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在馬來西亞吉隆坡的一間會(huì)議大廳里，屏幕上正在播放著PPT，頁面內(nèi)容豐富，邊角處有一個(gè)單詞一閃而過，雖然很不起眼，只有五個(gè)字母，但卻引起了薩蒂亞·納德拉的注意，撥動(dòng)了他的心弦?！澳銈兺瑫r(shí)還在做Llama項(xiàng)目？兩個(gè)都在用？”納德拉用滿是驚訝的語氣問道。

Llama不是動(dòng)物，而是一種人工智能模型，一款由社交媒體巨頭——Meta開發(fā)的開源軟件。Meta目前已經(jīng)將業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)向人工智能技術(shù)，并與微軟（Microsoft）等公司展開競爭，力圖在新興的生成式人工智能經(jīng)濟(jì)中占據(jù)主導(dǎo)地位。納德拉之所以會(huì)問對方是不是“兩個(gè)都在用”，是因?yàn)閰?huì)的一家馬來西亞農(nóng)業(yè)技術(shù)公司在向微軟的首席執(zhí)行官展示其使用微軟技術(shù)的情況時(shí)，除去使用了由微軟的戰(zhàn)略合作伙伴OpenAI創(chuàng)建的大語言模型GPT-4之外，還同時(shí)使用了其競爭對手Meta推出的人工智能模型。納德拉希望在自己的領(lǐng)導(dǎo)下，微軟這家位于美國華盛頓州雷德蒙德的軟件巨頭能夠擁有市場上功能最強(qiáng)、最受歡迎的人工智能模型。

馬來西亞的新創(chuàng)企業(yè)Agroz的首席技術(shù)官阿德里安·李略帶尷尬地回答道：“嗯，沒有錯(cuò)，我們確實(shí)也在用Llama?！弊鳛橐患宜噢r(nóng)場建設(shè)公司，Agroz創(chuàng)建的人工智能聊天機(jī)器人可以回答農(nóng)戶有關(guān)如何更好地栽培生菜和白菜的問題。

“你們?yōu)槭裁匆肔lama？”在Agroz的展臺(tái)里，納德拉站在阿德里安·李的面前，直截了當(dāng)?shù)貑柕馈?/p>

阿德里安·李解釋道，Agroz最終希望能夠使用仿人化機(jī)器人進(jìn)行耕作，而這些機(jī)器人可能需要離線操作。與體積較大的GPT-4不同，Meta的Llama模型的某些版本非常小巧，可以嵌入機(jī)器人或者手機(jī)之中。

聽聞此言，納德拉立刻將自己的角色從首席執(zhí)行官兼首席市場調(diào)研員變成了首席執(zhí)行官兼首席銷售員，他說：“你可以去了解一下我們的Phi模型?！盤hi是微軟自己開發(fā)的系列小語言模型，和Llama一樣以開源軟件的形式對外提供。納德拉對最小型的Phi模型的參數(shù)數(shù)量顯然了如指掌，他娓娓道來，該模型只有38億個(gè)參數(shù)，小到足以在“終端”運(yùn)行。

阿德里安·李表示，Agroz會(huì)用下Phi看看效果。與此同時(shí)，Agroz的首席執(zhí)行官杰拉德·林給納德拉拿來了一些由Agroz培育的白菜?！斑@是給我吃的嗎？”納德拉說。他夾了一小塊，用力咀嚼了起來，嗯了一聲，似乎是在品味美食，但毫無疑問更是在回味這種人工智能競賽的殘酷程度。

這次對話很能說明問題。很少有公司能夠像微軟一樣從這輪生成式人工智能浪潮中收獲如此豐厚。得益于投資者對這項(xiàng)技術(shù)的狂熱，在納德拉的領(lǐng)導(dǎo)下，微軟已經(jīng)連續(xù)多年成為全球最有價(jià)值公司的有力競爭者，市值一直保持在3萬億美元以上。

2014年，在納德拉開始執(zhí)掌微軟時(shí)，該公司的前景一片黯淡。在其前任——史蒂夫·鮑爾默的領(lǐng)導(dǎo)下，微軟錯(cuò)過了智能手機(jī)革命，平板電腦業(yè)務(wù)也不溫不火，甚至在其起家的個(gè)人電腦操作系統(tǒng)業(yè)務(wù)上，市場份額也日漸萎縮。在鮑爾默任職期間，微軟的股價(jià)下跌了40%以上。在擔(dān)任首席執(zhí)行官的十多年時(shí)間里，納德拉為公司注入了新的活力，成功帶領(lǐng)公司完成了兩次技術(shù)轉(zhuǎn)型：從個(gè)人電腦到云計(jì)算時(shí)代，再到現(xiàn)在的人工智能時(shí)代。納德拉先知先覺，一早選擇押注OpenAI及其所開發(fā)的技術(shù)，隨后又與OpenAI建立了富有成果的合作關(guān)系（雖然有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)摩擦），讓微軟在這個(gè)新時(shí)代擁有了不遜于任何公司的優(yōu)勢。可以說，自從微軟在20世紀(jì)90年代的“Wintel”時(shí)代稱霸個(gè)人電腦市場以來，該公司從未如此強(qiáng)大。

但在納德拉即將開始自己執(zhí)掌微軟的第二個(gè)十年的當(dāng)下，沒有人可以保證微軟能夠繼續(xù)保持領(lǐng)先地位。監(jiān)管機(jī)構(gòu)、黑客和競爭對手各自帶來的威脅都足以將其拉下王座，破壞它在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)地位。最重要的是，由于人工智能本身對速度、敏捷和精巧度的要求，微軟必須正視自身龐大規(guī)模的副作用，避免成為官僚主義和臃腫體系的犧牲品。

