????此外，針對(duì)目前市場(chǎng)上醫(yī)療器械清洗產(chǎn)品不夠豐富的問(wèn)題，3M研發(fā)出多酶清洗方案，可以清除頑固的生物膜和血跡中的蛋白質(zhì)。而當(dāng)中國(guó)的家庭主婦向3M抱怨窗戶外立面難以清洗的困擾時(shí)，3M中國(guó)發(fā)明了思高亮凈擦窗器套裝。該產(chǎn)品所含的清洗劑泡沫能在玻璃表面形成保護(hù)層，持久防止灰塵聚集，清潔后的玻璃一個(gè)月內(nèi)還潔凈如新。目前這兩款產(chǎn)品和技術(shù)已經(jīng)從中國(guó)市場(chǎng)反向推廣至全球其他市場(chǎng)。

????對(duì)于一家擁有近7萬(wàn)種產(chǎn)品的多元化企業(yè)，創(chuàng)新是其核心的生命力。目前3M在全球擁有美國(guó)、德國(guó)、日本和中國(guó)四個(gè)研發(fā)中心。在中國(guó)，3M擁有4個(gè)技術(shù)中心和1個(gè)研發(fā)中心，為不同產(chǎn)品和部門提供技術(shù)支持。在鼓勵(lì)創(chuàng)新方面，3M更是不遺余力。談及此，金福來(lái)拿出了一個(gè)嵌有精美邊框的文本，其中有一句話提到“切勿隨便扼殺任何新的構(gòu)想，要鼓勵(lì)實(shí)驗(yàn)性的涂鴉，如果你在人的四周豎起圍墻，那你得到的只是羊?！边@是由1949年~1966年任3M董事長(zhǎng)的威廉·麥克奈特（William L. McKnight）在1940年左右寫下的，它更好地詮釋了3M對(duì)鼓勵(lì)創(chuàng)新的重視程度。

????“3M的管理理念便來(lái)源于這張紙上銘刻的內(nèi)容。管理的核心哲學(xué)在于授權(quán)、鼓勵(lì)員工創(chuàng)新。雖然在創(chuàng)新的過(guò)程中會(huì)有失敗和挑戰(zhàn)，但是作為管理層，要懂得容忍、鼓勵(lì)和配合?！苯鸶?lái)介紹說(shuō)。眾所周知，3M有一個(gè)著名的管理哲學(xué)的實(shí)際應(yīng)用，其研發(fā)人員可以拿出15%的工作時(shí)間用于研究自己感興趣的東西。

????與此同時(shí)，3M也加大了業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新力度。金福來(lái)告訴記者，家庭飲水凈水器濾芯需要定期更換，為此3M成立了專門的售后服務(wù)部門，定期上門幫助消費(fèi)者更換濾芯，對(duì)于3M這樣一家傳統(tǒng)型的B2B公司來(lái)說(shuō)，可謂是一次不小的創(chuàng)新舉措。

????鼓勵(lì)創(chuàng)新的同時(shí)，3M在質(zhì)量把控階段也有著很高的標(biāo)準(zhǔn)。金福來(lái)表示，3M平均每2天就會(huì)開(kāi)發(fā)出3種新產(chǎn)品，并需要保證可靠的產(chǎn)品質(zhì)量。而這最核心的秘訣是除了在產(chǎn)品生產(chǎn)階段有非常健全、完善和嚴(yán)格的控制體系之外，在產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)階段也有系統(tǒng)的評(píng)審機(jī)制。3M對(duì)于新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)會(huì)進(jìn)行有序的審核，研發(fā)、市場(chǎng)、質(zhì)量、采購(gòu)、生產(chǎn)等相關(guān)部門都會(huì)介入關(guān)鍵階段的評(píng)審，在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)討論產(chǎn)品是否可以進(jìn)入下一個(gè)階段。

