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越來越多的企業(yè)意識到,人工智能存在巨大風(fēng)險

JASON MA
2024-08-20

《財富》美國500強(qiáng)企業(yè)中有281家將人工智能列為風(fēng)險因素,這一比例高達(dá)56.2%。

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圖片來源:ANDREW CABALLERO-REYNOLDS—AFP VIA GETTY IMAGES

一項對美國大型企業(yè)年度報告的調(diào)查顯示,越來越多的企業(yè)強(qiáng)調(diào)人工智能可能是一種潛在的風(fēng)險因素。

根據(jù)研究公司Arize AI的一份報告,《財富》美國500強(qiáng)企業(yè)中有281家將人工智能列為風(fēng)險因素,這一比例高達(dá)56.2%,相較于去年僅有49家企業(yè)提出警告,增幅高達(dá)473.5%。

報告稱:“如果說《財富》美國500強(qiáng)企業(yè)的年度報告能說明一件事的話,那就是許多行業(yè)都感受到了生成式人工智能的影響——即使是那些尚未擁抱這項技術(shù)的行業(yè)。鑒于大多數(shù)企業(yè)在提及人工智能時都將其作為風(fēng)險因素,因此企業(yè)確實有機(jī)會通過突出自身的創(chuàng)新并提供如何使用生成式人工智能的情境來脫穎而出?!?/p>

毋庸置疑的是,警告數(shù)量的躍升也與2022年底OpenAI發(fā)布ChatGPT之后,人們對人工智能的認(rèn)識和興趣也出現(xiàn)了爆炸式增長相吻合。提及人工智能的公司數(shù)量猛增了152%,達(dá)到323家。

現(xiàn)在,人工智能已完全引起美國企業(yè)的關(guān)注,其風(fēng)險和機(jī)遇也逐漸成為人們關(guān)注的焦點,各公司紛紛披露它們認(rèn)為潛在的負(fù)面影響來自何處。

但有些公司比其他公司更擔(dān)憂。根據(jù)Arise的數(shù)據(jù),媒體和娛樂行業(yè)是最為緊張的,該行業(yè)91.7%的《財富》美國500強(qiáng)企業(yè)認(rèn)為存在人工智能風(fēng)險。隨著表演者和公司都在尋求防范這項新技術(shù),人工智能已經(jīng)在整個行業(yè)蔓延開來。

流媒體巨頭網(wǎng)飛(Netflix)在其年度報告中表示:“包括生成式人工智能的開發(fā)和使用在內(nèi)的新技術(shù)發(fā)展正在迅速發(fā)展。如果我們的競爭對手通過使用這些技術(shù)獲得優(yōu)勢,那么我們的有效競爭能力和經(jīng)營業(yè)績可能會受到負(fù)面影響。”

好萊塢巨頭迪士尼(Disney)表示,“尚未確定”管理生成式人工智能等新技術(shù)的法規(guī),最終可能會影響其知識產(chǎn)權(quán)使用的收入來源及其制作娛樂產(chǎn)品的方式。

Arise表示,86.4%的軟件和科技公司、70%的電信公司、65.1%的醫(yī)療保健公司、62.7%的金融公司和60%的零售商也發(fā)出了警告。

相比之下,只有18.8%的汽車公司、37.3%的能源公司和39.7%的制造商發(fā)出了人工智能風(fēng)險警告。

這些警告也來自那些將人工智能納入其產(chǎn)品的公司。摩托羅拉(Motorola)表示:“人工智能可能不會始終按預(yù)期運行,數(shù)據(jù)集可能不充分或包含非法、有偏見、有害或攻擊性信息,這可能會對我們的經(jīng)營業(yè)績、商業(yè)聲譽(yù)或客戶對我們?nèi)斯ぶ悄墚a(chǎn)品的接受度產(chǎn)生負(fù)面影響?!?/p>

賽富時(Salesforce)指出,人工智能及其提供客戶的客戶信息的Customer 360平臺:“如果我們賦能或提供的解決方案因其對人權(quán)、隱私、就業(yè)或其他社會環(huán)境的感知或?qū)嶋H影響而引起爭議,那么我們就可能會面臨新的或強(qiáng)化的政府或監(jiān)管審查、品牌或聲譽(yù)損害、競爭損害或法律責(zé)任?!?/p>

在網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)泄露方面,人工智能也被視為一種風(fēng)險。事實上,最近舉行的Def Con安全會議強(qiáng)調(diào)了人工智能在網(wǎng)絡(luò)安全方面的重要性。

