聯(lián)合創(chuàng)始人經(jīng)驗(yàn)迥異，可能是創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵
Racehl King
2020-02-28
Great Jones的聯(lián)合創(chuàng)始人西拉·提希加特（左）和麥蒂·莫伊利斯。圖片來源：Great Jones
Great Jones廚具公司聯(lián)合創(chuàng)始人西拉·提希加特和麥蒂·莫伊利斯來自于兩個(gè)不同的商業(yè)圈，其歷程迥異，但這恰恰可能才是成功的不二“菜譜”。
提希加特是一名作家，曾榮獲詹姆斯·比爾德美食大獎(jiǎng)，曾供職于《紐約》雜志博客Grub Street，此前曾在《少女時(shí)尚》、《時(shí)尚》以及Refinery29網(wǎng)站工作過。她還曾在哥倫比亞廣播公司的《This Morning》欄目中主持一個(gè)大廚專訪板塊。莫伊利斯來自于初創(chuàng)領(lǐng)域，她曾為Warby Parker管理消費(fèi)者洞見，也曾在Zola擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理。
在該品牌迎來其成立一周年之際，這兩位企業(yè)家首次回憶了自身職務(wù)的變化歷程、在招聘關(guān)鍵員工時(shí)的注意事項(xiàng)，以及加入當(dāng)代不斷增長的創(chuàng)業(yè)大軍、以初創(chuàng)作為職業(yè)生涯開端都意味著什么？
品牌的標(biāo)志性產(chǎn)品：The Dutchess，一款琺瑯鑄鐵荷蘭燜鍋。圖片來源：Great Jones
《財(cái)富》：是什么讓二位走到了一起，并創(chuàng)建了這家公司？又是什么啟發(fā)二位創(chuàng)建了Great Jones品牌？
提希加特：麥蒂和我已經(jīng)認(rèn)識(shí)20年了；我們一起去過夏令營！盡管我們的工作職業(yè)道路大相徑庭，但我們一直保持著聯(lián)系。在創(chuàng)建Great Jones之前，我是《紐約》雜志的美食編輯。在五年的時(shí)間中，我一直為了工作而輾轉(zhuǎn)于不同的新餐廳，但我希望能夠更好地照顧自己，并花更多的時(shí)間在家里烹飪。我需要升級(jí)我的廚具，（遠(yuǎn)離特氟龍！）但我難以弄清楚我到底需要什么廚具以及為什么需要這些廚具。令我感到驚訝的是，市面上的廚具都沒有什么現(xiàn)代感。我在市場上也沒有看到集高品質(zhì)、合理價(jià)格以及美感于一身的廚具產(chǎn)品。
莫伊利斯：當(dāng)時(shí)，我正供職于Zola，是該公司的首名產(chǎn)品經(jīng)理。在Zola，我一直密切關(guān)注著廚具市場，并發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者跟我們一樣對此感到十分無奈。當(dāng)西拉邀請我共進(jìn)晚餐時(shí)，我們談到了創(chuàng)建這個(gè)廚具品牌，立刻引燃了我的興奮點(diǎn)。我們便從那時(shí)候開始了創(chuàng)業(yè)之路。
提希加特曾供職于Refinery29網(wǎng)站、《少女時(shí)尚》和Grub Street，莫伊利斯曾供職于Warby Parker、Zola和Jopwell，你們此前的工作經(jīng)歷對擔(dān)任全新初創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)始人和經(jīng)理有什么影響？
提希加特：令人驚訝的是，我此前的記者工作對于創(chuàng)始人的職務(wù)有著很大的幫助。開設(shè)公司的很大一部分工作在于了解你過去不知道的東西，然后鼓起勇氣向陌生人征求意見，并開展深度調(diào)研，以彌補(bǔ)這些空白。這剛好是我在做記者時(shí)的工作。在Great Jones，我們在銷售產(chǎn)品之余打造了一個(gè)極具吸引力的品牌；我們會(huì)提供食譜，并分享應(yīng)該如何烹飪以及烹飪的魅力，從而讓烹飪變得更加簡單。我在編輯領(lǐng)域的背景也在這里有了用武之地。我還管理著我們的傳播業(yè)務(wù)。（我們沒有與公關(guān)機(jī)構(gòu)合作。）可貴的是，我在這兩方面都有一定的經(jīng)驗(yàn)。
