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????作者：Ram Charan

????現(xiàn)在，羅森先生和他在董事會(huì)的同事們又一次干出了同樣的事情。在驅(qū)逐公司首席執(zhí)行官?？斯?法伊夫（Eckhard Pfeiffer）的過(guò)程中，康柏公司（Compaq）的董事會(huì)采取了先發(fā)制人的行動(dòng)，為的是使公司在這個(gè)正在經(jīng)歷徹底變革的行業(yè)中保持優(yōu)勢(shì)。從許多方面來(lái)看，董事會(huì)的這一舉動(dòng)似乎是在重演 1991 年的所作所為。當(dāng)時(shí)，本?羅森（Ben Rosen）和董事們驅(qū)逐了公司的創(chuàng)始人之一洛德?卡尼昂（Rod Canion），并以法伊夫取而代之。

????不過(guò)與上一次相比，情形有很大差別：這一次康柏的董事會(huì)并不孤獨(dú)。在 1991 年的時(shí)候，數(shù)字設(shè)備（Digital）、通用汽車(chē)（GM）、卡馬特（Kmart）、西爾斯（Sears）等公司的狀況與康柏一樣糟糕。然而，這些公司的董事會(huì)在好幾年的時(shí)間里都無(wú)動(dòng)於衷，這樣的態(tài)度被視為約定俗成的規(guī)矩。而康柏公司董事會(huì)卻趕在頭里采取了行動(dòng)，用一位它覺(jué)得能夠使公司上升到新高度的人選，取代了一位多少能干點(diǎn)事情的首席執(zhí)行官。這種做法對(duì)于這一規(guī)矩來(lái)說(shuō)是個(gè)例外。

????然而現(xiàn)在，康柏公司所做的事情反映出一股新興的潮流。在三角航空公司（Delta Airlines）、法馬西亞普強(qiáng)公司（Pharmacia & Upjohn）、博士倫公司（Bausch & Lomb）以及其他一些公司中，董事們依據(jù)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)首席執(zhí)行官的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)──并且趕在公司陷入山窮水盡之前，用新的人選取而代之。在我們所生活的這個(gè)行情見(jiàn)漲的市場(chǎng)當(dāng)中，電子商務(wù)正在改變著幾乎所有的事物，這些公司的董事會(huì)迫不及待了。

????這些公司的董事會(huì)的所作所為、以及康柏公司董事會(huì)的所作所為，為企業(yè)董事會(huì)應(yīng)該如何處理與首席執(zhí)行官的關(guān)系提供了以下五點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：

????董事們必須堅(jiān)持對(duì)新興市場(chǎng)以及本公司所處的競(jìng)爭(zhēng)狀況有清楚的了解。對(duì)新任董事，首席執(zhí)行官必須全面介紹帶來(lái)新機(jī)遇（和威脅）的業(yè)務(wù)中斷、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、技術(shù)，以及全球性變化和法規(guī)方面的變化。首席執(zhí)行官還必須確保董事會(huì)能夠獲得其它看法，并允許董事會(huì)就這些看法自由地展開(kāi)討論。

????董事們必須知道首席執(zhí)行官是否安排了合適的人員來(lái)實(shí)施他的設(shè)想。開(kāi)始這種評(píng)估工作的一個(gè)途徑是定期邀請(qǐng)主要的經(jīng)理人員參加董事會(huì)會(huì)議。第二個(gè)，同時(shí)也是對(duì)雙方都有好處的途徑是在董事會(huì)開(kāi)會(huì)的前一天，讓兩名董事與兩位高層主管人員一起用餐。久而久之，這樣的相互交流將會(huì)使董事們對(duì)公司里的關(guān)鍵人員有更加直觀的了解。

????目前，每個(gè)季度的收益指標(biāo)幾乎是非完成不可的。如果一家公司接連四個(gè)季度以上未能完成這些收益指標(biāo)，那么董事會(huì)就有責(zé)任找出導(dǎo)致失誤的根源，要求首席執(zhí)行官作出解釋并提出補(bǔ)救方案。這樣的調(diào)查可能會(huì)導(dǎo)致董事會(huì)需要采取最為艱難的舉措──罷免首席執(zhí)行官。而對(duì)于董事會(huì)來(lái)說(shuō)，不去進(jìn)行調(diào)查才是危害最大的行為。

????要求預(yù)先確定好繼任人選，不管首席執(zhí)行官的年齡有多大。還要對(duì)公司里其他高層人才進(jìn)行核查。人才的核查與任何財(cái)務(wù)審計(jì)同樣重要。

????最后，向首席執(zhí)行官提出反饋。當(dāng)你們發(fā)現(xiàn)了他的盲點(diǎn)后，告訴他這些盲點(diǎn)到底是什么。如果他把過(guò)多的時(shí)間花費(fèi)在公司之外的事務(wù)上──比如在其他公司的董事會(huì)任職，在各種會(huì)議上發(fā)表演講，那么就讓他懸崖勒馬。而首席執(zhí)行官則必須從諫如流。如果有兩名董事向他通報(bào)了同一個(gè)盲點(diǎn)，他就必須當(dāng)心了。

????商業(yè)的本質(zhì)就是不斷變化，因此企業(yè)總會(huì)遭遇到一個(gè)又一個(gè)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。這些轉(zhuǎn)折點(diǎn)會(huì)越來(lái)越頻繁地決定著企業(yè)的前途。對(duì)于公司經(jīng)營(yíng)上的失誤，行動(dòng)緩慢、判斷力低下的董事會(huì)與作出錯(cuò)誤抉擇的首席執(zhí)行官一樣負(fù)有不可推卸的責(zé)任。

????譯者：曹衛(wèi)國(guó)