從納德拉的領(lǐng)導(dǎo)方式就可以看出，他對這些風(fēng)險(xiǎn)有著清醒的認(rèn)識(shí)。雖然微軟在人工智能領(lǐng)域里似乎已經(jīng)遙遙領(lǐng)先，但他和他的團(tuán)隊(duì)仍然在不斷傾聽外界聲音，并且能夠敏銳地捕捉到用戶需求和偏好的細(xì)微變化。微軟也在持續(xù)對那些有朝一日可能取代OpenAI的模型甚至完全代替生成式人工智能的技術(shù)和人才進(jìn)行投資。在其他行業(yè)中，這種高度警惕的狀態(tài)可能顯得矯枉過正，甚至偏執(zhí)。但納德拉比任何人都清楚，在科技領(lǐng)域里，平臺(tái)轉(zhuǎn)變極為頻繁和迅速。可能只是稍微多打一會(huì)兒盹，就會(huì)讓你錯(cuò)過創(chuàng)造未來的機(jī)會(huì)，從此只能扮演追隨者的角色。

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今年4月底到5月初，納德拉對東南亞進(jìn)行了一場短平快的訪問，僅用三天時(shí)間就走訪了印度尼西亞、泰國和馬來西亞三國，展示了人工智能的迅猛的發(fā)展速度。所到之處，他都會(huì)遇到渴望了解如何利用人工智能技術(shù)來促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政府高官們，以及正在開發(fā)人工智能產(chǎn)品（從個(gè)人家教到漁業(yè)養(yǎng)殖者的“助理”，不勝枚舉）的軟件開發(fā)人員們，這些產(chǎn)品的復(fù)雜程度不亞于任何歐美競品。

我在雅加達(dá)見到了納德拉，坐下后他說：“這里最讓我印象深刻的是技術(shù)的普及速度。如果我是在云計(jì)算甚至服務(wù)器發(fā)展的第二年來到印度尼西亞，肯定也會(huì)有一些應(yīng)用，但不會(huì)像現(xiàn)在這樣如此廣泛和迅速?！?/p>

他說，過去的創(chuàng)新（特別是云計(jì)算）為人工智能的快速普及打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在擔(dān)任首席執(zhí)行官之前，納德拉的大部分時(shí)間都在從事云計(jì)算領(lǐng)域的工作。他指出，如果無法惠及世界上大部分地區(qū)的民眾，那么技術(shù)就很難實(shí)現(xiàn)民主化。但時(shí)過境遷，如今互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)和云設(shè)備已經(jīng)無所不在。

從某種意義上說，由于微軟在平臺(tái)向云計(jì)算轉(zhuǎn)移的過程中表現(xiàn)的極為出色，在平臺(tái)向人工智能轉(zhuǎn)移的過程里又取得了夢幻開局，未來的成功似乎已經(jīng)是囊中之物。如果人工智能可以提高經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)率（在大多數(shù)分析師的眼中，這是大概率事件），全球GDP增長將會(huì)隨之加速，科技則將在不斷做大的經(jīng)濟(jì)蛋糕中占據(jù)更大的份額。納德拉稱，在這種背景下，綜合來看，微軟的前途一片光明（即使經(jīng)濟(jì)增長率保持在3%左右，微軟的利潤率依舊能夠以每年兩位數(shù)的速度增長）。這也有助于解釋為什么投資者對微軟如此青睞有加，因?yàn)橥顿Y這種公司看起來絕不會(huì)有出錯(cuò)的可能。（在納德拉的領(lǐng)導(dǎo)下，該公司的股價(jià)上漲了11倍。）納德拉說：“微軟要想保持增長非常簡單。只要把我們在做的事情做好就行了?！?/p>

當(dāng)然，“做好在做的事情”并不像看起來的那么簡單。對于微軟這樣的巨頭企業(yè)來說，一不小心就有可能“馬失前蹄”。其也確實(shí)有過這樣的經(jīng)歷，從很大程度上說，該公司就錯(cuò)過了移動(dòng)技術(shù)。納德拉曾經(jīng)在2017年說過，在影響微軟未來的三大技術(shù)創(chuàng)新（人工智能、量子計(jì)算和混合現(xiàn)實(shí)）里，微軟實(shí)際上只把握住了人工智能技術(shù)。微軟在HoloLens混合現(xiàn)實(shí)眼鏡上投入了數(shù)十億美元，并打出了“商用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)”的口號，然后卻在2023年年初停止了硬件研發(fā)工作，并且裁掉了大部分的混合現(xiàn)實(shí)和虛擬現(xiàn)實(shí)團(tuán)隊(duì)。此外，微軟還投資10億美元，以一種名為馬約拉納費(fèi)米子（Majorana fermion）的奇異亞原子粒子為基礎(chǔ)，開發(fā)量子計(jì)算機(jī)，但迄今為止仍舊未能研制出在商業(yè)上可行的產(chǎn)品。目前，微軟只能通過與Quantinuum公司[從霍尼韋爾（Honeywell）的量子技術(shù)部門中剝離出來的分支業(yè)務(wù)]合作提供量子服務(wù)。

