《財(cái)富》（中文版）-- 美譽(yù)的價(jià)值沒(méi)有人能夠量化，但是誰(shuí)也不想失去美譽(yù)。問(wèn)問(wèn)富國(guó)銀行（Wells Fargo）就知道了。這家銀行未經(jīng)客戶許可私開(kāi)信用卡賬戶，使得它跌出了《財(cái)富》今年的全球最受贊賞的公司排行榜。[在去年，大眾公司（Volkswagen）和快餐連鎖Chipotle也遭受到了同樣的命運(yùn)。]今年有沒(méi)有讓人高興點(diǎn)的消息呢？微軟（Microsoft）的排名飆升，自從2003年以來(lái)首次登上了行業(yè)榜的冠軍。Facebook、Netflix和Salesforce的排名也大幅提升。有幾家公司重返全明星榜，比如3M和麥當(dāng)勞（McDonald's），這證明恢復(fù)聲譽(yù)雖然并不容易，卻是能夠做到的。

今年，我們還請(qǐng)回復(fù)者提供對(duì)首席執(zhí)行官的看法，誰(shuí)對(duì)公司的功勞超大？誰(shuí)的功勞沒(méi)有那么大？(有兩位首席執(zhí)行官同時(shí)進(jìn)入這兩份榜單。 )

最被低估的首席執(zhí)行官（2,170 位回復(fù)者選出）

薩蒂亞·納德拉(Satya Nadella) 微軟 123 票

杰夫·貝佐斯(Jeff Bezos) 亞馬遜 109 票

加里·凱利(Gary Kelly) 西南航空 85 票

埃隆·穆斯克(Elon Musk) 特斯拉 73 票

杰米·戴蒙(Jamie Dimon) 摩根大通 72 票

最被高估的首席執(zhí)行官（1,497 位回復(fù)者選出）

蒂姆·庫(kù)克(Tim Cook) 蘋(píng)果 229 票

馬克·扎克伯格 (Mark Zuckerberg) Facebook 205 票

杰弗里·伊梅爾特(Jeffrey Immelt) 通用電氣 201 票

杰米·戴蒙(Jamie Dimon) 摩根大通 128 票

杰夫·貝佐斯(Jeff Bezos) 亞馬遜 93 票

在各項(xiàng)指標(biāo)上排名靠前的公司

創(chuàng)新: 1. Alphabet 2. Netflix 3. 耐克

質(zhì)量管理: 1. 華特迪士尼 2. TJX 3. (并列) 星巴克和美國(guó)銀行

產(chǎn)品質(zhì)量: 1. 華特迪士尼 2. 諾德斯特龍 3. 亞馬遜

公司資產(chǎn)利用: 1. 華特迪士尼 2. 美國(guó)銀行 3. 星巴克

長(zhǎng)期投資價(jià)值: 1. 華特迪士尼 2. 美國(guó)銀行 3. 星巴克

吸引人才: 1. Facebook 2. 華特迪士尼 3. Alphabet

50全明星榜

這批精英企業(yè)贏得了行業(yè)內(nèi)外的一致贊賞。

1 蘋(píng)果 (Apple) (2015年排名：1)

2 亞馬遜 (Amazon) (3)

3 星巴克 (Starbucks) (6)

4 伯克希爾-哈撒韋 (Berkshire Hathaway)haway (4)

5 華特迪士尼 (Walt Disney)y (5)

6 Alphabet (谷歌) (2)

7 通用電氣 (General Electric)ines (10)

8 西南航空 (Southwest Airlines) (7)

9* Facebook (14)

9* 微軟 (Microsoft) (17)

11 聯(lián)邦快遞 (FedEx） (8)

12 耐克 (Nike) (9)

13 強(qiáng)生 (Johnson & Johnson) (15*)

14 Netflix (19)

15 好市多 (Costco Wholesale) (12)

16 可口可樂(lè) (Coca-Cola) (15*)

17 美國(guó)運(yùn)通 (American Express) (11)

18 諾德斯特龍 (Nordstrom) (13)

19 寶潔 (Procter & Gamble) (21)

20 Salesforce.com (34)

21 寶馬 (BMW） (18)

22 摩根大通 (JPMorgan Chase) (20)