與此同時,6月份發(fā)表在《酒店營銷與管理雜志》(Journal of Hospitality Market and Management)上的一項研究發(fā)現(xiàn),如果產(chǎn)品被貼上“人工智能”的標(biāo)簽,消費者對購買該產(chǎn)品的興趣就會降低。

這項研究的作者之一、華盛頓州立大學(xué)(Washington State University)卡森商學(xué)院酒店管理教授多甘·古爾索伊(Dogan Gursoy)表示,需要說服消費者讓其相信人工智能在特定產(chǎn)品中的好處。

“很多人都會問,‘為什么我的咖啡機(jī)需要人工智能,或是為什么我的冰箱或吸塵器需要人工智能?’”他本月早些時候?qū)Α敦敻弧冯s志表示。(財富中文網(wǎng))

譯者:中慧言-王芳

一項對美國大型企業(yè)年度報告的調(diào)查顯示,越來越多的企業(yè)強(qiáng)調(diào)人工智能可能是一種潛在的風(fēng)險因素。

根據(jù)研究公司Arize AI的一份報告,《財富》美國500強(qiáng)企業(yè)中有281家將人工智能列為風(fēng)險因素,這一比例高達(dá)56.2%,相較于去年僅有49家企業(yè)提出警告,增幅高達(dá)473.5%。

報告稱:“如果說《財富》美國500強(qiáng)企業(yè)的年度報告能說明一件事的話,那就是許多行業(yè)都感受到了生成式人工智能的影響——即使是那些尚未擁抱這項技術(shù)的行業(yè)。鑒于大多數(shù)企業(yè)在提及人工智能時都將其作為風(fēng)險因素,因此企業(yè)確實有機(jī)會通過突出自身的創(chuàng)新并提供如何使用生成式人工智能的情境來脫穎而出。”

毋庸置疑的是,警告數(shù)量的躍升也與2022年底OpenAI發(fā)布ChatGPT之后,人們對人工智能的認(rèn)識和興趣也出現(xiàn)了爆炸式增長相吻合。提及人工智能的公司數(shù)量猛增了152%,達(dá)到323家。

現(xiàn)在,人工智能已完全引起美國企業(yè)的關(guān)注,其風(fēng)險和機(jī)遇也逐漸成為人們關(guān)注的焦點,各公司紛紛披露它們認(rèn)為潛在的負(fù)面影響來自何處。

但有些公司比其他公司更擔(dān)憂。根據(jù)Arise的數(shù)據(jù),媒體和娛樂行業(yè)是最為緊張的,該行業(yè)91.7%的《財富》美國500強(qiáng)企業(yè)認(rèn)為存在人工智能風(fēng)險。隨著表演者和公司都在尋求防范這項新技術(shù),人工智能已經(jīng)在整個行業(yè)蔓延開來。

流媒體巨頭網(wǎng)飛(Netflix)在其年度報告中表示:“包括生成式人工智能的開發(fā)和使用在內(nèi)的新技術(shù)發(fā)展正在迅速發(fā)展。如果我們的競爭對手通過使用這些技術(shù)獲得優(yōu)勢,那么我們的有效競爭能力和經(jīng)營業(yè)績可能會受到負(fù)面影響。”

好萊塢巨頭迪士尼(Disney)表示,“尚未確定”管理生成式人工智能等新技術(shù)的法規(guī),最終可能會影響其知識產(chǎn)權(quán)使用的收入來源及其制作娛樂產(chǎn)品的方式。

Arise表示,86.4%的軟件和科技公司、70%的電信公司、65.1%的醫(yī)療保健公司、62.7%的金融公司和60%的零售商也發(fā)出了警告。

相比之下,只有18.8%的汽車公司、37.3%的能源公司和39.7%的制造商發(fā)出了人工智能風(fēng)險警告。

這些警告也來自那些將人工智能納入其產(chǎn)品的公司。摩托羅拉(Motorola)表示:“人工智能可能不會始終按預(yù)期運行,數(shù)據(jù)集可能不充分或包含非法、有偏見、有害或攻擊性信息,這可能會對我們的經(jīng)營業(yè)績、商業(yè)聲譽(yù)或客戶對我們?nèi)斯ぶ悄墚a(chǎn)品的接受度產(chǎn)生負(fù)面影響?!?/p>

