對(duì)于目標(biāo)客戶定位為高級(jí)商務(wù)人員的這些五星級(jí)酒店來(lái)說(shuō)，隱私和安全是客戶們最大的需求。不少高星級(jí)度假酒店之前的賣點(diǎn)就在于，賓客可以從地庫(kù)乘電梯直達(dá)自己房間，保證絕對(duì)的私密性。如今爆出來(lái)的這些問(wèn)題，可以說(shuō)對(duì)這類一晚定價(jià)動(dòng)輒幾千的五星級(jí)酒店來(lái)說(shuō)是個(gè)致命的缺陷。不過(guò)看這些問(wèn)題，可能這是行業(yè)性的普遍問(wèn)題。在酒店業(yè)如此低迷的環(huán)境下，服務(wù)做不好，對(duì)于酒店品牌來(lái)說(shuō)更是雪上加霜。