23 3M (-）

24 IBM (32)

25* USAA (-）

25* 萬(wàn)豪國(guó)際 (Marriott International) (29)

27 高盛集團(tuán) (Goldman Sachs Group) (23)

28 全食超市 (Whole Foods Market) (24)

29 貝萊德 (BlackRock) (26)

30 波音 (Boeing) (22)

31 達(dá)美航空 (Delta Air Lines) (30)

32 家得寶 (Home Depot) (31)

33 新加坡航空 (Singapore Airlines) (-）

34 豐田汽車 (Toyota Motor) (28)

35 UPS (33)

36 雀巢 (Nestlé） (38)

37 AT&T (48)

38 聯(lián)合利華 (Unilever) (41)

39 百事 (PepsiCo) (44)

40 ?？松?美孚 (Exxon Mobil) (37)

41 埃森哲 (Accenture) (36)

42 沃爾瑪 (Walmart Stores) (42)

43 St. Jude Medical (40)

44 塔吉特 (Target) (39)

45 CVS Healthlar (27)

46 英特爾 (Intel) (43)

47 卡特彼勒 (Caterpillar) (45)

48 麥當(dāng)勞 (McDonald's) (-）

49 Visa (47)

50 約翰迪爾 (Deere) (46)

行業(yè)明星

由各行業(yè)同行評(píng)選出的聲譽(yù)最佳企業(yè)。

計(jì)算機(jī)和通信

有線和衛(wèi)星提供商

1. Comcast (1)

2. Liberty Global (2)

3. Dish Network (4)

計(jì)算機(jī)軟件

1. Microsoft (2)

2. Adobe Systems (1)

3. Salesforce.com (3)

4. Intuit (4)

5. SAP (8)

6. Electronic Arts (6)

7. Autodesk (5)

信息技術(shù)服務(wù)

1. Accenture (1)

2. IBM (2)

3. Booz Allen Hamilton Holding (3)

4. Gartner (6)

5. Cognizant Technology Solutions (5)

6. Fujitsu (4)

7. Science Applications International (9)

8. Maximus (-）

互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和零售

1. Alphabet (1)

2. Facebook (2)

3. Amazon (3)

4. Priceline Group (4)

5. Expedia (7)

6. eBay (5)

網(wǎng)絡(luò)和其他通信設(shè)備

1. Qualcomm (1)

2. Cisco Systems (2)

3. Corning (5)

4. Juniper Networks (6)

5. Ciena (-）

6. L.M. Ericsson (3)

7. Nokia (7)

8. Brocade Communications Systems (?

電信

1. AT&T (1)

2. Verizon Communications (2)

3. Telefónica(5)

4. Vodafone Group (6)

5. China Telecommunications (10)

6. China United Network Communications (?

7. KDDI (8)

8. NTT (Nippon Telegraph & Telephone) (7)

消費(fèi)品

服裝

1. Nike (1)

2. VF (2)

3. PVH (4)

4. Adidas (5)

5. Kering (-）

飲料

1. Anheuser-Busch InBev (1)

2. Diageo (3)

3. Coca-Cola (2)

4. Constellation Brands (15)

5. Heineken Holding (4)

6. Dr Pepper Snapple Group (8)

7. Brown-Forman (-）

8. Coca-Cola Bottling (-）

消費(fèi)食品

1. Nestlé (1)

2. PepsiCo (3)

3. Danone (4)

4. Kellogg (7)

5. Mondelez International (5)

6. General Mills (6)

食品生產(chǎn)

1. Tyson Foods (5)

2. Archer Daniels Midland (1)

3. Ingredion (2)

4. Wilmar International (3)

5. Bunge (4)

家居設(shè)備和家具

1. Fortune Brands Home & Security (3)

2. Leggett & Platt (7)

3. Whirlpool (1)

4. Mohawk Industries (-）

5. Stanley Black& Decker (4)

6. Newell Brands1 (5)

肥皂和化妝品

1. Unilever2 (2)

2. L'ORéAL (2)

3. Colgate-Palmolive (1)

4. Procter & Gamble (6)

5. Estee Lauder (3)

6. Henkel (4)

承包服務(wù)

多元化外包服務(wù)

