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????作者：Neel Chowdhury

????今天，松下幸之助的幽靈依然在他親手創(chuàng)建的公司大廳里徘徊。松下電器產(chǎn)業(yè)公司遍布全世界的26.5萬名員工，每天都是以唱公司之歌和不時(shí)背誦松下的七條企業(yè)原則開始一天的工作的。董事長松下正治現(xiàn)年84歲，依然很活躍，當(dāng)他談到公司注重顧客的宗旨時(shí)，聽上去頗像他的岳丈：“以面條小販為例，他們總是設(shè)法為顧客做出味道可能是最好的湯料。由于這些小販?zhǔn)冀K在考慮如何做出最好的湯料，因此他要琢磨烹調(diào)技術(shù)，聽取顧客的意見，不斷改進(jìn)。他的思想沒有任何約束。”

????注重不斷改革和思想開放，在傳統(tǒng)思想根深蒂固的日本聽起來可能像是一段奇特的經(jīng)文。但是，創(chuàng)始人松下培育的這些思想幫助公司發(fā)展成了目前世界最大的消費(fèi)電器公司，預(yù)計(jì)公司今年的銷售額將達(dá)630億美元。

????就像公司當(dāng)年創(chuàng)業(yè)那樣，松下電器公司還是讓別的公司擔(dān)當(dāng)開發(fā)新技術(shù)和新市場的先驅(qū)，然后自己再有選擇地?fù)湎蛞恍┻m合特定市場、價(jià)格較低的產(chǎn)品。這種做法使公司的銷售量一直很大，而失誤率低很低。例如，索尼公司是一家不斷追求新穎產(chǎn)品的公司，在與索尼的競爭中，松下被挖苦地稱為“馬奈希塔”(日語“松下”的諧音)，意為“仿造者”。東京UBS證券公司的電器產(chǎn)品分析家和泉解釋說：“松下的優(yōu)勢在于它能以低成本大批量生產(chǎn)產(chǎn)品。它不屬于創(chuàng)新公司?！?/p>

????但即使“馬奈希塔”這個(gè)綽號聽上去不那么入耳，但這種戰(zhàn)略確實(shí)使松下獲得了利潤——這正是創(chuàng)始人認(rèn)定的最基本的目標(biāo)。在最近一個(gè)季度，松下公司的銷售量增長了11％，達(dá)175億美元，稅前利潤為8.83億美元。

????公司現(xiàn)在仍然遵循其創(chuàng)始人的思想，用低成本生產(chǎn)電扇、電熨斗和冰箱，滿足各個(gè)消費(fèi)階層的需求。在迅速增長的亞洲消費(fèi)市場中，情況更是如此，松下公司1961年率先在亞洲搶占了地盤。東京的SBC-瓦爾堡證券公司資深分析家賴尼爾?多勃爾曼說：“松下給你講的故事是，新興市場中的消費(fèi)者將要購買的第一件商品是冰箱。這是一個(gè)很好的故事。”

????由于松下公司遵循了松下幸之助注重人性的思想，Net它能承認(rèn)錯(cuò)誤，擺脫虧損局面。1990年松下緊步其競爭對手索尼公司的后塵，以61億美元收購了好萊塢的MCA電影公司。索尼公司在此前一年收購了哥倫比亞影片公司。面對一團(tuán)糟的電影業(yè)，由于缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，兩家公司都陷入了虧損的危險(xiǎn)境地。但是松下公司沒有像索尼公司那樣死抓住廷塞爾城夢想不放，它于兩年前將MCA公司80％的股份以57億美元的價(jià)格賣給了西格拉姆公司，退出了好榮塢。

????分析家們對這次撤退普遍表示歡迎，這次行動(dòng)使松下公司能夠?qū)⑵滟Y源再次集中到它的強(qiáng)項(xiàng)上——以低成本生產(chǎn)暢銷的消費(fèi)產(chǎn)品。由松下幸之助倡導(dǎo)的全球化戰(zhàn)略則是公司保持低成本的關(guān)鍵。例如，當(dāng)日元堅(jiān)挺時(shí)，公司將它許多生產(chǎn)基地移到了海外，現(xiàn)在公司40％的員工不在日本本土。由于海外勞動(dòng)力成本較低，公司在馬來西亞這樣低工資的生產(chǎn)中心組裝錄相機(jī)和電視機(jī)，而后再將產(chǎn)品賣給東京較為有錢的消費(fèi)者，公司的利潤因此提高了。這種做法可進(jìn)可退?，F(xiàn)在日元比兩年前大約貶值45％，松下利用日元貶值，向海外顧客出售從電熨斗至電烤箱等各種各樣的產(chǎn)品，而這些產(chǎn)品的零件都是日本制造的。

????董事長松下正治說：“如果人們認(rèn)為松下是一家守舊的老式公司，我們無法阻止他們這么想。但是一旦需要，我們可以行動(dòng)得很快。”快到什么程度呢?看一看松下公司利潤最高的一項(xiàng)業(yè)務(wù)——移動(dòng)電話設(shè)備。松下公司式樣新穎的手機(jī)占了日本移動(dòng)電話總銷量的30％，在移動(dòng)電話價(jià)格普遍下降、標(biāo)準(zhǔn)不斷變化、競爭白熱化的情況下，公司還是成功地占據(jù)了市場份額。公司的創(chuàng)始人松下幸之助會為此感到自豪的，因?yàn)樗驮诖笫挆l期間開辟了好幾項(xiàng)新業(yè)務(wù)，并隨著市場的變化而變化，使公司得以蓬勃發(fā)展。

????譯者：田斌