納德拉表示，自己經(jīng)常因?yàn)閾?dān)心錯(cuò)過下一次重大技術(shù)飛躍而徹夜難眠?！霸谡w環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，你可以做出什么貢獻(xiàn)？”他問道?！耙?yàn)槿绻麤]有什么拿得出手的東西，就沒有人能夠保證你不被淘汰?！彼f，這反過來又要求我們“打造一種可以讓自己在傳統(tǒng)智慧認(rèn)為需要某種能力前就早早構(gòu)建相關(guān)能力的文化，讓自己能夠提出新的概念。”

納德拉用的是“構(gòu)建”一詞。但“發(fā)現(xiàn)”可能更為準(zhǔn)確。作為一名幾乎整個(gè)職業(yè)生涯都在微軟度過的高管，納德拉卻出人意料地很愿意走出公司，通過收購、合作或者招聘等方式來獲得那些可以影響未來公司走向的創(chuàng)新。納德拉告訴我，他密切關(guān)注微軟從其他科技公司招聘了多少高級人才和初級人才，并且認(rèn)為這些人才的涌入對防止公司陷于僵化至關(guān)重要。他說：“要想讓自己保持誠實(shí)，唯一的方法就是從外部引進(jìn)高級人才，真正從思想上做到腳踏實(shí)地?！?/p>

熟悉納德拉的人都表示，每當(dāng)察覺到巨大的戰(zhàn)略機(jī)遇時(shí)，他都會(huì)果斷采取行動(dòng)。他的收購記錄也能夠證明這一點(diǎn)。為了鞏固微軟作為各類數(shù)字商業(yè)活動(dòng)中心的地位，并把公司的業(yè)務(wù)擴(kuò)展到社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域，納德拉在2016年斥資260億美元收購了領(lǐng)英（LinkedIn）。兩年后，他又買入了開源軟件代碼庫GitHub價(jià)值75億美元的股票。該筆交易為微軟提供了一個(gè)進(jìn)一步了解大批軟件開發(fā)者開發(fā)動(dòng)向的渠道，使其可以更好地發(fā)現(xiàn)新趨勢，同時(shí)也為微軟向這些開發(fā)者銷售其他微軟產(chǎn)品提供了一個(gè)新的購買點(diǎn)。最近，納德拉又斥資750億美元收購了電子游戲巨頭動(dòng)視暴雪（Activision Blizzard）。在許多人的口中，這筆交易是微軟入局“元宇宙”的重要舉措，也有人稱此舉是為了為Xbox硬件產(chǎn)品購買游戲內(nèi)容，但正如一些分析師指出的那樣，其中更重要的戰(zhàn)略邏輯是要確保全球最有價(jià)值的娛樂媒體要在微軟的云上構(gòu)建和運(yùn)行。

微軟在人工智能方面對其22.1萬名員工以外的創(chuàng)新渠道和創(chuàng)新者的依賴最為明顯。2019年，凱文·斯科特（一位在微軟收購領(lǐng)英時(shí)加入微軟、隨后被納德拉提升為首席技術(shù)官的資深工程師）開始擔(dān)心微軟未能在人工智能領(lǐng)域里取得足夠的進(jìn)展，并且認(rèn)為公司在這方面的投入嚴(yán)重不足。與納德拉一樣，斯科特也認(rèn)為人工智能將帶來一場變革，不僅對微軟如此，對整個(gè)社會(huì)也是如此。然而盡管微軟在過去十年中花費(fèi)了數(shù)億美元，還擁有一個(gè)由頂尖計(jì)算機(jī)科學(xué)家組成的研究部門，但它并未像Alphabet的兩個(gè)人工智能實(shí)驗(yàn)室DeepMind和Google Brain一樣取得某種令人矚目的突破。

納德拉批準(zhǔn)了斯科特的計(jì)劃，開始尋找那些能夠幫助微軟在這場人工智能競賽中搶占先機(jī)的新創(chuàng)企業(yè)，作為公司投資與合作的對象。納德拉稱，微軟面對的是“垂直整合能力更強(qiáng)的頂級競爭對手。要想與它們進(jìn)行競爭，對外合作是必由之路。”

斯科特鎖定了位于美國加利福尼亞州舊金山的一家與眾不同的公司——OpenAI。這家新創(chuàng)企業(yè)的雄心之大無以復(fù)加。OpenAI以實(shí)現(xiàn)通用人工智能（即讓軟件可以像人類一樣執(zhí)行認(rèn)知任務(wù)，這也是人工智能領(lǐng)域里的圣杯）為己任。結(jié)果，納德拉在Allen & Co.公司舉辦的太陽谷大會(huì)（又被稱為“億萬富翁夏令營”）上恰好遇到了OpenAI的首席執(zhí)行官薩姆·奧爾特曼，并對他產(chǎn)生了濃厚興趣。與此同時(shí)，奧爾特曼也意識(shí)到，微軟可能成為幫助OpenAI實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的大金主。

從那時(shí)算起，微軟已經(jīng)向這家人工智能公司投資了至少130億美元，而這家新創(chuàng)企業(yè)的技術(shù)也成為微軟的人工智能產(chǎn)品的基石。OpenAI的模型是微軟的“Copilot”品牌系列人工智能產(chǎn)品得以運(yùn)行的幕后功臣，包括GitHub Copilot、人工智能軟件編程助手，以及微軟365（Microsoft 365）辦公軟件中的生成式人工智能功能。上述模型也在為“必應(yīng)（Bing）Copilot”提供支持。必應(yīng)Copilot是一款面向消費(fèi)者的免費(fèi)聊天機(jī)器人兼生成式人工智能搜索引擎。通過把AI Copilot的功能整合到其暢銷全球的Office 365產(chǎn)品之中，微軟進(jìn)一步豐富了吸引客戶的方法。不過，部分客戶還是對微軟向每位Copilot用戶每月收取30美元的高昂使用費(fèi)表達(dá)了不滿。技術(shù)研究公司Gartner的一位備受尊重的副總裁、分析師賈森·黃說：“沒有人想為使用微軟365軟件增加50%的預(yù)算?！?/p>