1. Robert Half International (2)

2. Sodexo (4*)

3. ManpowerGroup (4*)

4. Cintas (6)

5. Aramark (1)

6. Randstad Holding (-）

醫(yī)療：保險(xiǎn)和管理式護(hù)理

1. UnitedHealth Group (1)

2. Aetna (2)

3. Humana (4)

4. Cigna (3)

5. Magellan Health (8)

醫(yī)療： 醫(yī)療設(shè)備

1. HCA Holdings (1)

2. Universal Health Services (2)

3. DaVita3 (3)

4. Kindred Healthcare (4)

5. LifePoint Health (6)

醫(yī)療： 藥品和其他服務(wù)

1. CVS Health4 (3)

2. Cerner (2)

3. Quintiles IMS Holdings5 (1)

4. Quest Diagnostics (3)

5. Express Scripts Holding (6)

6. Team Health Holdings (5)

金融

消費(fèi)信用卡和相關(guān)服務(wù)

1. Visa (1)

2. Mastercard (2)

3. PayPal Holdings (-）

4. American Express (3)

5. Capital One Financial (4)

金融數(shù)據(jù)服務(wù)

1. Automatic Data Processing (1)

2. Thomson Reuters (2)

3. Fiserv (3)

4. Broadridge Financial Solutions (4)

5. Paychex (6)

保險(xiǎn)： 壽險(xiǎn)和健康險(xiǎn)

1. Prudential Financial (1)

2. TIAA6 (3)

3. New York Life Insurance (2)

4. Aflac (5*)

5. Massachusetts Mutual Life (7)

6. Northwestern Mutual (5*)

保險(xiǎn)： 財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)和意外險(xiǎn)

1. Berkshire Hathaway (1)

2. USAA (2)

3. State Farm Insurance (5*)

4.* Nationwide (9)

4.* Swiss Re (3)

6. Travelers Cos. (4)

7. Liberty Mutual Insurance Group (12)

8. Allianz (8)

大型銀行

1. JPMorgan Chase (2)

2. Bank of America (5)

3. Morgan Stanley (4)

4. Goldman Sachs Group (1)

5. UBS Group (-）

6. Citigroup (6)

7. HSBC Holdings (7)

8. Mitsubishi UFJ Financial Group (8)

證券 / 資產(chǎn)管理

1. BlackRock (1)

2. Charles Schwab (2)

3. T. Rowe Price (3)

4. Carlyle Group (4)

5. Raymond James Financial (5)

6. TD Ameritrade (8)

超地區(qū)銀行

1. U.S. Bancorp (1)

2. PNC Financial Services Group (2)

3. Northern Trust (3)

4. BB&T Corp. (6)

5. State Street Corp. (5)

6. Bank of New York Mellon (4)

*排名并列；調(diào)查結(jié)束后，被雅培公司（Abbott Laboratories）收購(gòu)。去年前50名的落榜公司是：嘉信理財(cái)（Charles Schwab，去年排名第50位）、大眾超級(jí)市場(chǎng)（Publix Super Markets，第49位）、三星電子（Samsung Electronics，第35位）、富國(guó)銀行（Wells Fargo，第25位）。

媒體和娛樂(lè)

娛樂(lè)

1. Walt Disney (1)

2. Netflix (2)

3. Activision Blizzard (6)

4. Discovery Communications (3)

5. Liberty Media (7)

6. Bertelsmann (9)

7. Time Warner (5)

酒店、賭場(chǎng)、度假酒店

1. Marriott Intl. (1)

2. Hilton Worldwide Holdings (2)

3. Wynn Resorts (3)

4. MGM Resorts International (6)

5. Hyatt Hotels (4)

6. Las Vegas Sands (7)

自然資源

化學(xué)

1. PPG Industries (3*)

2. Monsanto (1*)

3. Ecolab (3*)

4. DuPont (6)

5. Sherwin-Williams (-）

6. BASF (5)

金屬

1. Arconic7 (1)

2. ArcelorMittal (2)

3. Nippon Steel & Sumitomo Metal (3)

4. China Minmetals (9)

5. Kobe Steel (-）

6. POSCO (4)

7. Nucor (-）

8. ThyssenKrupp (6)

9. China Baowu Steel Group8 (8)

包裝、集裝箱

1. Sealed Air (1)

2. Sonoco Products (2)

3. International Paper (3*)

4. WestRock (3*)

5. Ball (5)

制藥

1. Johnson & Johnson (1)

2.* Novartis (2)