賽富時(Salesforce)指出,人工智能及其提供客戶的客戶信息的Customer 360平臺:“如果我們賦能或提供的解決方案因其對人權(quán)、隱私、就業(yè)或其他社會環(huán)境的感知或?qū)嶋H影響而引起爭議,那么我們就可能會面臨新的或強(qiáng)化的政府或監(jiān)管審查、品牌或聲譽(yù)損害、競爭損害或法律責(zé)任?!?/p>

在網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)泄露方面,人工智能也被視為一種風(fēng)險。事實上,最近舉行的Def Con安全會議強(qiáng)調(diào)了人工智能在網(wǎng)絡(luò)安全方面的重要性。

與此同時,6月份發(fā)表在《酒店營銷與管理雜志》(Journal of Hospitality Market and Management)上的一項研究發(fā)現(xiàn),如果產(chǎn)品被貼上“人工智能”的標(biāo)簽,消費者對購買該產(chǎn)品的興趣就會降低。

這項研究的作者之一、華盛頓州立大學(xué)(Washington State University)卡森商學(xué)院酒店管理教授多甘·古爾索伊(Dogan Gursoy)表示,需要說服消費者讓其相信人工智能在特定產(chǎn)品中的好處。

“很多人都會問,‘為什么我的咖啡機(jī)需要人工智能,或是為什么我的冰箱或吸塵器需要人工智能?’”他本月早些時候?qū)Α敦敻弧冯s志表示。(財富中文網(wǎng))

譯者:中慧言-王芳

A survey of annual reports from the biggest U.S. corporations are increasingly highlighting artificial intelligence as a possible risk factor.

According to a report from research firm Arize AI, the number of Fortune 500 companies that cited AI as a risk hit 281. That represents 56.2% of the companies and a 473.5% increase from the prior year, when just 49 companies flagged AI risks.

“If annual reports of the Fortune 500 make one thing clear, it’s that the impact of generative AI is being felt across a wide array of industries—even those not yet embracing the technology,” the report said. “Given that most mentions of AI are as a risk factor, there is a real opportunity for enterprises to stand out by highlighting their innovation and providing context on how they are using generative AI.”

To be sure, the jump in warnings also coincides with the explosion of awareness and interest in AI after OpenAI’s release of ChatGPT in late 2022. The number of companies that made any mention of AI leapt 152% to 323.

Now that AI is fully on corporate America’s radar, the risks and opportunities are coming into focus, with companies disclosing where they see potential downside coming from.

But certain companies are more worried than others. Leading the way was the media and entertainment industry, with 91.7% of Fortune 500 companies in that sector citing AI risks, according to Arise. That’s as AI has rippled through the industry as performers and companies look to guard against the new technology.

“New technological developments, including the development and use of generative artificial intelligence, are rapidly evolving,” streaming leader Netflix said in its annual report. “If our competitors gain an advantage by using such technologies, our ability to compete effectively and our results of operations could be adversely impacted.”

Hollywood giant Disney said rules governing new technologies like generative AI are “unsettled,” and eventually could affect revenue streams for the use of its intellectual property and how it creates entertainment products.

Arise said 86.4% of software and tech companies, 70% of telecoms, 65.1% of healthcare companies, 62.7% of financials, and 60% of retailers also warned.

By contrast, just 18.8% of automotive companies flagged AI risks, along with 37.3% of energy firms and 39.7% of manufacturers.

The warnings also came from companies that are incorporating AI into their products. Motorola said “AI may not always operate as intended and datasets may be insufficient or contain illegal, biased, harmful or offensive information, which could negatively impact our results of operations, business reputation or customers’ acceptance of our AI offerings.”

Salesforce pointed to AI and its Customer 360 platform, which provides information about customers’ customers: “If we enable or offer solutions that draw controversy due to their perceived or actual impact on human rights, privacy, employment, or in other social contexts, we may experience new or enhanced governmental or regulatory scrutiny, brand or reputational harm, competitive harm or legal liability.”

AI was also flagged as a risk when it comes to cybersecurity and data leaks. In fact, the recent Def Con security conference highlighted the importance of AI in cybersecurity.

Meanwhile, a study published in the Journal of Hospitality Market and Management in June found consumers were less interested in purchasing an item if it was labeled with the term “AI.”

Consumers need to be convinced of AI’s benefits in a particular product, according to Dogan Gursoy, hospitality management professor at Washington State University’s Carson College of Business and one of the study’s authors.

“Many people question, ‘Why do I need AI in my coffee maker, or why do I need AI in my refrigerator or my vacuum cleaner?'” he told Fortune earlier this month.

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