目前來看，微軟的Azure云計(jì)算業(yè)務(wù)從OpenAI的模型中獲得的經(jīng)濟(jì)效益最大，由此也能夠看出，納德拉主導(dǎo)的兩大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型可謂相輔相成、相得益彰。許多公司想要通過Azure充分發(fā)揮OpenAI旗下GPT模型的作用，旺盛的市場需求對上述兩家公司的收入增長貢獻(xiàn)巨大。在截至2024年3月的一個(gè)季度中，Azure的整體銷售增長達(dá)31%，微軟認(rèn)為其中的7%應(yīng)該歸功于人工智能服務(wù)。摩根士丹利（Morgan Stanley）估計(jì)，Azure AI服務(wù)創(chuàng)造的年銷售額有望達(dá)到40億美元?？傮w而言，微軟本季度的云收入為351億美元，同比增長23%。這也幫助在云計(jì)算市場中份額排名第二位的微軟進(jìn)一步縮小了與行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者亞馬遜（Amazon）的亞馬遜云科技（AWS）的差距。

技術(shù)研究公司弗雷斯特（Forrester）的首席分析師李·蘇斯塔指出，在苦苦追趕亞馬遜云科技數(shù)年之后，與OpenAI的合作讓微軟“有史以來首次在云計(jì)算領(lǐng)域掌握了主動(dòng)權(quán)”。微軟可以通過對人工智能產(chǎn)品收取溢價(jià)來收回其構(gòu)建云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施的成本。他說，現(xiàn)在的問題是，鑒于許多客戶在扎堆進(jìn)入人工智能領(lǐng)域時(shí)并未想好如何最好地獲得投資回報(bào)，Azure能否保持這種勢頭還要打個(gè)問號。蘇斯塔打趣道：“我們剛剛經(jīng)歷了人工智能發(fā)展進(jìn)程中‘先買后試’的階段?！?/p>

當(dāng)然，微軟也在斥巨資購買圖形處理器（人工智能應(yīng)用運(yùn)行所需要的一種專用芯片），建設(shè)更多的數(shù)據(jù)中心。2024年的前三個(gè)月，微軟的資本支出較去年同期激增79%，達(dá)到140億美元，而且該公司已經(jīng)告訴投資者，至少到2025年，這方面的支出還將繼續(xù)上升。為了減少對英偉達(dá)（Nvidia）的圖形處理器的依賴，微軟已經(jīng)開始設(shè)計(jì)自己的人工智能芯片。不過雖然這些芯片已經(jīng)陸續(xù)運(yùn)抵該公司的數(shù)據(jù)中心，但全面鋪開還需要時(shí)間。

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與此同時(shí)，微軟對OpenAI的依賴也帶有一定的風(fēng)險(xiǎn)。在2023年感恩節(jié)的前幾天，OpenAI的董事會(huì)突然解雇了其極具個(gè)人魅力的首席執(zhí)行官及聯(lián)合創(chuàng)始人薩姆·奧爾特曼，稱他沒有做到“始終坦誠相待”，讓這家新創(chuàng)企業(yè)的前景變得撲朔迷離。

納德拉慌忙向客戶和投資者保證，微軟對OpenAI技術(shù)的使用不會(huì)受到影響。他還表示愿意把奧爾特曼、OpenAI的聯(lián)合創(chuàng)始人格雷格·布羅克曼以及其他愿意加入微軟的OpenAI員工招入麾下，此舉也促成了奧爾特曼的復(fù)職。在公司遭到員工大規(guī)模辭職的威脅下，OpenAI董事會(huì)被迫為奧爾特曼官復(fù)原職。參與解雇奧爾特曼的董事會(huì)成員大多被掃地出局，微軟也獲得了一個(gè)觀察員席位。今年1月，納德拉在接受電視采訪時(shí)聲稱，微軟在董事會(huì)的地位并不重要，但他希望看到該公司能夠?qū)崿F(xiàn)“良好的治理和真正的穩(wěn)定”。

除了這場內(nèi)訌鬧劇之外，此前還有一些報(bào)道曾經(jīng)暗示這對合作伙伴之間關(guān)系緊張，聲稱OpenAI在提供功能更強(qiáng)大的新型人工智能模型方面進(jìn)展太慢，而且該公司曾經(jīng)試圖把自己的技術(shù)直接賣給微軟的大客戶。斯科特承認(rèn)雙方偶爾確實(shí)會(huì)有摩擦。他說：“大家的緊迫感都很強(qiáng)，所以都在全力以赴（對一些細(xì)枝末節(jié)可能會(huì)照顧不周），也正因?yàn)槲覀兌枷Ｍ梢钥焖倏吹叫鲁煽?，所以雙方偶爾會(huì)對彼此產(chǎn)生不滿?！?/p>