2.* Roche Group (3)

4. Merck (5)

5. Amgen (7)

6. Pfizer (8)

7. Gilead Sciences (6)

8.* AbbVie (9)

8.* Eli Lilly (10)

能源電力

電力和天然氣公用事業(yè)

1. NextEra Energy (1)

2. Dominion Resources (2)

3. American Electric Power (5)

4.* PG&E Corp. (10)

4.* Xcel Energy (4)

6. Southern (3)

7. Exelon (6)

8. Public Service Enterprise Group (-）

精工

電子

1. Honeywell International (4)

2. Samsung Electronics (3)

3. Panasonic (5)

4. Sony (6)

5. Hitachi (8)

6. Emerson Electric (-）

7. Royal Philips (7)

醫(yī)療產(chǎn)品和器材

1. Abbott Laboratories (1)

2. 3M (3)

3. Medtronic (2)

4. Becton Dickinson (10)

5. Stryker (5)

6. Boston Scientific (6)

半導(dǎo)體

1. Nvidia (4)

2. Intel (1)

3. Taiwan Semiconductor (2)

4. Texas Instruments (3)

5. Applied Materials (5)

6. Jabil Circuit (8*)

7. Flex9 (8*)

8. Analog Devices (-）

住房

工程和建設(shè)

1. Fluor (1)

2. EMCOR Group (3)

3. Jacobs Engineering Group (2)

4. Peter Kiewit Sons' (4)

5. AECOM (5)

住房建筑商

1. Toll Brothers (1)

2. Lennar (2)

3. D.R. Horton (3)

4. CalAtlantic Group (4)

5. NVR (6)

房地產(chǎn)

1. Simon Property Group (1)

2.*Host Hotels & Resorts (2)

2.*Jones Lang LaSalle (JLL) (6)

4. CBRE Group (3)

5. Equity Residential (4)

商店和分銷

食品店和雜貨店

1. Walgreens Boots Alliance (5)

2. Kroger (4)

3. Publix Super Markets (2)

4. Whole Foods Market (1)

5. Smart & Final Stores (-）

6. Royal Ahold Delhaize10 (7)

食品服務(wù)

1. Starbucks (1)

2. McDonald's (2)

3. Domino's Pizza (-）

4. Yum Brands (3)

5. Panera Bread (5)

綜合銷售商

1. Nordstrom (1)

2. Target (2)

3. Walmart Stores (4)

4. Kohl's (6)

5. Macy's (3)

專業(yè)零售商

1. TJX (1)

2. Costco Wholesale (2)

3. L Brands (3)

4. Home Depot (4)

5. Lowe's (5)

6. Ross Stores (6)

7. Gap (13)

8. Best Buy (7)

批發(fā)： 多元化

1. W.W. Grainger (1)

2. WESCO International (3)

3. NGL Energy Partners (-）

4. World Fuel Services (10)

5. Rexel (4)

6.* Genuine Parts (7)

6.* Wolseley (5)

批發(fā)： 電子和辦公設(shè)備

1. Arrow Electronics (1)

2. Tech Data (4)

3. Avnet (2)

4. ScanSource (5)

批發(fā)： 醫(yī)療

1. McKesson (2)

2. Cardinal Health (3)

3. Henry Schein (1)

4. AmerisourceBergen (4)

運(yùn)輸

航天與防務(wù)

1. Northrop Grumman (5)

2. Lockheed Martin (2)

3. United Technologies (3)

4. Raytheon (4)

5. Boeing (1)

6. General Dynamics (6)

7. Airbus Group (7)

8. BAE Systems (9)

航空

1. Delta Air Lines (1)

2. Air France-KLM Group (3)

3. Cathay Pacific Airways (6)

4. Singapore Airlines (2)

5. Lufthansa Group (7)

6. United Continental Holdings (4)

7. Southwest Airlines (5)

8. ANA Holdings (11)

建筑和農(nóng)業(yè)機(jī)械

1. Caterpillar (1)

2.* Cummins (3)

2.* Deere (2)