????所以成功的產(chǎn)品從新產(chǎn)品概念到上市階段，不僅需要在功能上滿足客戶的需求，更重要的是在設(shè)計(jì)過(guò)程中確保產(chǎn)品本身沒(méi)有瑕疵?！靶庐a(chǎn)品開(kāi)發(fā)本身的流程，就是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保障。很多時(shí)候有些企業(yè)把產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題歸咎于生產(chǎn)過(guò)程，其實(shí)在產(chǎn)品研發(fā)階段問(wèn)題已經(jīng)產(chǎn)生了。”金福來(lái)說(shuō)。

????多年來(lái)，3M在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面也表現(xiàn)突出。金福來(lái)的觀點(diǎn)是：一家具有良好運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)、保持持續(xù)增長(zhǎng)的公司，可以為員工、社區(qū)以及社會(huì)帶來(lái)持續(xù)、良性的發(fā)展；相反，如果企業(yè)運(yùn)行不成功，出現(xiàn)規(guī)模收縮或者業(yè)務(wù)調(diào)整，最先受到影響的也會(huì)是其員工及其他們的家人和周邊社區(qū)。3M自1999年起，已經(jīng)連續(xù)15年入選道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)（DJSI）。這充分表明3M作為一家具有穩(wěn)定增長(zhǎng)模式的公司，在企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展方面，更可施展拳腳。

????3M鼓勵(lì)員工積極參與企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目。3M與全球最大的非盈利慈善組織之一美國(guó)聯(lián)合之路及上海慈善基金會(huì)合作，參與上海農(nóng)民工子女的早期教育計(jì)劃。此計(jì)劃預(yù)計(jì)將惠及60所幼兒園內(nèi)的6,000多名農(nóng)民工子女。此外，3M全球會(huì)特別為在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面做出突出貢獻(xiàn)的員工頒發(fā)獎(jiǎng)項(xiàng)。最近3M中國(guó)的一名員工就獲得了此項(xiàng)殊榮。

????在金福來(lái)任職3M大中華區(qū)總裁之前，3M中國(guó)的高層管理人員中，超過(guò)94%為中國(guó)本土人才。談及是否會(huì)有管理理念方面的差異時(shí)，金福來(lái)認(rèn)為更多是東西方文化的不同。在他看來(lái)，西方的文化比較強(qiáng)調(diào)個(gè)人的主觀能動(dòng)性，而東方的文化則更多注重執(zhí)行效率?！拔襾?lái)到中國(guó)后，帶給團(tuán)隊(duì)一些嶄新的視角，一方面積極鼓勵(lì)員工參與管理，給他們授權(quán)做相應(yīng)的決策；另一方面，我也要求他們對(duì)自己所做的決定負(fù)責(zé)?！苯鸶?lái)很感謝在來(lái)到中國(guó)之前，曾經(jīng)在加拿大和英國(guó)公司歷練的經(jīng)歷。通過(guò)在這兩個(gè)國(guó)家獲得的管理經(jīng)驗(yàn)，幫助他找到了如何結(jié)合本地資源，引入全球視野的管理模式以及找到了如何將團(tuán)隊(duì)帶入下一個(gè)發(fā)展階段的方法。

????在3M長(zhǎng)達(dá)30多年的職業(yè)生涯中，金福來(lái)感嘆受益頗多。他一直津津樂(lè)道于3M鼓勵(lì)員工在不同崗位上發(fā)展的獨(dú)特文化。1983年加入3M時(shí)，金福來(lái)在3M的傳統(tǒng)生產(chǎn)部門—膠帶部門工作。當(dāng)時(shí)，在面對(duì)多種生產(chǎn)技術(shù)時(shí)，他很“興奮”，因?yàn)檫@符合他個(gè)人的興趣。后來(lái)隨著職業(yè)的發(fā)展，金福來(lái)逐漸發(fā)現(xiàn)，3M不僅僅是產(chǎn)品多元化公司，也為員工提供多元化職業(yè)發(fā)展之路。

