīng)對(duì)汽車事故受害者家庭等問題提供專業(yè)建議。范伯格曾經(jīng)處理過(guò)911恐怖襲擊事件和英國(guó)石油公司(BP)墨西哥灣漏油事故的賠償問題。Gener...
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深陷召回門 為豐田支招
作者：Alex Taylor III豐田公司（Toyota）如今正身處其歷史上規(guī)模最大的一次召回事件，可謂生死存亡，在此一搏。豐田已經(jīng)停止了八款車型在美國(guó)的生產(chǎn)和銷售，召回了數(shù)百萬(wàn)輛汽車，目的是為了改正兩大產(chǎn)品問題：油門踏板反應(yīng)遲鈍和前座腳墊不合格。如此一來(lái)，豐田業(yè)務(wù)正處于無(wú)限期停滯中。此次召回對(duì)于...
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召回大戶特斯拉的“美式”傲慢
從“硬件升級(jí)”到“召回”，理想汽車只用了5天。而不久前的威馬汽車召回事件，前后耗時(shí)23天。對(duì)比之下，中國(guó)新造車勢(shì)力和特斯拉表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度截然不同。 綜合公開信息統(tǒng)計(jì)，自2019年1月以來(lái)，特斯拉在中國(guó)共進(jìn)行過(guò)三次召回，均為Model S和Model X車型，累計(jì)召回?cái)?shù)量將近5萬(wàn)輛，涉及的問題分別是...
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特斯拉中國(guó)回應(yīng)百萬(wàn)召回
5月12日，市場(chǎng)監(jiān)管總局網(wǎng)站的一紙百萬(wàn)輛特斯拉召回公告引發(fā)軒然大波。特斯拉中國(guó)方面就此回應(yīng)稱，“簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是兩條：第一，把駕駛模式的選擇權(quán)給到消費(fèi)者，車主可以決定‘標(biāo)準(zhǔn)’使用能量制動(dòng)回收，也可以像開傳統(tǒng)油車一樣開特斯拉；第二，如果油門（電門）當(dāng)剎車踩，車輛會(huì)提醒你?！?..
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給產(chǎn)品召回留一條后路：保險(xiǎn)
當(dāng)一家大公司身陷危機(jī)時(shí)，不僅局面難堪，而且員工士氣受到重創(chuàng)，很難再繼續(xù) 致力于實(shí)現(xiàn)公司的承諾。正因?yàn)檫@樣，越來(lái)越多的公司把召回產(chǎn)品、捍衛(wèi)公司品牌這樣的棘手事外包給經(jīng)驗(yàn)豐富的專家——危機(jī)公關(guān)公司。過(guò)去幾年中，越來(lái)越多的公司購(gòu)買了產(chǎn)品召回保險(xiǎn)，以防生產(chǎn)過(guò)失嚴(yán)重影響公司利潤(rùn)。盡管各公司的保單內(nèi)容不盡相同，...
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亨氏在華召回嬰兒食品
中國(guó)質(zhì)監(jiān)部門再次出手，這次矛頭直指美國(guó)亨氏公司（H.J. Heinz Co），該公司部分嬰兒產(chǎn)品被檢測(cè)出鉛含量超標(biāo)。在接到位于華東地區(qū)的浙江省食品安全監(jiān)管部門的相關(guān)通知后，亨氏表示它正召回四個(gè)批次的AD鈣高蛋白谷物產(chǎn)品以作為預(yù)防措施。雖然表面上毫無(wú)關(guān)聯(lián)，但該事件是一連串令在華運(yùn)營(yíng)的西方公司措手不及的...
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