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????從準(zhǔn)備進(jìn)入上海世博園的那一刻起，參觀者可能便會驚嘆信息技術(shù)帶來的革命：手持智能的RFID世博門票，參觀者僅用兩秒鐘便通過了防偽識別和安檢，順利進(jìn)入世博園；置身于“物聯(lián)網(wǎng)”的園區(qū)中，參觀者不僅能隨時查詢自己所處的位置，還可以了解同伴的方位；通過信息查詢系統(tǒng)，參觀者可以動態(tài)掌握各場館的參觀流量，規(guī)劃自己的參觀行程，并對參觀目標(biāo)進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約。

????事實上，智能門票和信息查詢系統(tǒng)只是2010年上海世博信息化平臺上的冰山一角。借助強(qiáng)大的信息系統(tǒng)平臺，參觀者甚至可以對食品安全情況做出判斷。在此次規(guī)?？涨暗氖啦┦?，數(shù)百家設(shè)備供應(yīng)商和系統(tǒng)集成商將為信息化提供服務(wù)，其中包括IBM、思科、中國電信、中國移動等巨頭，而在幕后將這些獨(dú)立系統(tǒng)整合到同一個大平臺并在世博會期間確保其安全、穩(wěn)定運(yùn)行的，是中國最大的IT民營企業(yè)——聯(lián)想集團(tuán)。

????2009年7月，聯(lián)想與2010年上海世博會主辦方正式簽約，成為計算機(jī)設(shè)備及系統(tǒng)運(yùn)營服務(wù)高級贊助商，為世博會提供整體計算機(jī)系統(tǒng)總運(yùn)營和技術(shù)支持、電腦設(shè)備硬件和運(yùn)營服務(wù)。“在中國，能夠承擔(dān)如此重任的（公司）可能只有聯(lián)想。”聯(lián)想集團(tuán)副總裁童夫堯頗為驕傲地說。而五年前的日本愛知世博會，提供同樣服務(wù)的是IBM公司。

????從規(guī)模來看，上海世博會將是世博史上迄今為止歷時最長（184天）、覆蓋區(qū)域最廣（5.28平方公里）、參展國家和地區(qū)最多、參觀人數(shù)最多（超過7,000萬參觀者）的盛會。據(jù)上海世博局預(yù)計，世博園每日接待參觀者的峰值人數(shù)將達(dá)到80萬，而所有這些參觀者一旦進(jìn)入世博園區(qū)，便同時進(jìn)入了一個由各種信息系統(tǒng)交錯編織而成的虛擬數(shù)字世界。

????“對信息系統(tǒng)平臺來說，在如此大的負(fù)載壓力下確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全運(yùn)營，的確是很大的挑戰(zhàn)?！甭?lián)想新興市場技術(shù)贊助部總監(jiān)王磊說。盡管公司在去年才正式與世博會簽約，但從三年前開始，聯(lián)想就已經(jīng)開始為這一角色做精心的準(zhǔn)備。在完成基本平臺搭建后，2008年3月，聯(lián)想首批技術(shù)團(tuán)隊進(jìn)駐世博園。

????王磊已經(jīng)在聯(lián)想集團(tuán)工作了10多年，從2004年聯(lián)想主要作為硬件設(shè)備供應(yīng)商贊助都靈冬奧會開始，他便與各種大型國際活動結(jié)緣。2008年8月，王磊帶領(lǐng)下的聯(lián)想技術(shù)團(tuán)隊完美完成了歷時17天的北京奧運(yùn)會信息系統(tǒng)的整體運(yùn)行維護(hù)。其間，聯(lián)想為奧運(yùn)會提供了3萬件計算技術(shù)設(shè)備，派出了580名工程師團(tuán)隊?！爸档靡惶岬氖牵瑠W運(yùn)期間，我們提供的運(yùn)維服務(wù)不僅包括聯(lián)想的產(chǎn)品，而且覆蓋了所有其他供應(yīng)商提供的IT設(shè)備。此外，我們還要對整個系統(tǒng)平臺及分布于各場館的數(shù)據(jù)中心和指揮中心提供運(yùn)行保障。”王磊說?！罢俏覀冊诙检`冬奧會的‘零故障’的出色表現(xiàn)，以及北京奧運(yùn)會的東道主身份，擁有由近3,000人組成的奧運(yùn)轉(zhuǎn)播團(tuán)隊的美國NBC電視臺甚至主動找到我們，為他們的電視轉(zhuǎn)播提供全面的IT服務(wù)。”

????“北京奧運(yùn)為我們承接世博項目的整體系統(tǒng)運(yùn)維積累了寶貴的經(jīng)驗。”王磊說。“從業(yè)務(wù)的角度來看，奧運(yùn)讓我們學(xué)會了如何運(yùn)用最先進(jìn)的概念管理復(fù)雜的項目；從技術(shù)的角度來看，因為奧運(yùn)和世博的信息系統(tǒng)同樣是由各場館加數(shù)據(jù)中心構(gòu)成，所以在組織、流程和運(yùn)維方面的經(jīng)驗可以直接借鑒?！鄙虾Ｊ啦┢陂g，聯(lián)想將提供7大類計算機(jī)設(shè)備和派出數(shù)百名工程師組成的團(tuán)隊為世博服務(wù)，其規(guī)模與奧運(yùn)旗鼓相當(dāng)。

????然而，奧運(yùn)和世博的信息系統(tǒng)各具特色。奧運(yùn)需要記錄挑戰(zhàn)人類極限的瞬間，故不可復(fù)制性很強(qiáng)，對設(shè)備系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠性要求很高，而世博是展示人類文化和技術(shù)成果，強(qiáng)調(diào)新技術(shù)展示的平臺，所以對整合新技術(shù)的要求更高。此外，奧運(yùn)的信息系統(tǒng)平臺由于注重穩(wěn)定和成熟技術(shù)的應(yīng)用，所以IT系統(tǒng)的變化很小，有相當(dāng)多的經(jīng)驗可以傳承，而世博會由于注重創(chuàng)新，加之信息技術(shù)的發(fā)展日新月異，所以可以從以往借鑒的經(jīng)驗相當(dāng)有限。