微軟的高層堅(jiān)持認(rèn)為，他們對OpenAI的整體發(fā)展充滿信心。在納德拉從東南亞回來的幾天之后，我采訪了他，他強(qiáng)調(diào)道，OpenAI為微軟帶來了GPT-4，按照大多數(shù)的基準(zhǔn)測試，它目前依然是市場上性能最強(qiáng)的人工智能模型，也是大多數(shù)公司在開發(fā)生成式人工智能應(yīng)用時(shí)都會(huì)選擇的模型。功能更強(qiáng)大的GPT-5模型的開發(fā)工作目前正在穩(wěn)步推進(jìn)之中。他說：“我們對自己目前取得的成績以及基于GPT-4收獲的成果感到非常滿意?！?/p>

在奧爾特曼的口中，其與微軟，特別是斯科特，關(guān)系十分密切，他更是稱斯科特為“我整個(gè)職業(yè)生涯中最重要的合作伙伴、同事，怎么說都不過分”。他和斯科特每周都會(huì)進(jìn)行多次交談，奧爾特曼表示，他會(huì)向這位微軟的首席技術(shù)官請教有關(guān)戰(zhàn)略甚至人工智能對社會(huì)影響的意見。

OpenAI雄心勃勃，而微軟對執(zhí)行的關(guān)注則偏向務(wù)實(shí)，二者并非總是那么遐邇一體。在馬來西亞，我看到納德拉并未正面回答當(dāng)?shù)匾晃皇紫瘓?zhí)行官關(guān)于通用人工智能（OpenAI的終極目標(biāo)）對人類意味著什么的問題。當(dāng)我就納德拉隱約透露出的這種不悅詢問奧爾特曼時(shí)，他回答道，他和微軟的首席執(zhí)行官“有著不同的工作和角色，關(guān)注的時(shí)間范圍也不一樣。但雙方的方向一致，所以沒有什么問題”。除了這些差異之外，奧爾特曼還介紹了微軟與OpenAI在各個(gè)層面上的緊密合作。他說：“我們不會(huì)在一起上繩索課什么的?！钡赋?，兩家公司的高管和工程師一直保持著良好的溝通，不僅常常會(huì)在彼此的辦公室里辦公，還會(huì)在下班之后共進(jìn)晚餐，增進(jìn)感情。

話雖如此，但由于競爭對手也在推進(jìn)人工智能前沿的創(chuàng)新，客戶仍然在研究如何最好地利用人工智能技術(shù)來創(chuàng)造價(jià)值，納德拉還是希望在OpenAI之外能夠有其他的選擇。Gartner公司備受尊重的副總裁，同時(shí)也是技術(shù)創(chuàng)新、云計(jì)算和人工智能的分析師阿倫·錢德拉塞卡蘭指出：“微軟正在多邊下注。”截至2024年3月底，微軟的資產(chǎn)負(fù)債表上有800億美元的現(xiàn)金和短期投資，所以納德拉有能力進(jìn)行這種操作。除了幫助云客戶采用價(jià)格有時(shí)偏高的OpenAI的模型之外，微軟也在為它們提供其他免費(fèi)的開源人工智能模型，包括一些來自競爭對手的模型，例如Meta的Llama。這些模型通常功能不如GPT-4強(qiáng)大，但在某些應(yīng)用場景中，它們能夠以更低的成本完成任務(wù)。

今年4月，微軟向總部位于阿拉伯聯(lián)合酋長國阿布扎比的G42公司投資15億美元。G42是一家與阿布扎比王室關(guān)系密切的科技企業(yè)集團(tuán)，已經(jīng)訓(xùn)練出開源阿拉伯語人工智能模型。微軟還向法國的一家人工智能新創(chuàng)企業(yè)Mistral投資了1,600萬美元，該公司開發(fā)了一款功能強(qiáng)大的開源語言模型。微軟也開發(fā)了自己的開源小語言模型系列——Phi，它的體積不大，但功能強(qiáng)勁。

錢德拉塞卡蘭說：“客戶想要有多種產(chǎn)品可供自己選擇。”微軟的目標(biāo)是確?！盁o論客戶如何選擇，都會(huì)在Azure上消費(fèi)”。他解釋道，如果可以做到這一點(diǎn)，微軟就能夠與它們建立起互利共贏的長期合作關(guān)系。大多數(shù)公司需要在儲(chǔ)存其數(shù)據(jù)的同一云設(shè)備上運(yùn)行人工智能應(yīng)用。如果微軟可以獲得這些數(shù)據(jù)，客戶再想離開就會(huì)變得十分困難。用錢德拉塞卡蘭的話說，就是“數(shù)據(jù)引力”，而且微軟還能夠圍繞數(shù)據(jù)管理以及數(shù)據(jù)安全向這些客戶出售附加服務(wù)。

除了投資OpenAI之外，微軟在人工智能領(lǐng)域最重要的動(dòng)作是在今年3月挖來了DeepMind的聯(lián)合創(chuàng)始人穆斯塔法·蘇萊曼及其人工智能新創(chuàng)企業(yè)Inflection的大部分員工，組成了全新的消費(fèi)者人工智能部門核心團(tuán)隊(duì)。微軟還同意支付6.2億美元以獲取Inflection的技術(shù)授權(quán)（Inflection開發(fā)的大語言模型是除了OpenAI的模型之外全球最好的模型之一）。有微軟的高管告訴我，此舉是為了防止Inflection及其投資者可能提起的商業(yè)機(jī)密盜竊訴訟。（有人猜測雇傭上述人員、購買相關(guān)許可是為了規(guī)避反壟斷審查，但微軟的高管予以否認(rèn)。）

