這兩年,這個世界的節(jié)奏和以往有些不同。前幾年頻頻提及的黑天鵝,如今已演變?yōu)榛蚁?。但不論是黑天鵝還是灰犀牛,變化和不確定依然是主題詞,VUCA的特質(zhì)依舊是這個時代的顯著注腳。
VUCA是volatility(易變性)、uncertainty(不確定性)、complexity(復雜性)、ambiguity(模糊性)的縮寫,這個術(shù)語源于軍事用語,并在20世紀90年代開始被普遍引申,也用來描述復雜多變的商業(yè)世界。
那么,我們除了不斷引用馬克·吐溫的那句“這是最好的時代,這也是最壞的時代”之外,還能如何?答案或許是:回歸本質(zhì)。焦慮沒有用,能做的就是做好本分、做好自己。
企業(yè)經(jīng)營也是如此。
其實,發(fā)起各種變革轉(zhuǎn)型、多元跨界、顛覆模式、高調(diào)打造新世界的那些企業(yè)并不代表商業(yè)世界的一切。我們看到和感受到的,是那些動靜比較大、水花比較響的企業(yè)。但也有很多的企業(yè)“靜水深流”,它們默默踐行著、不懈探索著,被稱作“隱形冠軍”。
早在VUCA特征并不明顯的時代,赫爾曼·西蒙教授就(于1986年)提出了這個概念。有一些企業(yè),可能不為外界所關(guān)注,往往在某一個細分的市場中專心致志地耕耘,做到極致,有著獨特的競爭策略,幾乎完全主宰著所在的細分市場領(lǐng)域。
比如:全球銷量第一的螺絲生產(chǎn)商Wurth公司;只給餐廳和賓館提供洗碗機的Winterhalter公司;制造糖果還連帶自己生產(chǎn)制糖機器的Chupa Chups公司;為世界知名歌劇院或教堂獨家制造管風琴的克萊斯公司….果然名不見經(jīng)傳吧?但它們都是細分領(lǐng)域的全球冠軍。不妨看看這些隱形冠軍企業(yè)的主要特點:
- 隱形冠軍往往定位于一個穩(wěn)定的細分市場,受經(jīng)濟周期的影響相對較小。隱形冠軍分布最多的是機械工程和機器制造行業(yè)(占比達37%),也正是因為這些行業(yè)的相對穩(wěn)定和長周期。實際上,德國得以在歐債危機中獨善其身,就依靠了很多中小制造業(yè)公司,特別是一群隱形冠軍公司的強勁競爭力。而在中國,隱形冠軍公司也主要集中在機械設(shè)備、電子、紡織服裝等行業(yè)。其中機械設(shè)備領(lǐng)域,國內(nèi)隱形冠軍不少,包括港口機械領(lǐng)域的振華重工(已占據(jù)港機領(lǐng)域全球75%的市場份額),而中集集團則生產(chǎn)了全球近半的標準集裝箱。而服裝、電子等人力密集行業(yè)也是國內(nèi)隱形冠軍公司主要來源,比如:偉星股份保持著世界最大的紐扣生產(chǎn)企業(yè)地位。
- 隱形冠軍往往有堅定的目標和雄心。比如:我們要在這個領(lǐng)域成為全世界最優(yōu)秀的一員;我們要成為小市場的主宰者,我們要在小市場做出大成績,而不是在大市場做‘鳳尾’;在這塊特定的市場里,我們要做游戲規(guī)則的制定者。
- 隱形冠軍企業(yè)不迷信多元化,而選擇專注甚至偏執(zhí)(這意味著“舍得”、能放下看似誘人的其他市場)。比如:我們的洗碗機,只服務(wù)于餐廳和賓館(堅定地不進入家用市場);要推出凈水器的新產(chǎn)品線,也只設(shè)計針對餐廳和賓館的凈水器。
- 隱形冠軍企業(yè)往往認為:真正的競爭優(yōu)勢就在于有些事情只有自己才做得了(而不盲信戰(zhàn)略聯(lián)盟、不熱衷于專業(yè)外包)。它們選擇客戶最關(guān)注的領(lǐng)域,集中資源、用盡氣力打造這個領(lǐng)域,把特定領(lǐng)域做得永遠比對手更極致。
- 隱形冠軍企業(yè)追求貼近客戶、攥緊客戶關(guān)系。這些企業(yè)也走全球擴張,做全球化的經(jīng)營和銷售。但每一步擴張通常都建立自己的子公司(而不是通過分銷商),從而把客戶關(guān)系牢牢地掌握在自己手中,而堅決不在自己和客戶之間插入第三者。
- 隱形冠軍企業(yè),因為做得聚焦做得極致,也往往在技術(shù)和創(chuàng)新方面走在最前沿,在特定的細分領(lǐng)域,打造和積累了無人能及的技術(shù)力量,從而穩(wěn)居市場的霸主地位。
最后,隱形冠軍企業(yè)勝在堅持。其實,根據(jù)上面的描述,它們實行的就是并不陌生的“Niche利基市場/縫隙市場”的競爭戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略并不新鮮,但要做到并堅持下去,不受誘惑不偏移,則很難。而在中國,面臨那么多VUCA挑戰(zhàn)、面臨那么多誘惑和沖擊,那些隱形冠軍們的堅定和專注,尤其顯得難能可貴。
或許,是時候了。對于當下的大多數(shù)的中國企業(yè),我們還能創(chuàng)造爆炸式增長、野蠻式生長嗎?我們還要追求多少所謂的規(guī)模量級、數(shù)字沖高、紀錄刷新?我們每個企業(yè)都要有金融板塊、都要涉足房地產(chǎn)嗎?這世界真的是唯大不破?唯快不破?為什么不能“唯專不破”?恐怕這些隱形冠軍企業(yè)能給我們一些新的啟示。或許,還有一條道路,叫做:做好本分,心無旁騖,精細極致。(財富中文網(wǎng))
作者介紹:岑穎寅女士是光輝合益全球高級合伙人,中國區(qū)領(lǐng)導力及人才管理學科帶頭人。