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鮑勃·艾格離任,“要怪就怪他太完美了”

他已經(jīng)帶領(lǐng)迪士尼走過(guò)了精彩絕倫的15年,無(wú)論是創(chuàng)意業(yè)務(wù)還是財(cái)務(wù)表現(xiàn)都給人留下了深刻的印象。

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我第一次采訪鮑勃·艾格是在2014年,當(dāng)時(shí)我正在為《財(cái)富》撰寫(xiě)一篇有關(guān)這位迪士尼資深首席執(zhí)行官的人物介紹。

當(dāng)我告訴我的一位好萊塢經(jīng)紀(jì)人朋友我正在撰寫(xiě)艾格的文章時(shí),他對(duì)我說(shuō):“我討厭這個(gè)家伙?!?/p>

我疑惑地問(wèn)道:“為什么?”從我所知的一切來(lái)看,艾格并不像能夠招引如此敵對(duì)反應(yīng)的人。

“要怪就怪他太完美了。”

顯然,艾格在過(guò)去和現(xiàn)在都談不上完美。但直到2月26日突然傳來(lái)他將卸任迪士尼掌門(mén)一職的消息時(shí),他已經(jīng)帶領(lǐng)迪士尼走過(guò)了精彩絕倫的15年,無(wú)論是創(chuàng)意業(yè)務(wù)還是財(cái)務(wù)表現(xiàn)都給人留下了深刻的印象。艾格重振了這個(gè)深受人們喜愛(ài)的殿堂級(jí)品牌。

他果敢地主導(dǎo)了迪士尼的一些大型收購(gòu),例如皮克斯、漫威娛樂(lè)和盧卡斯影業(yè)。這些舉措為這家?jiàn)蕵?lè)巨頭帶來(lái)了創(chuàng)紀(jì)錄的營(yíng)收和利潤(rùn),迪士尼的股價(jià)在他的任期期間亦增長(zhǎng)了逾400%。(這些成績(jī)也為艾格帶來(lái)了豐厚的報(bào)酬,其年度薪資是迪士尼普通員工的1000多倍,而這一現(xiàn)象也引來(lái)了一些人的口誅筆伐。)

作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,艾格的成就遠(yuǎn)不止這些數(shù)字。他給人印象最深刻的一個(gè)特征是,他總是能妥善地應(yīng)對(duì)各類事件,至少在公共場(chǎng)合從未出過(guò)紕漏,而且這類場(chǎng)合還不在少數(shù)。例如2015年的迪士尼樂(lè)園的麻疹爆發(fā)以及2016年迪士尼世界的鱷魚(yú)襲擊事件便可能會(huì)讓很多首席執(zhí)行官被解雇。

他給人的感覺(jué)是思維縝密、自信內(nèi)斂,毫無(wú)做作或傲慢之態(tài)。說(shuō)到迪士尼的產(chǎn)品,他深知細(xì)節(jié)至關(guān)重要。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的,他意識(shí)到并親自參與了公司大量看似不重要的決策,但卻沒(méi)有因此而被詬病為拘泥于細(xì)節(jié)。例如,在參加2016年《財(cái)富》科技頭腦風(fēng)暴大會(huì)的采訪時(shí),艾格提到那些在迪士尼主題公園銷(xiāo)售的大火雞腿采購(gòu)自波蘭,彰顯了其對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注。

最后,在這家擁有20多萬(wàn)名員工的公司,他讓眾多員工感受到了自身的重要性。在2014年撰寫(xiě)有關(guān)艾格的人物介紹期間,我曾收獲了很多令人難忘的回憶,其中一個(gè)便是與其奧蘭多司機(jī)的談話。這位司機(jī)在他的儲(chǔ)物箱中放著一封艾格寫(xiě)給他的私信,他把信拿了出來(lái),然后念給我聽(tīng)。信中內(nèi)容十分感人,完全是艾格的親筆信,當(dāng)時(shí)這位司機(jī)正在進(jìn)行癌癥治療。很明顯,這封信對(duì)他來(lái)說(shuō)有著重要的意義。

再次強(qiáng)調(diào),他并非是完美的領(lǐng)導(dǎo)者——人無(wú)完人。盡管他的離開(kāi)十分突然,但卻選擇了一個(gè)近乎完美的時(shí)機(jī),就像上個(gè)世紀(jì)90年代備受歡迎的《宋飛正傳》一樣,他高調(diào)地宣布了自己的退出。不管他將來(lái)在新的崗位上是成功還是失敗,但他留給迪士尼的財(cái)富會(huì)永遠(yuǎn)流傳下去,而且也能讓他在夜晚繼續(xù)安然入睡。(無(wú)論在哪里,艾格都會(huì)早睡,而且總是會(huì)在早上4:30起床,然后進(jìn)行晨練。)

娛樂(lè)行業(yè)的格局在過(guò)去幾年中已經(jīng)發(fā)生了重大變化,而艾格最后在迪士尼實(shí)施的這些果敢舉措反映了這種變化。在過(guò)去幾個(gè)月中,他以713億美元收購(gòu)了21世紀(jì)福克斯,并推出了備受期待的流媒體平臺(tái)Disney+,以應(yīng)對(duì)Netflix這類流媒體服務(wù)帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)。盡管這兩項(xiàng)賭注還遠(yuǎn)未獲得預(yù)期的成功,但已經(jīng)呈現(xiàn)出有利的早期跡象。不管怎么樣,艾格將因?yàn)檠鹤⑦@兩項(xiàng)必要的業(yè)務(wù)而被人們銘記于心。那么確保這些投資物有所值的重?fù)?dān)則落在了新首席執(zhí)行官的肩上。

當(dāng)然,“新首席執(zhí)行官”并非是新手。鮑勃·查佩克最近曾擔(dān)任迪士尼的主題公園、體驗(yàn)和產(chǎn)品部門(mén)負(fù)責(zé)人,在迪士尼已經(jīng)干了27年,而且他已經(jīng)意識(shí)到了自己的壓力會(huì)有多大。他在CNBC的電視采訪中說(shuō):“很明顯,我的前任做得非常成功。鮑勃給公司留下了異常豐厚的財(cái)富。”(財(cái)富中文網(wǎng))

譯者:馮豐

審校:夏林

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