????通用電氣、耐克以及越來越多的全球性公司正在做著長(zhǎng)期成功的公司最擅長(zhǎng)的事情: 通過提供產(chǎn)品、服務(wù)，更加廣泛地滿足社會(huì)不斷變化的期望及需求，從中獲取利潤(rùn)。中國(guó)公司做好準(zhǔn)備了嗎？

????特約作者: Simon Zadek

????全球化已成為中國(guó)公司的熱門趨勢(shì)，它們的一些高調(diào)的全球化舉措就是明證，比如聯(lián)想收購(gòu) IBM 公司 PC 業(yè)務(wù)以及未實(shí)現(xiàn)的中海油收購(gòu)優(yōu)尼科（Unocal）的交易。盡管中海油受挫，但德意志銀行北京分行全球企業(yè)金融部負(fù)責(zé)人翟雋說: “這一趨勢(shì)將延續(xù)下去。”然而，中國(guó)企業(yè)做好全球化的準(zhǔn)備了嗎？中歐國(guó)際工商學(xué)院飛利浦人力資源管理教席教授楊國(guó)安（Arthur Young）說: 還沒有。這支持了最近一次世界經(jīng)濟(jì)論壇中國(guó)峰會(huì)上中外商界領(lǐng)袖的觀點(diǎn)。IBM 中國(guó)公司事業(yè)發(fā)展部副總裁邁克爾?坎農(nóng)－布魯克斯（Michael J. Cannon-Brookes）指出，那些想要提升在全球價(jià)值鏈中地位的中國(guó)公司面臨的主要挑戰(zhàn)是，在國(guó)內(nèi)適用的那套方法“在走出去后必須拋棄。它們?cè)诶斫馍虡I(yè)道德方面面臨巨大挑戰(zhàn)，因?yàn)樵趪?guó)外經(jīng)商的情況截然不同?！?/p>

????全球化意味著擔(dān)負(fù)起責(zé)任。承擔(dān)責(zé)任并不一定就是找替罪羊。它是促進(jìn)商業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。通用電氣公司 CEO 杰夫?伊梅爾特（Jeff Immelt）在公司里發(fā)起了“生態(tài)想象”戰(zhàn)略，他制訂計(jì)劃把“綠色”技術(shù)研究的費(fèi)用翻一番。伊梅爾特明確指出，通用電氣“……計(jì)劃通過這一做法獲利”。2000 年 7 月，耐克公司（Nike）創(chuàng)始人、時(shí)任 CEO 的菲爾 奈特（Phil Knight）公開宣布，耐克公司“支持社會(huì)審計(jì)的強(qiáng)制性全球標(biāo)準(zhǔn)”，并且表示“……每家公司都應(yīng)該報(bào)告履行這些標(biāo)準(zhǔn)的情況”。他領(lǐng)導(dǎo)的這一運(yùn)動(dòng)的成功，必將改善全球工人的條件。然而，更為關(guān)鍵的是，它的成功將迫使耐克公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也要承受同樣的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)，以確保全球供應(yīng)鏈中的工人的工作條件達(dá)到其所承諾的水平。而且，他還認(rèn)為，它的成功展現(xiàn)了耐克在保障其全球供應(yīng)鏈中的工人工作條件方面的領(lǐng)先地位，鞏固了耐克品牌。

????通用電氣、耐克以及越來越多的全球性公司正在做著長(zhǎng)期成功的公司最擅長(zhǎng)的事情: 提供產(chǎn)品、服務(wù)，更加廣泛地滿足社會(huì)不斷變化的期望及需求，從中獲取利潤(rùn)。

