“首席執(zhí)行官”應(yīng)該成為團(tuán)隊(duì)工作嗎?
????惠普公司(HP)的臨時(shí)首席執(zhí)行官凱茜?萊斯加克有很多事要管。此前,惠普與戴爾(Dell)爭相收購3PAR公司的消息,占據(jù)了美國眾多媒體商業(yè)新聞中的頭條位置,惠普最終在這場爭奪中勝出。日前,惠普又宣布將并購另一家公司——ArcSight。雖然惠普目前缺乏一個(gè)長期的老板,不過這卻完全沒有使公司的增長計(jì)劃放緩。
????與此同時(shí),一份協(xié)議使得惠普又成了萬眾矚目的焦點(diǎn)?;萜赵噲D執(zhí)行的這份協(xié)議和它的前首席執(zhí)行官馬克?赫德有關(guān),赫德雖然在這份協(xié)議上簽了字,不過顯然他并不打算遵守它。《紐約時(shí)報(bào)》(New York Times)指出,這也許是由于協(xié)議的不完整性。這份協(xié)議的條款包括:在離開惠普后的12個(gè)月內(nèi),赫德不得從事與惠普的利益相沖突的商業(yè)行為,而且如果赫德從惠普的競爭企業(yè)那里得到了工作,那么他必須在接受工作前通知惠普,以便惠普公司評(píng)估這份工作是否違反了他與惠普的協(xié)議。
????這個(gè)問題的嚴(yán)重程度足以威脅到惠普與甲骨文公司(Oracle)的關(guān)系了。這兩家公司雖然是競爭對(duì)手,但也有著長達(dá)20年的戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系,以及10萬名共同客戶。甲骨文公司的首席執(zhí)行官拉里?埃里森稱,惠普試圖通過法律訴訟來執(zhí)行協(xié)議的做法,是“出于報(bào)復(fù)心理……這使甲骨文和惠普基本上無法繼續(xù)合作了?!?/p>
????由此可見,這家由臨時(shí)首席執(zhí)行官掌權(quán)的公司面對(duì)的問題著實(shí)不少。不過到目前為止,惠普公司顯然干得還不錯(cuò)。
????人們往往批評(píng)臨時(shí)首席執(zhí)行官們?cè)谄髽I(yè)的發(fā)展方向上釋放的信號(hào)令人困惑,尤其是當(dāng)他們的任期延長的時(shí)候。而且從根本上講,沒有新的首席執(zhí)行官正式走馬就任,恰恰說明了董事會(huì)的失敗。許多企業(yè)的董事會(huì),似乎都無法從剛愎自用的首席執(zhí)行官手中,奪下對(duì)接班人計(jì)劃的控制權(quán),這樣一來,在當(dāng)政首席執(zhí)行官匆匆離任后,董事會(huì)只得任命臨時(shí)首席執(zhí)行官,由這位臨時(shí)領(lǐng)導(dǎo)在極為艱難的環(huán)境中運(yùn)作企業(yè)。
????莎莉集團(tuán)(Sara Lee)現(xiàn)在就是由一位臨時(shí)首席執(zhí)行官主持大局;鮑德斯集團(tuán)(Borders Group)今年早些時(shí)候也在臨時(shí)首席執(zhí)行官的領(lǐng)導(dǎo)下運(yùn)作了6個(gè)月;H&R Block公司在2007年和2008年也是由一位臨時(shí)首席執(zhí)行官領(lǐng)導(dǎo);此外,西爾斯公司(Sears)還曾有過一位干了兩年半的臨時(shí)首席執(zhí)行官。
????無論是對(duì)于主教練還是對(duì)于首席執(zhí)行官,“臨時(shí)”的標(biāo)簽在他們的下屬眼里,就是“這個(gè)位子正空著”的標(biāo)志。不過臨時(shí)首席執(zhí)行官真的是壞事嗎?
