世上再無(wú)韋爾奇
王衍行
2020-03-03
圖片來(lái)源：視覺(jué)中國(guó)
3月2日，一則消息刷屏：通用電氣集團(tuán)前總裁韋爾奇因腎衰竭去世，享年84歲。
韋爾奇在中國(guó)有很高知名度。巴菲特曾稱韋爾奇為管理界老虎伍茲（美國(guó)高爾夫球選手，自1997年首次登上世界排名第一以來(lái)，他在位周數(shù)超過(guò)650周，是高爾夫球史上的最長(zhǎng)紀(jì)錄）。韋爾奇還被譽(yù)為“最受尊敬的CEO”、“全球第一CEO”、“美國(guó)當(dāng)代最成功最偉大的企業(yè)家”，他的自傳和管理哲學(xué)被廣為傳播。杰克?韋爾奇的去世，也代表著管理界的一顆巨星隕落。
《財(cái)富》雜志這樣評(píng)價(jià)韋爾奇：“在他那個(gè)時(shí)代，他是最受人敬佩、最常被學(xué)習(xí)和效仿的CEO……他帶給美國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響力無(wú)法估量，但可以肯定的是，比他在通用電氣創(chuàng)下的驚人業(yè)績(jī)要多很多倍?！?/p>
1989年，《財(cái)富》雜志介紹杰克?韋爾奇的人格特征和經(jīng)營(yíng)理念時(shí)，歸納了六點(diǎn)：掌握自己的命運(yùn)，否則將受人掌握；面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不要生活在過(guò)去或幻想之中；坦誠(chéng)待人；不要只是管理，要學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)；在被迫改革之前就進(jìn)行改革；若無(wú)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，切勿與之競(jìng)爭(zhēng)。
1999年，《財(cái)富》雜志將他命名為“本世紀(jì)最優(yōu)秀經(jīng)理”，《金融時(shí)報(bào)》將他評(píng)為世界三大最受尊敬的商業(yè)領(lǐng)袖之一。
2000年，他被《財(cái)富》雜志評(píng)為“20世紀(jì)經(jīng)理人”。
他給世界留下了什么？
韋爾奇率領(lǐng)通用電氣在1980年代至1990年代期間，成長(zhǎng)為美國(guó)最有價(jià)值的上市公司之一。1980年，也就是韋爾奇就任首席執(zhí)行官的前一年，通用電氣的收入約為268億美元，在他離開(kāi)通用電氣的前一年即2000年，公司資產(chǎn)接近1300億美元。韋爾奇退位時(shí)，通用電氣公司是世界上市值最高、規(guī)模最大的公司之一。
最會(huì)做減法的企業(yè)家：韋爾奇擔(dān)任通用電氣首席執(zhí)行官起，開(kāi)始針對(duì)公司進(jìn)行重組再造，將績(jī)效不好的事業(yè)部出售或關(guān)閉，包括已經(jīng)成為通用電氣傳統(tǒng)的家電事業(yè)部。通用電氣從原有數(shù)百個(gè)事業(yè)部，被縮減到不到20個(gè)事業(yè)部。規(guī)模龐大意味著效率低下、體制臃腫和夜郎自大，而非高效、簡(jiǎn)捷和自信。做減法的企業(yè)家需要大智慧，筆者通過(guò)多年研究發(fā)現(xiàn)：世界上許多大公司存在“機(jī)構(gòu)臃腫病”，甚至有的公司機(jī)構(gòu)多冗率高達(dá)50%以上，而公司高層卻裝聾作啞、隨波逐流，甚至推波助瀾。浪費(fèi)不會(huì)因?yàn)闊o(wú)視而消失，責(zé)任也不能因?yàn)榛乇芏用?，有良知的企業(yè)家面對(duì)驕奢浪費(fèi)之事，則避之唯恐若浼。