????負(fù)責(zé)任是通用電氣、BP 和耐克等國(guó)際品牌恪守的首要條件，也是它們獲取利潤(rùn)的源泉。對(duì)此，很少有人會(huì)表示懷疑。但對(duì)亞非樂公司和新興經(jīng)濟(jì)體而言又意味著什么呢？負(fù)責(zé)任，能否幫助當(dāng)今國(guó)際市場(chǎng)上的這些新成員的競(jìng)爭(zhēng)策略獲得成功？正如印度工業(yè)聯(lián)合會(huì)（Confederation of Indian Industries）的迪派克?蘇德（Deepak Sood）所言: “解決企業(yè)責(zé)任問題，能夠幫助公司構(gòu)建市場(chǎng)份額、控制風(fēng)險(xiǎn)、吸引員工、促進(jìn)創(chuàng)新、獲得現(xiàn)金、降低成本并且提升競(jìng)爭(zhēng)力?！?/p>

????對(duì)于新興經(jīng)濟(jì)體而言，“企業(yè)責(zé)任”是影響它們發(fā)展的危險(xiǎn)因素，還是它們的問題之一？當(dāng)然，來自新興經(jīng)濟(jì)體的許多商界和政界領(lǐng)袖的觀點(diǎn)是，無論是由法律規(guī)定還是由消費(fèi)者喜好決定的社會(huì)和環(huán)境的制約性，都會(huì)對(duì)年輕、具有活力的經(jīng)濟(jì)體和公司在開展貿(mào)易及投資時(shí)構(gòu)成障礙。

????事實(shí)上，企業(yè)責(zé)任行為正在成為國(guó)家及地區(qū)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力的重要推動(dòng)力，對(duì)于新興經(jīng)濟(jì)體的商業(yè)團(tuán)體而言更是如此。這是倫敦智庫 AccountAbility 新近公布的一份研究報(bào)告所得出的結(jié)論。在由聯(lián)合國(guó)和中國(guó)政府共同主辦、于 2005 年 10 月在上海召開的一次關(guān)于企業(yè)責(zé)任的國(guó)際會(huì)議上，AccountAbility 發(fā)布了這份名為《責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力: 通過企業(yè)責(zé)任行為重塑全球市場(chǎng)》（Responsible Competitiveness: Reshaping Global Markets Through Responsible Business Practices）的報(bào)告。

????這一重要結(jié)論來自深入的實(shí)證研究以及近兩年來召開的一系列國(guó)家及地區(qū)性會(huì)議，這些以“責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力”為主題的會(huì)議是與《聯(lián)合國(guó)全球公約》（UN Global Compact）、重要的商業(yè)協(xié)會(huì)、商學(xué)院以及來自非洲、亞洲、歐洲和拉美的競(jìng)爭(zhēng)力專業(yè)研究團(tuán)體共同舉辦的。南非酒業(yè)道德貿(mào)易協(xié)會(huì)（South African Wine Industry Ethical Trade Association）CEO 尼基?泰勒（Nicky Taylor）在約翰內(nèi)斯堡的一次會(huì)議上現(xiàn)身說法: “若想進(jìn)入發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)，就必須遵守有關(guān)勞工和環(huán)境的基本標(biāo)準(zhǔn)，而且這一形勢(shì)已經(jīng)變得越來越迫切。例如，柬埔寨和菲律賓政府在這些標(biāo)準(zhǔn)的推動(dòng)下，鼓勵(lì)其國(guó)內(nèi)紡織品及服裝供應(yīng)商提高勞動(dòng)場(chǎng)所的社會(huì)及環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)也是推動(dòng)南非酒業(yè)采取類似做法的主要?jiǎng)恿Α！敝抢隹谏虆f(xié)會(huì)（Chilean Association of Exporters）CEO 羅納德?布朗（Ronald Brown）也有類似的體會(huì)，他講述了他們給一些為歐洲客戶服務(wù)的生產(chǎn)線頒發(fā)社會(huì)及環(huán)境證書的做法，并且強(qiáng)調(diào)了競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在: “我們作為一個(gè)行業(yè)如何承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，將決定我們?cè)谂c對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)時(shí)處于何種地位?！庇《裙I(yè)聯(lián)合會(huì)的迪派克 蘇德對(duì)此做了補(bǔ)充: “在塑造未來全球市場(chǎng)的過程中，強(qiáng)烈的企業(yè)責(zé)任感將扮演重要角色。如果國(guó)家解決不了企業(yè)責(zé)任問題，企業(yè)就會(huì)因此而承擔(dān)與腐敗、健康安全等相關(guān)的潛在成本。”