????“過(guò)去20多年間，我的很多朋友和同學(xué)都為了爭(zhēng)取不同的職能崗位而不斷跳槽。而3M獨(dú)特的企業(yè)管理文化，可以讓員工在不同的職能部門間轉(zhuǎn)換角色，從生產(chǎn)制造到人力資源，甚至地區(qū)分公司的總裁皆有可能。對(duì)于年輕人，我建議要勇于嘗試全新的事物，你不需要永遠(yuǎn)待在舒適、熟悉的地方，要勇于進(jìn)入一些嶄新獨(dú)特的領(lǐng)域進(jìn)行嘗試?！彼f(shuō)。

????關(guān)于工作與生活之間的平衡，金福來(lái)認(rèn)為應(yīng)該對(duì)工作和生活進(jìn)行合理排序，有所節(jié)制地生活是非常重要的。經(jīng)過(guò)這么多年的管理實(shí)踐，他已經(jīng)摸索并總結(jié)出一套行之有效的管理方法，幫助其專注于重點(diǎn)業(yè)務(wù)并進(jìn)行有效審視與管理，而對(duì)非重點(diǎn)事項(xiàng)則給予有效授權(quán)?！拔业牧硪粋€(gè)管理理念是，需要一個(gè)強(qiáng)有力的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)如果不能全力爭(zhēng)勝、卓越執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)者就會(huì)面臨挑戰(zhàn)，所以挑選并且組建一個(gè)合適的團(tuán)隊(duì)十分關(guān)鍵。”他說(shuō)。

????金福來(lái)的職業(yè)建議回顧職業(yè)發(fā)展之路，金福來(lái)認(rèn)為堅(jiān)持做真實(shí)的自己非常重要。他指出了3M職業(yè)發(fā)展的獨(dú)特之處在于雙梯制和多軌制。一部分員工擅長(zhǎng)任職管理崗位。而如果你是專業(yè)型技術(shù)人才，同樣可以沿著專業(yè)技術(shù)路線發(fā)展，成為研發(fā)部門的骨干甚至是公司級(jí)科學(xué)家。公司級(jí)科學(xué)家在3M內(nèi)部是極具影響力且受尊敬的，他們的薪資待遇與企業(yè)高級(jí)管理層旗鼓相當(dāng)。金福來(lái)認(rèn)為，這種人力資源的雙軌制度是企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的秘訣之一。而在沒(méi)有實(shí)行雙軌制的企業(yè)中，如果讓不具備管理能力的技術(shù)專家轉(zhuǎn)型做管理層，可能會(huì)出現(xiàn)種種問(wèn)題。

????金福來(lái)認(rèn)為，每個(gè)人對(duì)待工作都有潛在的能量或表現(xiàn)，這種潛力無(wú)法通過(guò)外力強(qiáng)行獲得，只能通過(guò)一些特定的條件激發(fā)出來(lái)。外部條件的首要因素就是要有一位好的領(lǐng)導(dǎo)，他可以使員工的潛力被充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)起來(lái)。金福來(lái)強(qiáng)調(diào)說(shuō)：“能否充分挖掘個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的最大化潛能，是一個(gè)普通領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)的最大差別?！保ㄘ?cái)富中文網(wǎng)）

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3M公司（3M Company）

總部：美國(guó)明尼蘇達(dá)州圣保羅市

營(yíng)業(yè)收入：308.71億美元（2013年）

《財(cái)富》世界500強(qiáng)排名：第399位（2014年）

公司簡(jiǎn)介：3M是全球性的多元化科技企業(yè)，為國(guó)際公認(rèn)的研發(fā)領(lǐng)域的企業(yè)先驅(qū)。生產(chǎn)數(shù)以萬(wàn)計(jì)的創(chuàng)新產(chǎn)品，在醫(yī)療產(chǎn)品、高速公路安全、辦公文教產(chǎn)品、光學(xué)產(chǎn)品等核心市場(chǎng)占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位。3M的成功是基于對(duì)多個(gè)卓越科技平臺(tái)的開(kāi)發(fā)和交互使用來(lái)滿足現(xiàn)實(shí)社會(huì)中廣泛市場(chǎng)領(lǐng)域的客戶需求。3M承諾為全世界的人們提供更加方便、更加美好的生活方式。

公司網(wǎng)址：www.3m.com