微軟真正想從Inflection得到的其實(shí)是人才?？萍伎铩禩he Information》報(bào)道稱，Inflection的前成員組成的團(tuán)隊(duì)正在努力開發(fā)一種全新大語言模型，功能之強(qiáng)大或許可以與OpenAI開發(fā)的系統(tǒng)相媲美。在我向納德拉問及此事時(shí)，他只是說微軟將繼續(xù)在內(nèi)部推進(jìn)人工智能模型的創(chuàng)新工作。Gartner的分析師錢德拉塞卡蘭表示，微軟需要有自己的專業(yè)團(tuán)隊(duì)來訓(xùn)練功能最強(qiáng)的尖端大語言模型。在微軟與OpenAI的合作中，有一個(gè)關(guān)鍵條款，即如果OpenAI實(shí)現(xiàn)了其既定的通用人工智能目標(biāo)，微軟就將失去自動(dòng)獲得OpenAI的最強(qiáng)大人工智能模型授權(quán)的權(quán)利，而是否已經(jīng)達(dá)成既定目標(biāo)則由OpenAI的非營利性董事會(huì)全權(quán)判定。納德拉想要有一個(gè)B計(jì)劃，而蘇萊曼和他從Inflection帶來的人工智能專家正好能夠滿足納德拉的需要。

在人工智能技術(shù)的發(fā)展方面，大語言模型并非是唯一受到人們關(guān)注的方向。今年4月的一個(gè)溫暖而陰沉的下午，我乘坐一輛自動(dòng)駕駛型號的捷豹（Jaguar）I-Pace穿過英國倫敦?fù)矶碌慕值?，這輛汽車搭載了由微軟投資的一家名為Wayve的新創(chuàng)企業(yè)開發(fā)的軟件?？粗惠v汽車自動(dòng)轉(zhuǎn)向、停車和啟動(dòng)，令人嘖嘖稱奇，但微軟更感興趣的是讓這些功能成為現(xiàn)實(shí)的技術(shù)。

微軟負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)發(fā)展、戰(zhàn)略和風(fēng)險(xiǎn)投資的執(zhí)行副總裁克里斯·楊告訴我，對Wayve這類公司進(jìn)行投資是為了獲得“市場信號”，具體到Wayve來說，是為了了解新興的“具身智能”世界?！熬呱碇悄堋笔侵冈谖锢硎澜缰羞\(yùn)行的人工智能系統(tǒng)，可以控制汽車、無人機(jī)或者機(jī)器人等。微軟在對新創(chuàng)企業(yè)進(jìn)行投資時(shí)有兩種方式：一是通過現(xiàn)金儲(chǔ)備直接投資，二是通過其企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資部門M12進(jìn)行投資?？死锼埂钣?020年加入微軟，并在納德拉的支持下把M12的戰(zhàn)略目標(biāo)從獲取財(cái)務(wù)回報(bào)轉(zhuǎn)向關(guān)注那些能夠幫助微軟拓展業(yè)務(wù)、獲得市場情報(bào)或者跟上關(guān)鍵創(chuàng)新的新創(chuàng)企業(yè)。隨著汽車制造商應(yīng)用的駕駛輔助技術(shù)越來越復(fù)雜，通過幫助訓(xùn)練Wayve的人工智能系統(tǒng)，微軟將可以更好地了解汽車行業(yè)未來的云計(jì)算需求。

克里斯·楊稱，微軟在具身智能領(lǐng)域里投資的企業(yè)并非僅有Wayve一家，還有仿人機(jī)器人公司Figure。該公司還對一些被視為微軟應(yīng)用與云服務(wù)未來主要潛在市場的領(lǐng)域進(jìn)行了投資，包括合成數(shù)據(jù)創(chuàng)建、網(wǎng)絡(luò)安全，甚至生物技術(shù)和藥物發(fā)現(xiàn)等。

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優(yōu)秀的沖浪者在沖浪時(shí)，既要靠眼看，也要憑感覺，感知在沖浪板下流過的水流。納德拉治理下的微軟通過盡可能地貼近開發(fā)者（公司內(nèi)部開發(fā)軟件的工程師和程序員），并努力對他們的需求做出回應(yīng)，在技術(shù)浪潮中縱橫馳騁。納德拉的東南亞之行就是一次在最高層級與開發(fā)者之間進(jìn)行的對話。

納德拉就任首席執(zhí)行官之后不久，就開始在微軟推行文化變革，其中就包括“成長型思維”，即員工不應(yīng)該再“做全才”，而應(yīng)該努力“成為全才”。如今，這一理念已經(jīng)成為公司與開發(fā)者進(jìn)行互動(dòng)時(shí)的重要準(zhǔn)則。負(fù)責(zé)管理全球開發(fā)者社區(qū)的微軟副總裁斯科特·漢塞爾曼指出，在納德拉時(shí)代之前，微軟曾經(jīng)因?yàn)閷﹂_發(fā)者發(fā)號施令并強(qiáng)迫他們使用公司的全部技術(shù)堆棧而聲名狼藉。現(xiàn)在，微軟允許開發(fā)者挑選組件，并不斷征求他們的反饋意見，了解他們希望微軟開發(fā)哪些功能。他說：“Azure要對開發(fā)者負(fù)責(zé)；開發(fā)者就是客戶，如果開發(fā)者覺得Azure很好用，用起來也滿意，他們就會(huì)繼續(xù)使用?！?/p>