4. Paccar (?

5. Komatsu (4)

6. Volvo (5)

遞送

1. UPS (3)

2. FedEx (1)

3. Deutsche Post DHL Group (2)

4. Royal Mail (7)

工業(yè)機(jī)械

1. Siemens11 (1)

2. Ingersoll-Rand (4)

3. General Electric11 (2)

4. Illinois Tool Works (1)

5. ABB (3)

6. Alstom (8)

汽車零部件

1. Robert Bosch (1)

2. Goodyear Tire & Rubber (3)

3. Toyota Industries (2)

4. Michelin (5)

5. Continental (8)

6. Johnson Controls (4)

7. Lear (11)

8. ZF Friedrichshafen (7)

汽車車輛

1. Toyota Motor (1)

2. BMW (2)

3. Honda Motor (5)

4. Daimler (3)

5. Ford Motor (9)

6. General Motors (6)

7. Renault (13)

8. Nissan Motor (8)

卡車、運(yùn)輸和物流

1. Union Pacific (1)

2. C.H. Robinson Worldwide (4)

3. CSX (2)

4. J.B. Hunt Transport Services (5)

5. Ryder System (3)

注釋

括號(hào)內(nèi)前一年排名的位置為一短橫線意味著該公司在去年未列入調(diào)查。

*排名并列。

1原名 Newell Rubbermaid。

2去年按“消費(fèi)食品行業(yè)”類公司進(jìn)行排名。

3原名 DaVita HealthCare Partners。

4去年按“食品店和雜貨店行業(yè)”類公司進(jìn)行排名。

5原名 Quintiles Transnational Holdings。

6原名 TIAA-CREF。

7前 Alcoa 公司的一部分。

8原名 Baosteel Group。

9原名 Flextronics International。

10原名 Royal Ahold，收購(gòu)Delhaize Group 后改用現(xiàn)名。

11去年按“電子行業(yè)”類公司進(jìn)行排名。

榜單編制方法

最受贊賞的公司排行榜是關(guān)于企業(yè)聲譽(yù)的權(quán)威報(bào)告。我們的調(diào)查合作伙伴光輝合益集團(tuán)（Korn Ferry Hay Group）首先選定大約1,500家公司，包括1,000家按營(yíng)業(yè)收入排名的美國(guó)最大公司和《財(cái)富》世界500強(qiáng)數(shù)據(jù)庫(kù)中營(yíng)業(yè)收入在100億美元以上的非美國(guó)公司。我們對(duì)每個(gè)行業(yè)的營(yíng)業(yè)收入最高的公司進(jìn)行了梳理，一共調(diào)查了來(lái)自于28個(gè)國(guó)家的680家公司。得分最高的公司都來(lái)自于這680家公司，給公司投票的高管均身處同一行業(yè)的企業(yè)。

為了找出51個(gè)行業(yè)的最受尊敬的公司，光輝合益集團(tuán)請(qǐng)各行業(yè)的高管、董事和分析師按照投資價(jià)值、管理和產(chǎn)品質(zhì)量、社會(huì)責(zé)任、吸引人才的能力等9個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，給各自所處行業(yè)的公司評(píng)分。上榜公司必須是排在行業(yè)調(diào)查中得分排在前50%以內(nèi)的公司。

由于回復(fù)率不足，以下行業(yè)類別沒(méi)有報(bào)告結(jié)果：“計(jì)算機(jī)”、“能源：美國(guó)”、“采礦、原油生產(chǎn)”、“煉油”、“管道行業(yè)”。

為了得到不限行業(yè)的50家最受贊賞的公司的榜單，光輝合益集團(tuán)邀請(qǐng)3,800名對(duì)行業(yè)調(diào)查做出回復(fù)的高管、董事和證券分析師選出他們最贊賞的10家公司。他們的挑選對(duì)象為在去年的調(diào)查中排名在前25%的公司以及去年各自行業(yè)調(diào)查中排名前20%以內(nèi)的公司。投票不限行業(yè)和企業(yè)。

投票方式的差異由此可能導(dǎo)致異常結(jié)果。例如，三星電子因?yàn)槭謾C(jī)電池著火對(duì)銷售和聲譽(yù)產(chǎn)生了嚴(yán)重影響，跌出了今年的全明星榜。但是在只計(jì)算電子行業(yè)人士的投票中，三星的排名反而上升了一位。（財(cái)富中文網(wǎng)）

——Scott DeCarlo

譯者：天逸