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摩托羅拉系統(tǒng)的驚險(xiǎn)一跳

摩托羅拉系統(tǒng)的驚險(xiǎn)一跳

江旭波 2013年03月16日
2011年,在人類這一大步中扮演過重要角色的摩托羅拉也邁出了自身發(fā)展歷史上的一大步,但摩托羅拉系統(tǒng)在全球市場上的這一步跨越尚未全部完成。

????摩托羅拉系統(tǒng)在繼續(xù)鞏固傳統(tǒng)優(yōu)勢業(yè)務(wù)的同時(shí),也在積極創(chuàng)新。2012年,摩托羅拉系統(tǒng)推出纖薄商用數(shù)字對講機(jī)SL系列,重量不足標(biāo)準(zhǔn)對講機(jī)的一半,堪稱目前世界上最輕薄的商用數(shù)字對講機(jī);摩托羅拉系統(tǒng)的企業(yè)級(jí)平板電腦ET1已經(jīng)開始在醫(yī)療系統(tǒng)等行業(yè)小范圍試用;同時(shí),它在移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域正致力于構(gòu)建移動(dòng)信息化管理平臺(tái),通過優(yōu)化管理與業(yè)務(wù)流程來幫助企業(yè)提高運(yùn)營效率和投資回報(bào)率;而在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,它正在積極推進(jìn)全供應(yīng)鏈可視化管理解決方案的開發(fā),以此為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)品的全生命周期、全信息化的最佳管理效果。

????如今,摩托羅拉系統(tǒng)的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)廣泛覆蓋交通、物流、零售、醫(yī)療、教育、酒店服務(wù)業(yè)等眾多行業(yè)和領(lǐng)域。未來,零售業(yè)更將成為摩托羅拉系統(tǒng)重點(diǎn)拓展的一個(gè)領(lǐng)域。

????近幾年,零售行業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展迅速,但同時(shí),“展廳現(xiàn)象”也愈演愈烈。很多人在實(shí)體店完成產(chǎn)品的體驗(yàn),最后卻跑到網(wǎng)絡(luò)上完成最后的購買行為,因?yàn)殡娚唐毡樘峁┝烁鼉?yōu)惠的價(jià)格和更豐富的產(chǎn)品選擇。

????“這對零售業(yè)來說是很大的打擊。”蔣浩說。“我們采取的方案就是把實(shí)體店和網(wǎng)上的購物結(jié)合起來?!?/p>

????蔣浩為我們描繪了大致的情形:

????“你到我店里來,假如說看中了一臺(tái)洗衣機(jī),你在考慮買還是不買?到底是不是網(wǎng)上還會(huì)更便宜?沒關(guān)系,我給你看。我們有一款企業(yè)級(jí)平板電腦,上面可以查本店所有的產(chǎn)品,同時(shí)也可以讓你到網(wǎng)上查你關(guān)心的產(chǎn)品。你可以看網(wǎng)上是什么價(jià)格。我是什么價(jià)格?!笔Y浩說?!翱蛻粢坏┻M(jìn)入這個(gè)店面,就不讓客戶跑了。你要什么信息我隨時(shí)給你查,一直到客戶的需求充分被滿足。說不定他在網(wǎng)上查到的信息比店里的價(jià)格低一點(diǎn),這時(shí)實(shí)體店可以實(shí)時(shí)推送一個(gè)打折的優(yōu)惠券,讓你最后決定買這個(gè)物品?!?/p>

????而借助摩托羅拉系統(tǒng)正在嘗試的實(shí)時(shí)位置定位系統(tǒng),未來的零售業(yè)將呈現(xiàn)出新的面貌。

????“比如家樂福的一位會(huì)員。一旦進(jìn)入了家樂福,系統(tǒng)就能通過顧客手機(jī)里的位置信息知道你在哪。知道你在哪個(gè)貨架邊上,你在看哪些物品。它會(huì)實(shí)時(shí)給你推送那方面的產(chǎn)品介紹。這邊有一種新的洗衣粉,它有什么功能?有什么效果?有什么優(yōu)惠政策?它直接推送到你的手機(jī)上,你看到以后就可以馬上做出購買決定?!笔Y浩說。

????鞏固傳統(tǒng)強(qiáng)項(xiàng),同時(shí)大膽探索新的領(lǐng)域,摩托羅拉系統(tǒng)退出移動(dòng)設(shè)備及家庭業(yè)務(wù)市場之后的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之路走得十分堅(jiān)定,而市場的反響也相當(dāng)積極。

????“公司股價(jià)漲得非常好。我來的時(shí)候不到40,現(xiàn)在已經(jīng)54了?!笔Y浩說?!斑@一年多,公司的股票增長了35%~40%,最高差不多40%。這是對我們整個(gè)公司業(yè)績的認(rèn)可。”

????轉(zhuǎn)型難免會(huì)有風(fēng)險(xiǎn),但蔣浩對公司未來的成功很有信心。背后很重要的一個(gè)原因是,摩托羅拉系統(tǒng)長期以來已經(jīng)在全球和中國建立了一個(gè)強(qiáng)大的合作伙伴體系。

????摩托羅拉系統(tǒng)在全球范圍內(nèi)有近25,000個(gè)合作伙伴,在中國的合作伙伴也多達(dá)1,400個(gè)。而且,這個(gè)數(shù)字還在不斷增長。

????摩托羅拉系統(tǒng)的合作伙伴不僅規(guī)模龐大,而且層次豐富。摩托羅拉系統(tǒng)根據(jù)專業(yè)性和業(yè)務(wù)量等要素把合作伙伴分成了白金、金牌、銀牌等級(jí)別。他們不僅參與了摩托羅拉系統(tǒng)的市場工作,還參與到了解決方案的制訂等核心業(yè)務(wù)。

????“原來沒有專門面向醫(yī)療行業(yè)的終端。醫(yī)療有它特別的需求,比如它經(jīng)常要消毒,消毒液對很多材料都是有腐蝕性、有損傷的。我們首先要保證我們終端能夠經(jīng)常消毒。另外一個(gè)很簡單的就是顏色,一般是白色,這樣如果需要清潔的時(shí)候就能很快發(fā)現(xiàn)?!笔Y浩說?!爱?dāng)然,它后面還有一整套的支撐系統(tǒng),用于病人護(hù)理。我們和一個(gè)很專業(yè)的合作伙伴合作后,率先推出了這樣的解決方案?!?/p>

????龐大而多樣化的合作伙伴體系有效地降低了摩托羅拉系統(tǒng)轉(zhuǎn)型的風(fēng)險(xiǎn)和難度。

????“我們涉及的行業(yè)太廣了,基本上大家能想到的行業(yè)都有我們的足跡。這種情況下我們一定要依賴我們廣大的合作伙伴體系。任何一個(gè)時(shí)間點(diǎn)都有不同的側(cè)重點(diǎn),我們可以很靈活地調(diào)整我們的戰(zhàn)略重點(diǎn)?!笔Y浩說?!拔矣X得這是我們成功非常重要的一個(gè)因素?!?/p>

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