微軟為取悅開發(fā)者所做的最新努力主要集中在其人工智能編程工具——GitHub Copilot上。負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、用戶研究和工程系統(tǒng)的公司副總裁阿曼達(dá)·西爾弗列舉了一長串研究數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)表明，通過使用Copilot，能夠有效提升程序員的編程速度和準(zhǔn)確度。這一工具深受程序員們的歡迎。今年4月，微軟更進(jìn)一步，首次推出GitHub Copilot Workspace。借助該軟件，開發(fā)者只需要描述出自己想要構(gòu)建的功能，軟件就會(huì)自動(dòng)生成所有的必要代碼。Copilot的出現(xiàn)把微軟與開發(fā)者的關(guān)系拉近到了前所未有的程度，而隨著Copilot推動(dòng)實(shí)現(xiàn)軟件開發(fā)的民主化，越來越多的開發(fā)者或?qū)⒈晃尤肫渲小?/p>

雖然Copilot大獲成功，但也并非一帆風(fēng)順。微軟在訓(xùn)練Copilot時(shí)使用了過去一些程序員上傳到GitHub的代碼，其中有一些程序員聲稱，微軟對其代碼的使用違反了其上傳代碼時(shí)所依據(jù)的許可條款，并以此為由起訴微軟和OpenAI違約。這起案件以及微軟和OpenAI面臨的版權(quán)侵權(quán)訴訟[包括來自《紐約時(shí)報(bào)》（New York Times）的訴訟]都指向納德拉所說的另外一件讓他徹夜難眠的問題，即公司可能會(huì)失去他所謂的“運(yùn)營授權(quán)”。

他指出，這種授權(quán)的基礎(chǔ)是“社會(huì)契約”，而社會(huì)契約又對微軟提出了具體要求。納德拉說：“信任是其中的一項(xiàng)要求?！边€有就是微軟的產(chǎn)品和服務(wù)能否在其開展業(yè)務(wù)的所有地方創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)剩余。在亞洲之行結(jié)束后，他對我說：“為什么會(huì)有亞洲國家愿意給我們頒發(fā)運(yùn)營許可證？我們是否可以提高當(dāng)?shù)匦∑髽I(yè)的生產(chǎn)率？是否能夠提高當(dāng)?shù)乜鐕镜母偁幜?？是否可以提高?dāng)?shù)毓膊块T的工作效率？或者提升當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生水平和教育水平？”

為確保自己能夠造福社會(huì)，同時(shí)也給自己買一個(gè)好名聲，微軟宣布將在全球進(jìn)行一系列的投資，總額達(dá)到數(shù)十億美元。納德拉在亞洲之行中宣布，微軟將幫助東南亞地區(qū)培訓(xùn)250萬名掌握人工智能技能的人才。該公司宣布，未來四年，將在印度尼西亞和馬來西亞分別投資17億美元和22億美元，用于建立數(shù)據(jù)中心、開展相關(guān)培訓(xùn)。另外，微軟還以未披露的成本宣布建設(shè)其在泰國的第一個(gè)數(shù)據(jù)中心。此外，該公司還計(jì)劃在歐洲和日本進(jìn)行類似的基礎(chǔ)設(shè)施與培訓(xùn)投資。

但在“信任”方面，卻有一些信號令人擔(dān)憂。對微軟掠奪數(shù)據(jù)用于訓(xùn)練人工智能的指控或會(huì)損害該公司的聲譽(yù)。在過去兩年內(nèi)，微軟遭遇了一系列破壞性的網(wǎng)絡(luò)攻擊，讓過去以“網(wǎng)絡(luò)安全業(yè)界一流”面目示人的微軟突然顯得狼狽不堪。其他潛在問題可能還包括在互聯(lián)網(wǎng)上泛濫的深度偽造、人工智能輔助欺詐和人工智能生成垃圾內(nèi)容等，其中的一些不良內(nèi)容的創(chuàng)造用的正是微軟的技術(shù)。納德拉傾向于認(rèn)為，深度偽造和虛假信息應(yīng)該在傳播點(diǎn)（社交媒體平臺(tái)）而非創(chuàng)建點(diǎn)（微軟的人工智能應(yīng)用）進(jìn)行監(jiān)管。至于公眾和政府是否會(huì)認(rèn)同他的觀點(diǎn)，目前我們無從知曉。

失去信任又給微軟帶來了另一大威脅：監(jiān)管。包括微軟在內(nèi)，科技巨頭在全球范圍內(nèi)面臨的政府審查都前所未有的嚴(yán)格，而人工智能的出現(xiàn)只會(huì)強(qiáng)化政府對它們的關(guān)注。微軟的副董事長兼總裁布拉德·史密斯說：“科技行業(yè)輕監(jiān)管的時(shí)代已經(jīng)過去?！彼穷I(lǐng)導(dǎo)微軟與全球各國政府關(guān)系的人。

2023年，為了避免被歐盟（European Union）處以反壟斷罰款，微軟同意把Teams協(xié)作工具從Office中剝離。但此舉并未令監(jiān)管機(jī)構(gòu)滿意。雖然歐盟的競爭管理機(jī)構(gòu)決定不再針對微軟與OpenAI的合作關(guān)系采取行動(dòng)，但美國的反壟斷執(zhí)法機(jī)構(gòu)依舊在對二者的關(guān)系進(jìn)行調(diào)查。史密斯承認(rèn)，與五年前相比，現(xiàn)在的收購更加困難，該公司目前仍舊因?yàn)槭召弰?dòng)視暴雪而與美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)（Federal Trade Commission）糾纏不清。同時(shí)，該公司還必須遵守歐洲的一系列針對科技巨頭修訂的法律，包括新出臺(tái)的《人工智能法案》（AI Act）。