通過(guò)收購(gòu)發(fā)展壯大：韋爾奇通過(guò)600多次收購(gòu)擴(kuò)大了公司的規(guī)模，公司的總收入屢創(chuàng)新高。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，通用電氣的市值從120億美元增長(zhǎng)到4100億美元。通過(guò)收購(gòu)使通用電氣的市場(chǎng)地位從全球第十提升至第一。完成與時(shí)俱進(jìn)收購(gòu)是韋爾奇的秘訣，弄清事實(shí)是收購(gòu)的關(guān)鍵問(wèn)題，韋爾奇把百分之九十九的力量用在了解收購(gòu)標(biāo)的情況上，努力做到有的放矢、彈不虛發(fā)。總結(jié)分析其它一些公司收購(gòu)慘敗的教訓(xùn)：公司高層妄圖憑借自己的主觀想象完成重大收購(gòu)，譬如，某大型公司在完成一筆7億美元的收購(gòu)案列中，由于高層憑幻想胡來(lái)，靠主觀臆斷瞎指揮，看不清主流和本質(zhì)，導(dǎo)致投資血本無(wú)歸。
顛覆了企業(yè)的定義：韋爾奇所推行的“六西格瑪”標(biāo)準(zhǔn)、全球化和電子商務(wù)幾乎重新定義了現(xiàn)代企業(yè)。韋爾奇杜絕行為或意向漫無(wú)目標(biāo)，對(duì)任何事都絕不掉以輕心不加考慮。韋爾奇從企業(yè)的各種因素中去除無(wú)用的東西——夸夸其談的廢話。反面的案例是：個(gè)別自我感覺(jué)良好的企業(yè)家夜郎自大，利用“假、大、空”的口號(hào)及放之四海而皆準(zhǔn)的原則或教條裝扮自我，借用故意顛倒黑白的宣傳，自拉自唱、自賣自夸，妄自尊大且殘民以逞，甚至不惜憑空貶低別人來(lái)抬高自己。毫無(wú)疑問(wèn)，這類企業(yè)家不堪一擊。事實(shí)勝于雄辯，當(dāng)企業(yè)被這些才不敷用的人掌舵時(shí)，它便失去了紀(jì)律、方向及安全。
官僚主義的斗士
韋爾奇抨擊官僚主義，大刀闊斧地削減工資，創(chuàng)造了一種更具企業(yè)家精神，甚至更具有達(dá)爾文主義的企業(yè)文化。
韋爾奇說(shuō)：不要依賴公司總部，要與官僚作風(fēng)作斗爭(zhēng)，要討厭它，踢開(kāi)它，制服它。
“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。管理者應(yīng)該做到問(wèn)政于民、問(wèn)計(jì)于民，通用電氣公司飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)廠的一位電工對(duì)《財(cái)富》雜志說(shuō)：“20 年來(lái)別人一直要求你閉上嘴巴，這時(shí)有人讓你毫無(wú)顧慮地大膽說(shuō)話，你一定會(huì)暢所欲言的?！贝罅康娜翰呷毫顒?dòng)耗費(fèi)了通用電氣公司的大量時(shí)間和金錢，但是更重要的效果是教導(dǎo)了公司員工有權(quán)利大膽說(shuō)話，他們的意見(jiàn)應(yīng)被認(rèn)真對(duì)待；提出好建議的員工與貫徹執(zhí)行建議的員工會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì)。
通用電氣醫(yī)治官僚主義的辦法是經(jīng)常讓員工謙虛謹(jǐn)慎，腳踏實(shí)地，這樣，我們就能不斷壯大。好高騖遠(yuǎn)，自鳴得意，驕傲自大，就會(huì)縮小。