????報(bào)告的結(jié)論，為巴西、柬埔寨、智利以及歐洲和南非的許多行業(yè)及特定問題的實(shí)踐所證明。這些實(shí)例表明，新一代責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略正在發(fā)揮作用。比如，從萊索托到斯里蘭卡的紡織品及服裝行業(yè)正在采用這些戰(zhàn)略，這個(gè)在這些國(guó)家占有重要經(jīng)濟(jì)地位的行業(yè)以此來應(yīng)對(duì)《多種纖維協(xié)定》（The Multi-Fibre Arrangement）取消后所面臨的生存危機(jī)。柬埔寨已經(jīng)制定了一套生產(chǎn)商、“品牌”客戶、工會(huì)以及世界銀行等國(guó)際機(jī)構(gòu)之間在簽署合同時(shí)使用的標(biāo)準(zhǔn)程序，目的是明確構(gòu)建一種可以滿足各方首肯的勞工標(biāo)準(zhǔn)的能力，從而加強(qiáng)柬埔寨的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并以此與中國(guó)的成本優(yōu)勢(shì)相抗衡。其他因貿(mào)易環(huán)境變化而受到威脅的紡織品和服裝出口國(guó)都在密切關(guān)注這一舉措，孟加拉國(guó)、薩爾瓦多等國(guó)家及國(guó)際各方的類似高層聯(lián)盟也正在探討制訂相應(yīng)的協(xié)議。

????此外，“責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力”的重要性是可衡量的。報(bào)告提供了兩種新穎的具有創(chuàng)新意義的國(guó)家級(jí)指數(shù)，AccountAbility 與巴西著名的 Fundacao Dom Cabral 商學(xué)院聯(lián)手制定了這兩個(gè)指數(shù)?！捌髽I(yè)責(zé)任國(guó)家指數(shù)”（National Corporate Responsibility Index）是全世界第一個(gè)旨在衡量企業(yè)責(zé)任狀況的指數(shù)，它涵蓋了 80 個(gè)國(guó)家，吸納的數(shù)據(jù)包括腐敗程度、公司采用環(huán)境管理的情況以及企業(yè)治理水平等關(guān)鍵因素。

????對(duì)五大洲 80 個(gè)國(guó)家的最終排名已經(jīng)揭曉。北歐國(guó)家完全超越了其他國(guó)家，5 個(gè)北歐國(guó)家中有 4 個(gè)躋身前 5 名（挪威除外）。在新興經(jīng)濟(jì)體中（不包括東歐），南非排名最高，緊隨其后的是韓國(guó)、智利、馬來西亞、哥斯達(dá)黎加和泰國(guó)。有趣的是，中國(guó)在“企業(yè)責(zé)任國(guó)家指數(shù)”中排名第 66 位，而印度盡管在其他方面落后于這個(gè)亞洲近鄰，但在這一指數(shù)上卻遙遙領(lǐng)先，排名第 43 位。巴基斯坦的得分最低，孟加拉國(guó)、巴拉圭和津巴布韋的分?jǐn)?shù)也很不理想。許多東歐國(guó)家的分?jǐn)?shù)也低得驚人。