????埃德?惠特克在2009年12月成為通用汽車(GM)的臨時(shí)首席執(zhí)行官,隨即在今年1月被任命為正式首席執(zhí)行官。奧巴馬欽定的“汽車沙皇”史蒂夫?拉特納認(rèn)為,惠特克“十分果斷,重視速度……這正是死板的通用汽車所需要的?!被萏乜艘呀?jīng)在八月份走下首席執(zhí)行官的寶座,將權(quán)杖交給了通用汽車的另一位董事會(huì)成員——丹?阿克森(Dan Akerson)。阿克森將給通用汽車帶來一些不一樣的能力,這些能力也許更加適合現(xiàn)階段的通用汽車公司。
????雖然惠特克退休的時(shí)間比他承諾的卸任期限早了好幾個(gè)月,但他的任期還是證明了一個(gè)難以回避的事實(shí)——頂層管理人員的個(gè)人能力固然重要,但是對(duì)于像通用汽車一樣巨大龐雜的企業(yè)來說,頂級(jí)高管個(gè)人的力量是有限的。
????有些首席執(zhí)行官的能力比較單一,他們的能力組合可以在某個(gè)部門游刃有余,面對(duì)其他部門時(shí)卻捉襟見肘。以鮑勃?納代利在家得寶(Home Depot)的日子為例。他為家得寶帶去了新的管理方法,不過公司無法忍受他“一切都得聽我的”那種作風(fēng)。馬克?赫德在惠普的時(shí)候可能也有同樣的毛病。在查克?普林斯的任期伊始,他的眼界對(duì)于花旗集團(tuán)(Citigroup)來說十分重要,不過在他后來的任期內(nèi)卻未必如此。一般來說,這也可以解釋為什么許多受過良好訓(xùn)練的通用電氣公司(GE)高管,在擔(dān)任其它企業(yè)的首席執(zhí)行官時(shí)表現(xiàn)并不出色。因?yàn)樗麄優(yōu)槟切┢髽I(yè)帶去的,并不是企業(yè)當(dāng)時(shí)急需的東西——又或者企業(yè)當(dāng)時(shí)急需,但后來并不需要。
????因此,對(duì)于許多企業(yè)的董事會(huì)來說,他們也許還有一線希望,去建立一個(gè)連貫的首席執(zhí)行官接班人計(jì)劃,也就是說,他們還有機(jī)會(huì)去重新思考首席執(zhí)行官運(yùn)作模式本身。
????考慮到當(dāng)今企業(yè)的復(fù)雜性,以及對(duì)于管理和績效的必要敏感度,也許我們需要對(duì)超級(jí)英雄、超級(jí)首席執(zhí)行官的邏輯做出一番反思了。也許在首席執(zhí)行官接班人的問題上,董事會(huì)應(yīng)該確保“首席XX官”們的一系列技能可以適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略不同時(shí)期的需要。
????首席財(cái)務(wù)官的職位通常是在企業(yè)內(nèi)部輪換的,為什么首席執(zhí)行官不這樣呢?如果 “首”字頭的高管們知道,他們當(dāng)中一人可能成為下任首席執(zhí)行官,他們也許會(huì)共事得更好。而且這樣一來,董事會(huì)將不得不確保高管之下中層團(tuán)隊(duì)有充足的技能儲(chǔ)備,以便為高管層提供足以勝任的后備人選。
????這種模式還會(huì)帶來另一個(gè)重要的好處——解決困擾了美國企業(yè)40多年的首席執(zhí)行官薪酬問題。
????首席執(zhí)行官的薪酬問題可謂“史不絕書”,我們可以為不了解這個(gè)問題的讀者舉兩個(gè)例子:Nabor Industries的首席執(zhí)行官尤金?艾森伯格的薪酬比該公司首席運(yùn)營官高出一倍多,是該公司其它高薪人士的好幾倍。從全年總收入的角度衡量,他的薪水比該公司據(jù)稱薪水排名前五的一位員工高出了六倍多。而在甲骨文公司,首席執(zhí)行官拉里?埃里森的薪水,比該公司薪水前五名中大部分人士高出一倍還多,而且是首席財(cái)務(wù)官薪水的14倍。
????在企業(yè)內(nèi)部采用高管輪流擔(dān)任首席執(zhí)行官的方式,能夠使董事會(huì)控制首席執(zhí)行官,而不是由首席執(zhí)行官控制董事會(huì)。從此,企業(yè)既不用給某一個(gè)人付巨額的薪酬,也避免了完全依賴某一個(gè)人的局面。企業(yè)可以多培養(yǎng)一些擁有多樣化技能的候選人,他們的技能可以在有限的任期內(nèi)發(fā)揮作用,企業(yè)可以根據(jù)任期長短支付相應(yīng)薪水。由于企業(yè)有數(shù)位具有資歷的、經(jīng)受住了考驗(yàn)的備選首席執(zhí)行官,知道了這一點(diǎn),投資者也會(huì)從中獲益。有些董事會(huì)未能執(zhí)行合適的接班人計(jì)劃,也未能控制首席執(zhí)行官的薪酬,他們也許在無意間給我們指出了一種更好的、更有成本效益的首席執(zhí)行官模式。
????譯者:王雪菲
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