莫伊利斯：在創(chuàng)建Great Jones之前，我曾在三家高增長、獲風(fēng)投資金支持的初創(chuàng)企業(yè)工作過，這些對我來說都是寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。通過這些經(jīng)歷，我了解了如何創(chuàng)建公司以及如何將公司發(fā)展壯大，并在這一過程中掌握了關(guān)鍵的洞見。在Warby，我了解了“打造以客戶為中心的品牌”這一理念的巨大價(jià)值。在Zola，我意識(shí)到科技在推動(dòng)傳播速度和范圍方面能夠發(fā)揮極其強(qiáng)大的作用。在Jopwell，我認(rèn)識(shí)到多元化的員工背景和思想會(huì)大幅提升各大企業(yè)的業(yè)績。我非常慶幸能獲得這些經(jīng)驗(yàn)。在我思考如何打造Great Jones的過程中，每一個(gè)經(jīng)歷都有其獨(dú)到的作用。
一開始你們倆是如何劃分責(zé)任和工作職責(zé)的？這個(gè)安排隨著公司的成立發(fā)生了什么變化？
提希加特：我們各自不同的職業(yè)背景所具有的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)在于，我們此前和當(dāng)前的關(guān)注領(lǐng)域都非常明確。我負(fù)責(zé)品牌、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、傳播和營銷；麥迪監(jiān)管運(yùn)營、財(cái)務(wù)、策略和公司網(wǎng)站的運(yùn)轉(zhuǎn)。問題并不在于我們的職責(zé)自公司成立后發(fā)生了什么變化，而是在于我們一直在努力弄清楚各自的職責(zé)在“哪些領(lǐng)域”出現(xiàn)了交匯和重疊。
你在創(chuàng)建Great Jones之前是否曾經(jīng)負(fù)責(zé)過招聘業(yè)務(wù)？你此前的導(dǎo)師是否在重要崗位的招聘方面給過你建議？
莫伊利斯：我在此前工作過的三家初創(chuàng)企業(yè)都參與過招聘，并曾在Jopwell負(fù)責(zé)招聘產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)。通過這些經(jīng)歷我意識(shí)到，盡管招聘并不是一門科學(xué)，但在篩選求職者的過程中制定一致的流程對于實(shí)現(xiàn)求職者的公平評估至關(guān)重要。我的一位導(dǎo)師曾告訴我：“招聘看的是態(tài)度，培訓(xùn)注重的是技能。”而這也是我在Great Jones所奉行的核心理念。我們有著異常精簡的團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人都負(fù)責(zé)多項(xiàng)職責(zé)。因此， 熱情、好奇心強(qiáng)，而且不懼困難的性格特征通常是不俗工作業(yè)績的有力保障。
你最初聘請的人都是誰？在決定招聘哪類員工時(shí)需要考慮什么因素，你希望從這些求職者身上找到什么？
提希加特：公司的首批三名雇員涉及社交媒體、運(yùn)營和客戶體驗(yàn)崗位，我們在招聘他們不久之后才創(chuàng)建公司。這些職責(zé)之間有著很大的差異，也讓我們的小團(tuán)隊(duì)成員變成了超級(jí)多面手。我們看中的求職者與我們一樣，都熱衷于探討如何塑造Great Jones為消費(fèi)者提供的體驗(yàn)，以及如何打造公司的內(nèi)部文化。在我們看來，有一點(diǎn)至關(guān)重要：這些團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該營造一種積極的氛圍，也就是良好的職業(yè)道德和精神面貌，從而為其他員工樹立榜樣。
公司的雇員現(xiàn)在有多少人？是否有進(jìn)一步的增員計(jì)劃？
莫伊利斯：公司目前有8個(gè)人，2020年初將增至10人。我們十分高興在第一季度為幾個(gè)重要的崗位招聘了幾位新人，但我們在員工增速方面十分謹(jǐn)慎，目的是為了避免讓公司的內(nèi)部文化出現(xiàn)大的變化。
對于即將步入創(chuàng)業(yè)之路的人士，在招聘方面你覺得有什么必要的建議？
莫伊利斯：作為一名創(chuàng)始人，打造一支強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)是你職責(zé)的核心所在，而且此舉也能讓業(yè)務(wù)發(fā)生質(zhì)的變化。招聘是件費(fèi)時(shí)費(fèi)力的活，當(dāng)你忙于其他事情的時(shí)候很難將其看作是工作重心，但招聘到好的新團(tuán)隊(duì)成員會(huì)為整個(gè)業(yè)務(wù)帶來顛覆性的影響。所以當(dāng)你打算招聘新人時(shí)，不要害怕尋求幫助：你的投資者、熟悉的企業(yè)家以及導(dǎo)師可能在之前也曾圍繞類似的崗位進(jìn)行過招聘，因此他們可以告訴你該去找誰，上哪去找。（財(cái)富中文網(wǎng)）
譯者：馮豐
審校：夏林
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