在25年前，美國政府成功地打贏了禁止微軟在Windows中捆綁使用Internet Explorer瀏覽器的官司，差點(diǎn)導(dǎo)致公司解體。史密斯告訴我，微軟從那次經(jīng)歷中受益匪淺，所謂“吃一塹、長一智”。在納德拉的領(lǐng)導(dǎo)下，微軟對監(jiān)管機(jī)構(gòu)采取了比創(chuàng)始人比爾·蓋茨擔(dān)任首席執(zhí)行官時(shí)更馴服的態(tài)度。史密斯說：“在科技行業(yè)，大家都要學(xué)會(huì)適應(yīng)，這樣才可以同時(shí)在工程和監(jiān)管兩方面取得成功。我認(rèn)為，我們可能比其他一些公司更愿意去適應(yīng)這種要求”。

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的確，隨著微軟的雄心越發(fā)高漲，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的決心越來越大，該公司將需要進(jìn)一步增強(qiáng)與各國政府的合作。

舉個(gè)例子，人工智能和云服務(wù)離不開數(shù)據(jù)中心，而數(shù)據(jù)中心又離不開能源。在吉隆坡，納德拉對一群首席執(zhí)行官表示，由于可再生能源缺乏，微軟在為數(shù)據(jù)中心選址時(shí)，可選的地方十分有限。他說，如果政府希望微軟在本國投資，就應(yīng)該投資支持綠色能源發(fā)電事業(yè)，并升級本國的電網(wǎng)。微軟在美國也面臨著類似限制。它甚至探索了如何利用人工智能技術(shù)來簡化新核電站的監(jiān)管審批流程。微軟還需要降低制造人工智能芯片和建設(shè)數(shù)據(jù)中心的碳排放強(qiáng)度。該公司在今年5月透露，自2020年以來，其二氧化碳排放量大增30%，可能會(huì)導(dǎo)致公司無法實(shí)現(xiàn)到2030年負(fù)碳排放的承諾，而之所以會(huì)出現(xiàn)這樣的問題，在很大程度上正是上述建設(shè)造成的結(jié)果。

據(jù)媒體《The Information》的一篇報(bào)道稱，微軟和OpenAI還在考慮建設(shè)一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)中心，供OpenAI未來開發(fā)新模型之用，相關(guān)裝備費(fèi)用可能高達(dá)1,000億美元。斯科特指出，這篇報(bào)道“錯(cuò)得離譜”，但他拒絕透露錯(cuò)在哪里。不過他確實(shí)說過：“我們肯定不會(huì)給競爭對手超越我們的機(jī)會(huì)?！?/p>

這種不惜一切代價(jià)的態(tài)度讓微軟成為同行們強(qiáng)大的競爭對手。但可能還不足以確保它保住自己全球最有價(jià)值公司的寶座。納德拉在雅加達(dá)告訴我，要想保持領(lǐng)先地位，微軟必須繼續(xù)滿足“客戶未能表達(dá)且未被滿足的需求”。這反過來又要求公司“保持謙遜，保持饑餓感，保持成長的心態(tài)”。微軟永遠(yuǎn)不能固步自封。他說：“我不認(rèn)為（微軟的市值名列第一位）理所當(dāng)然?！?/p>

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除了ChatGPT之外，微軟的其他投資項(xiàng)目

借助與OpenAI的合作，微軟在這場生成式人工智能競賽中一舉躍居前列。但人工智能技術(shù)發(fā)展迅速，微軟的云計(jì)算客戶希望在不同的用例中使用不同的人工智能模型，也想更好地控制成本。因此，微軟正在通過如下投資來對沖風(fēng)險(xiǎn)：

1. G42

微軟對這家總部位于阿拉伯聯(lián)合酋長國阿布扎比的科技集團(tuán)投資了15億美元，該公司開發(fā)的阿拉伯語大語言模型在業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先位置。這筆投資被廣泛認(rèn)為是美國在促成G42切斷與中國及中國芯片公司的合作之后對G42做出的回報(bào)。

2. Mistral

這家總部位于法國巴黎的新創(chuàng)企業(yè)由DeepMind的前研究人員在2023年創(chuàng)立，已經(jīng)開發(fā)出一系列功能強(qiáng)勁的開源大語言模型。截至目前，Mistral已經(jīng)籌集到數(shù)億美元的風(fēng)險(xiǎn)資金。微軟為該公司提供了1,600萬美元的小額投資，Mistral的模型也已經(jīng)上架Azure。

3. Wayve

Wayve的總部位于英國倫敦，是一家專為自動(dòng)駕駛汽車開發(fā)軟件的公司，其產(chǎn)品不需要配備專門的傳感器或者詳細(xì)的街道地圖，而是能夠通過接收視覺信息來直接輸出正確的駕駛操作，先進(jìn)程度遠(yuǎn)超競品。微軟參與了Wayve的多輪融資，包括今年5月的10億美元融資。

4. Figure

Figure是一家專門生產(chǎn)商用仿人機(jī)器人的新創(chuàng)企業(yè)，其展示的技術(shù)令人印象深刻，廣受市場好評。該公司還與OpenAI合作，為機(jī)器人配上了“人工智能大腦”。今年2月，微軟參與了這家位于美國加利福尼亞州桑尼維爾的公司的6.75億美元融資。目前，F(xiàn)igure的估值超過20億美元。（財(cái)富中文網(wǎng)）

譯者：Feb