山姆會(huì)員店是沃爾瑪為旗下高端會(huì)員客戶開設(shè)的倉儲(chǔ)式超市。也就是說服務(wù)對象是高端會(huì)員客戶，也就是我們常說的死忠粉類，還有就是高收入消費(fèi)者。山姆是銷售每個(gè)國家最受大家歡迎的產(chǎn)品，其中更多的是高性價(jià)比產(chǎn)品，從食品到生鮮護(hù)膚樣樣有，產(chǎn)品類別很齊全，產(chǎn)品價(jià)格的覆蓋線也很完全。而山姆APP相當(dāng)于是打通了線下和線上的會(huì)員體系，加入山姆會(huì)員本身消費(fèi)者要么是沃爾瑪?shù)闹覍?shí)客戶，要么就是因?yàn)闀?huì)員可以相對有折扣。但現(xiàn)在，如此殺熟的APP模式讓這種本應(yīng)服務(wù)客戶的模式變了味。

近些年，滴滴、美團(tuán)等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)紛紛爆出“大數(shù)據(jù)殺熟”的情況，互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合大數(shù)據(jù)讓平臺(tái)上的用戶的一舉一動(dòng)都似乎被監(jiān)視和分析，目的就是最大化的榨取用戶的消費(fèi)價(jià)值。我們都希望“科技向善”，但現(xiàn)在很顯然是“科技向錢”。就像文中所分析，如果“殺熟”屬實(shí)，那么還會(huì)有欺詐消費(fèi)者的法律問題。希望這些APP平臺(tái)以及背后的企業(yè)可以好好思考一下什么才是維系用戶的根本，從用戶角度出發(fā)不是一句空話，而應(yīng)該是行動(dòng)。

當(dāng)我們享受大數(shù)據(jù)帶來的便利時(shí)，就付出了相應(yīng)的個(gè)人信息代價(jià)。亞馬遜早在2000年就有差別定價(jià)實(shí)驗(yàn)，在大批消費(fèi)者的圍討下，不得不道歉并停止，這可以說是最早的大數(shù)據(jù)殺熟。技術(shù)都是一樣的，用技術(shù)的人也是一樣的，不能指望商家不作惡，只能指望自己維權(quán)。

大數(shù)據(jù)殺熟已經(jīng)是老生常談的問題，也基本可以說是互聯(lián)網(wǎng)大廠們的“傳統(tǒng)藝能”?，但更值得思考的是，為什么消費(fèi)者已經(jīng)對這些花招爛熟于心，卻沒有半點(diǎn)改善的跡象，是什么給了這些大廠有恃無恐的底氣？價(jià)格歧視是市場經(jīng)濟(jì)的正?，F(xiàn)象，但這不代表可以欺瞞消費(fèi)者，或者玩弄虛假宣傳的把戲。奢侈品一定程度上有“階級(jí)稅”成分大家心知肚明，但同樣的生活必需品也在私下搞毫無根據(jù)的差異定價(jià)，實(shí)在吃相不佳。也許真的是技術(shù)問題，但現(xiàn)在人們?nèi)徊恍胚@套說辭，足見其可信度危機(jī)“冰凍三尺非一日之寒”。

另外值得一提的是，出現(xiàn)公關(guān)之后，還在修改問題后將價(jià)格統(tǒng)一成較高的那檔?，也是蠻耐人尋味的。