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“成功并不是輕而易舉就能獲得”
——訪奔馳中國總裁兼CEO麥爾斯
 作者: 周展宏    時間: 2010年08月31日    來源: 財富中文網(wǎng)
 位置: 雜志>>第一百六十九期         
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麥爾斯就奔馳中國的戰(zhàn)略目標(biāo)和獨特的競爭優(yōu)勢、豐田汽車“質(zhì)量門”、歐元危機等暢談了自己的看法。
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????6月30日,人民大會堂,梅賽德斯-奔馳與中國青少年發(fā)展基金會設(shè)立的“梅賽德斯-奔馳星愿基金”正式宣告成立,首筆啟動資金為3,000萬元。據(jù)說,這是戴姆勒股份公司(Daimler,旗下?lián)碛忻焚惖滤梗捡Y、AMG、Smart、邁巴赫等汽車品牌)在德國之外首個啟動資金最大的綜合性公益基金,足見公司對中國市場的重視。

????1998年,戴姆勒以360億美元的價格并購美國克萊斯勒汽車公司。雖然這在當(dāng)時被認(rèn)為是天作之合,但被戴姆勒收購后的克萊斯勒仍然經(jīng)營慘淡,業(yè)績長期處于虧損的邊緣,甚至虧損,直到2007年兩家公司宣告分手。并購克萊斯勒顯然讓戴姆勒錯失了一些發(fā)展良機。比如,2008年以前,它更像是中國快速增長的豪華汽車市場的看客,而不是一位重量級的競爭者。也正是在這些年里,寶馬汽車悄然超越戴姆勒,成了全球銷量第一的豪華汽車品牌。

????不過,從克萊斯勒的并購中抽身后,戴姆勒很快就注意到中國這個快速增長的市場。2006年,它將1986年在香港成立的梅賽德斯-奔馳(中國)有限公司遷至北京,同時更名為梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司(以下簡稱“奔馳中國”)。金融危機爆發(fā)后的2009年,幾乎所有汽車業(yè)同行都收緊了營銷預(yù)算,準(zhǔn)備過冬,但戴姆勒卻在這一年發(fā)力中國市場。最終,奔馳中國2009年在華共售出了68,500輛汽車,比2008年增長了77%,銷量增幅遠遠超過主要競爭對手。今年上半年,奔馳中國仍然延續(xù)了強勁增長的勢頭,共售出了59,600輛,同比增長了122%,仍是中國市場增幅最快的主要豪華車品牌。

????隨著銷量的攀升,戴姆勒對中國市場也顯得信心十足。今年,其全球總裁蔡澈(Dieter Zetsche)高調(diào)宣布“奔馳2015年在華銷量要達到30萬輛”,這意味著未來六年奔馳中國年均汽車銷量增長率要超過28%。奔馳中國總裁兼CEO麥爾斯笑稱:“如果我們總裁提出2015年在華銷量達到20萬輛的話,我們的生活應(yīng)該會比現(xiàn)在簡單很多?!睉?yīng)該說,作為全球豪華車曾經(jīng)的銷量冠軍(目前為第二),戴姆勒具有豐富的產(chǎn)品線、大量的專業(yè)技術(shù)儲備和歷史悠久的品牌(明年就是公司成立125周年),實現(xiàn)蔡澈提出的宏偉目標(biāo),并非不可能完成的任務(wù)。

????麥爾斯(Klaus Maier)是老奔馳人,為戴姆勒效力超過16年,2007年1月1日出任奔馳中國的總裁兼CEO,管理梅賽德斯-奔馳在香港、澳門及中國內(nèi)地的業(yè)務(wù),包括銷售、市場營銷、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展、售后服務(wù)等。他上任之后,奔馳中國的業(yè)務(wù)進入了飛速上升的軌道。2006年,奔馳在中國內(nèi)地的銷量還不到2萬輛,而今年,麥爾斯在內(nèi)地的銷售目標(biāo)是超過10萬輛。從剛剛結(jié)束的上半年趨勢看,麥爾斯很有可能超越他所設(shè)定的目標(biāo)。

????最近,趁著奔馳的C級豪華旅行車上市之機,麥爾斯在三亞接受了《財富》(中文版)編輯周展宏的專訪,就奔馳中國的戰(zhàn)略目標(biāo)和獨特的競爭優(yōu)勢、豐田汽車“質(zhì)量門”、歐元危機等暢談了自己的看法。

????《財富》(中文版)問:中國汽車市場現(xiàn)在無疑是全球最有吸引力的市場,你們?nèi)蚩偛貌坛航衲暝L華時提出到2015年在華銷量要達到30萬輛(相當(dāng)于未來六年年均增長28%),這大約是目前中國豪華車市場領(lǐng)先者奧迪的一倍之多。首先,這是不是說明你們對中國豪華車市場未來的前景仍然非常樂觀?其次,為實現(xiàn)這么宏偉的銷售目標(biāo)(大約是2009年銷量的4.4倍),你們在中國具體將采取哪些戰(zhàn)略措施?

????麥爾斯答:如果我們的全球總裁提出到2015年在華銷量要達到20萬輛的話,我們的生活應(yīng)該會比現(xiàn)在簡單很多??墒?,我們的CEO之所以提出這樣一個30萬輛的目標(biāo),完全是基于這幾年奔馳在中國市場上的優(yōu)秀表現(xiàn)。2007年奔馳在中國的銷量是2.7萬輛,而今年我們的目標(biāo)是10萬輛,所以可以看到,在短短的三年里,我們在市場中的表現(xiàn)是多么的優(yōu)秀,中國是一個多么高速增長的市場!但是,總裁提出的目標(biāo),也不是輕而易舉就能實現(xiàn)的。其大前提是中國在接下來幾年的GDP增長都可以保持在每年8%或以上。在此基礎(chǔ)上,我們還有大量的工作要做。比如說,要在中國市場投放大量的新車,客戶的滿意度、品牌的美譽度都需要在目前的基礎(chǔ)之上得到提升。另外,我們的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)也需要不斷完善,并不斷地進行建設(shè)。最后,更加重要的一點是企業(yè)社會責(zé)任,這和我們品牌的美譽度有關(guān)聯(lián)。在中國市場所獲得的成功,愈來愈讓我們覺得自己是中國的一部分,我們愿意以更多的實際行動來回饋這個社會。其實,在整體的戰(zhàn)略計劃里,品牌營銷和公關(guān)也很關(guān)鍵,我們還會不斷地加強宣傳的力度,讓更多的人了解和接納奔馳。

????問:另外兩個主要德國豪華車的品牌都增加了在中國市場的投資,加大了國產(chǎn)化的比例,請問奔馳未來在在華投資方面有何計劃?

????答:關(guān)于國產(chǎn)化和在中國本土化的措施,這次在北京車展上首發(fā)的加長版E級車今年6月已在北京奔馳實現(xiàn)國產(chǎn),而在實現(xiàn)國產(chǎn)之前,我們一直在中國大陸銷售進口標(biāo)準(zhǔn)版的E級車,目前每月銷量達到3,500輛,應(yīng)該說擁有很高的市場認(rèn)知度。現(xiàn)在,隨著它順利過渡到國產(chǎn)的平臺上,可以使加長版E級車有更好的銷售局面和市場認(rèn)知度。從長遠來講,奔馳還會對國產(chǎn)和進口車的比例進行一定的調(diào)整,會更平衡地分配。希望新車型的問世和國產(chǎn)和進口車的比例更加平衡會幫助我們實現(xiàn)銷售30萬輛這樣的一個目標(biāo)。




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