????第二個(gè)指數(shù)“責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)”（Responsible Competitiveness Index）衡量的是企業(yè)責(zé)任對(duì)于國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的作用程度。實(shí)際上，“責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)”是對(duì)世界經(jīng)濟(jì)論壇的“增長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)”（ Growth Competitiveness Index）的延伸，“增長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)”把競(jìng)爭(zhēng)力定義為一國(guó)通過不斷提高生產(chǎn)力實(shí)現(xiàn)中長(zhǎng)期可持續(xù)增長(zhǎng)的能力。從根本上說，“責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)”把企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力國(guó)家水平這一新設(shè)計(jì)的衡量標(biāo)準(zhǔn)作為一個(gè)新的變量，加入到世界經(jīng)濟(jì)論壇的指數(shù)，然后重新運(yùn)行數(shù)字，以觀察這個(gè)變量從統(tǒng)計(jì)學(xué)角度而言能否成為推動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α?/p>

????結(jié)果表明，企業(yè)責(zé)任行為的水平也許的確有助于推動(dòng)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力。北歐國(guó)家再次主導(dǎo)了排行榜的前幾名，從中可以看出，這些國(guó)家在企業(yè)責(zé)任行為的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)增長(zhǎng)。一般情況下，歐洲國(guó)家一旦考慮了企業(yè)責(zé)任問題，它們的競(jìng)爭(zhēng)力排名就會(huì)提高，而與此同時(shí)，包括日本、約旦和烏拉圭在內(nèi)的一些國(guó)家的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力水平卻明顯“下滑”。

????世界貿(mào)易組織總干事帕斯卡爾?拉米（Pascal Lamy）這樣概括政策層面的挑戰(zhàn): “截至目前，辯論還主要集中在公司自身該采取什么行動(dòng)才能提升可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)上……（我們需要研究）……公司責(zé)任辯論中存在的挑戰(zhàn)、矛盾和壓力，特別是它與國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)之間的關(guān)系?！备?jìng)爭(zhēng)力是各國(guó)國(guó)家政策優(yōu)先考慮的問題。創(chuàng)建中國(guó)的品牌是一項(xiàng)全國(guó)性的事業(yè)。中國(guó)名牌戰(zhàn)略推進(jìn)委員會(huì)主任林宗棠強(qiáng)調(diào)了政府的利益所在及所起的關(guān)鍵作用: “……正如我們成功發(fā)射神州五號(hào)飛船一樣，我們最終將培育出自己的國(guó)際品牌?！?/p>

????責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力意味著在對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略的精神號(hào)召與實(shí)際要求之間確實(shí)存在增效作用。企業(yè)與政府、國(guó)際組織以及民間社團(tuán)協(xié)作，使責(zé)任成為競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)的一個(gè)組成部分，這已經(jīng)而且將日益成為全球市場(chǎng)的重要特征。企業(yè)責(zé)任行為已不再是全球化公司以及發(fā)達(dá)國(guó)家所獨(dú)有的可望而不可及的奢侈品。對(duì)于不斷推進(jìn)其商業(yè)團(tuán)體進(jìn)入全球經(jīng)濟(jì)核心領(lǐng)域的新興經(jīng)濟(jì)體而言，企業(yè)責(zé)任行為正逐漸成為競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的前提及機(jī)遇。正如成為一家成功的全球性公司意味著承擔(dān)責(zé)任一樣，在全球市場(chǎng)上獲得成功的經(jīng)濟(jì)體必須以企業(yè)責(zé)任行為為基礎(chǔ)。

????為什么說全球化意味著承擔(dān)責(zé)任？

????· 由于“地球村”的效應(yīng)，你不可能做了不可告人的事，換個(gè)地方就能逃脫懲罰。

????· 金融市場(chǎng)開始注意那些因不負(fù)責(zé)任的行為而造成的損失。

????· 在幾十個(gè)不同的國(guó)家開展業(yè)務(wù)，有必要了解當(dāng)?shù)貙?duì)責(zé)任的看法。

????· 物以類聚。在激烈競(jìng)爭(zhēng)的全球市場(chǎng)上成為伙伴，是取勝的關(guān)鍵。而成為伙伴就要負(fù)責(zé)任。

????· 參與公共政策，越來越意味著加快制定規(guī)則，以治理競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、抵制腐敗及其他高風(fēng)險(xiǎn)的商業(yè)模式。

????譯者: 蕭艾