不可否認(rèn)的是：在市場(chǎng)中充斥著無(wú)數(shù)高估自己能力、喜歡推卸責(zé)任、專好追逐風(fēng)險(xiǎn)、偏愛(ài)殺雞取卵的官僚庸才高管。古希臘哲學(xué)家阿基米德說(shuō)過(guò)：“給我一根杠桿和支點(diǎn)，我就能撬動(dòng)地球”，企業(yè)官僚系庸才也能夠“撬動(dòng)地球”，但其結(jié)果確是企業(yè)、金融、經(jīng)濟(jì)乃至社會(huì)的紊亂，甚至危機(jī)。樂(lè)觀的是，今天，沒(méi)人會(huì)對(duì)膨脹的官僚主義能夠扼殺一家企業(yè)這一說(shuō)法產(chǎn)生疑問(wèn)。
旁逸斜出的“中子杰克”
美國(guó)總統(tǒng)特朗普3月1日在推特向杰克?韋爾奇致敬。他說(shuō)，再也沒(méi)有像“中子彈杰克”（Neutron Jack）那樣的企業(yè)領(lǐng)袖。
“中子彈杰克”這個(gè)外號(hào)源于他大刀闊斧、過(guò)于強(qiáng)硬的鐵腕裁員，他第一個(gè)打破終身聘用規(guī)則的美國(guó)大公司領(lǐng)導(dǎo)人。中子彈的設(shè)計(jì)初衷是在不摧毀城市的情況下殺死大量人口。
韋爾奇提出：要做一家結(jié)構(gòu)最精簡(jiǎn)、業(yè)績(jī)最卓越、成本最低廉的公司。于是，他便舉起了手中的利斧。韋爾奇主張給隊(duì)員排序，然后淘汰弱者，于是通用電氣人力資源部門便信奉起了達(dá)爾文的優(yōu)勝劣汰理論。
韋爾奇擔(dān)任通用電氣公司首席執(zhí)行官的前五年里，將員工人數(shù)從41.1萬(wàn)人大幅縮減至29.9萬(wàn)人。
韋爾奇在任內(nèi)推動(dòng)多次改革，上任不久便裁掉約10萬(wàn)個(gè)員工，他最廣為人知的管理哲學(xué)是要求經(jīng)理每年解雇表現(xiàn)最差的1成員工，同時(shí)向全球各地的通用電氣員工施壓，要求他們提高對(duì)效率標(biāo)準(zhǔn)的要求，因此更被稱為“中子彈杰克”。他打破了慣例，減少無(wú)謂的職位，將通用電氣由一家過(guò)肥及官僚主義的公司轉(zhuǎn)化為一家市值1700億美元的精干公司。他在裁員的同時(shí)保持了公司的完好無(wú)損。
韋爾奇剛上任時(shí)，通用電氣組織結(jié)構(gòu)臃腫、等級(jí)森嚴(yán)，對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)遲鈍，因此，他開(kāi)始著手改革內(nèi)部管理體制，減少管理層、裁撤冗員，在上任后的幾年間，他就剝離了25%的企業(yè)，裁撤12萬(wàn)人，并將350個(gè)經(jīng)營(yíng)單位合并為13個(gè)主要部門。
對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，尚未找到“減員增效”的有效辦法，但是，在那些“殺人殺不死、救人救不活”的企業(yè)中，有的茫無(wú)指歸，有的退化為社會(huì)的絆腳石。理想主義者正在尋找放之四海而皆準(zhǔn)的靈丹妙藥，我們期待奇跡快點(diǎn)出現(xiàn)，否則，理想主義者會(huì)變成十足的騙子，那樣，世界將無(wú)所適從。也許，讓“子彈”再飛一會(huì)兒，也不失為一種明智的選擇。（財(cái)富中文網(wǎng)）
作者系中國(guó)財(cái)政部?jī)?nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)咨詢專家，中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)原副秘書(shū)長(zhǎng)、博士、研究員
財(cái)富中文網(wǎng)所刊載內(nèi)容之知識(shí)產(chǎn)權(quán)為財(cái)富媒體知識(shí)產(chǎn)權(quán)有限公司及/或相關(guān)權(quán)利人專屬所有或持有。未經(jīng)許可，禁止進(jìn)行轉(zhuǎn)載、摘編、復(fù)制及建立鏡像等任何使用。
