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中國賣家的新思維模式

中國賣家的新思維模式

謝菁煒 2022-11-15

中國企業(yè)正在以前所未有的方式走向世界。在亞馬遜上,大批賣家已經(jīng)開始從“中國制造”向“中國品牌”轉(zhuǎn)型。

圖片來源:由受訪者提供

在海運物流瘋漲、工廠材料漲價、經(jīng)濟不穩(wěn)定的當(dāng)下,中國的出海賣家遭遇種種挑戰(zhàn),“不確定性”成為行業(yè)中最常討論的關(guān)鍵詞。在亞馬遜全球副總裁、亞馬遜全球開店亞太區(qū)執(zhí)行總裁戴竫斐(Cindy Tai)看來,這樣的環(huán)境下,如何打造一個敏捷、韌性的發(fā)展模式,是企業(yè)需要思考的課題。

她認(rèn)為,企業(yè)必須實現(xiàn)全生命周期的數(shù)字化升級,包括制造設(shè)備智能化、管理流程的數(shù)字化、生產(chǎn)能力的柔性化等,中國制造及其供應(yīng)鏈能力,才能夠從“低價格”優(yōu)勢,轉(zhuǎn)變?yōu)榛凇懊艚荨钡男蕛?yōu)勢。

而合法合規(guī)對于出海賣家是一個長期的基本命題。

自2021年4月開始,亞馬遜限制了上百個中國違規(guī)賣家的銷售權(quán)限。一年后的今天,戴竫斐認(rèn)為,無論是整個行業(yè),還是賣家群體,都對合法合規(guī)有了更深刻的認(rèn)識?!盁o論在哪個渠道,哪個國家,合法合規(guī)都是品牌生存的底線。也只有合法合規(guī),才可以讓中國品牌在全球得到應(yīng)有的關(guān)注和信任?!贝鞲x斐說。

《財富》(中文版): “品牌出?!北蛔鳛橐粭l出路擺在了很多處于寒冬的中國賣家面前。亞馬遜如何幫助中國的出海賣家打造品牌?

戴竫斐:打造品牌需要具備幾個基礎(chǔ)條件。第一,企業(yè)要有直接的機會,走到大量且優(yōu)質(zhì)的消費者面前。通過亞馬遜全球開店,賣家能夠高效直接地面對亞馬遜在全球的大量優(yōu)質(zhì)客戶。其次,企業(yè)要有高效的品牌打造和推廣工具。所以,我們也持續(xù)推出和優(yōu)化品牌打造全周期的產(chǎn)品和服務(wù),幫助賣家在兼顧短期業(yè)績的同時,也可以實現(xiàn)長期品牌價值的積累。最后很重要的是,品牌要有長期投入于品牌建設(shè)的決心,而不能只關(guān)注短期效益。近幾年,我很高興地看到,中國賣家的品牌意識越來越強了。

《財富》(中文版): 你如何看待逆全球化背景下跨境電商的未來?

戴竫斐:從全球電商的宏觀氣候來看,跨境電商正在經(jīng)歷最快速的增長。在中國,跨境電商是發(fā)展速度最快、潛力最大、帶動作用最強的外貿(mào)業(yè)態(tài)。

中國企業(yè)正在以前所未有的方式走向世界。在亞馬遜上,大批賣家已經(jīng)開始從“中國制造”向“中國品牌”轉(zhuǎn)型。中國賣家的產(chǎn)品優(yōu)勢已經(jīng)開始從低價普通,變成差異化、高附加值的產(chǎn)品;生產(chǎn)模式從標(biāo)準(zhǔn)化制造,慢慢變成以數(shù)據(jù)為依據(jù)的動態(tài)迭代模式;制造技術(shù)也開始從高起訂量、慢生產(chǎn)線,變成數(shù)字化、柔性供應(yīng)鏈和工廠;而賣家的思維模式也從賺快錢,變成贏取消費者信任,和打造長期品牌價值。我覺得這些都是我們中國品牌,在全球取得長期成功的重要技能;也讓我們對中國跨境電商的持續(xù)健康發(fā)展,有很大的信心。

《財富》(中文版): 面對挑戰(zhàn)和壓力,你一般如何應(yīng)對?

戴竫斐:以前,當(dāng)我跟家人在一起的時候,我不能很好地放下工作,甚至有時候,我會把工作中的情緒和壓力帶入到與家人的相處中。然而當(dāng)我工作的時候,又會因為沒有花更多時間陪伴孩子和家人而感到內(nèi)疚和不安。

后來我意識到,每一個人都需要做出選擇和取舍。我覺得,生活是關(guān)于“選擇”的哲學(xué)和藝術(shù)。一旦我們做出選擇,就要去接受和全力以赴。簡單地說,就是“專注當(dāng)前,活在當(dāng)下”。這雖然并不會增加我們花在每一件事情上面的時間,但是會提升我們跟家人相處的質(zhì)量和在工作上的效率。

《財富》(中文版): 作為明星科技公司的女性領(lǐng)導(dǎo)者,你認(rèn)為讓你取得今天成就的最重要的特質(zhì)是什么?

戴竫斐:在亞馬遜工作很重要的一個能力,是系統(tǒng)化的思考能力??赡芤驗槲沂抢砉た瞥錾恚邢鄬Ρ容^強的邏輯思考能力。比如,我會去想如何通過技術(shù)和流程,實現(xiàn)規(guī)?;臉I(yè)務(wù)發(fā)展,更徹底、長期地解決問題。這和亞馬遜的理念和工作模式,包括如何與多國各個團隊合作,是非常一致的。

此外,我覺得必須要有韌性。我做事情比較執(zhí)著,遇到困難和挑戰(zhàn),不會畏懼,不會因為害怕失敗或犯錯,而輕易退縮和放棄。我覺得這點,對于我的職業(yè)成長有著很大的幫助。

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