中國人壽遭實名舉報大量造假、騙保
鄒佳銘
中國人壽因為員工舉報而刷屏,一方面是因為它作為中國保險行業(yè)的龍頭地位,其次是舉報的事實本身,但是,舉報者在舉報信中更強調(diào)的是相關(guān)人和相關(guān)部門的態(tài)度。
如果如舉報者所言,舉報事實被查實,但是被舉報者沒受到應(yīng)有的處理,舉報人反被威脅、起訴;銀保監(jiān)局的相關(guān)工作人員不專業(yè)、不盡職、不作為,這可能就不僅僅是某個保險分公司業(yè)務(wù)造假的問題,而是系統(tǒng)性的造假和掩飾、縱容的問題。微博中也提到有領(lǐng)導承認是省公司下的造假命令,這也許才是讓英雄流血又流淚的原因。
一個弱女子,不顧一切危險,象秋菊一樣討說法,是因為這件事情的處理己經(jīng)跌破了老百姓的是非、黑白的底限,也是中國保險業(yè)亂象的冰山一角。
作為企業(yè)和國家而言,我們應(yīng)該為有這樣勇敢的吹哨者而自豪,畢竟保險業(yè)也是事關(guān)國計民生的大業(yè)。出現(xiàn)違法違規(guī)問題不稀奇,如果監(jiān)管部門玩忽職守、公民漠不關(guān)心,才是一個國家的悲哀!
王亮亮
1、對于該事件的媒體報道,似乎都有“標題黨”之嫌,因為不是“中國人壽”遭舉報,而是中國人壽嫩江支公司的總經(jīng)理遭員工舉報。舉報內(nèi)容核心是說,總經(jīng)理采取各種方式套取公司資金,有貪污之嫌疑。根據(jù)目前事實,“中國人壽”是受害者,而不是作惡者。
2、“騙?!边@個詞也有特定的內(nèi)容,說得是“投保人”欺騙保險公司,騙取保險公司的保險金,目前的舉報內(nèi)容說得是總經(jīng)理騙保險公司,這顯然不是“騙?!??!白约喝恕保偨?jīng)理)騙“自己人”(保險公司)是內(nèi)部的職務(wù)行為廉潔性問題,和貪污相關(guān),與騙保沒有關(guān)系。
3、如果舉報內(nèi)容屬實,被舉報者具有國家工作人員的身份,則可能涉嫌貪污罪等。舉報內(nèi)容里的操作手法倒也不稀奇,虛增業(yè)績、領(lǐng)空餉、虛增費用報銷等,是貪污或職務(wù)侵占的常規(guī)操作了。
4、可能是“老百姓苦保險業(yè)久矣”才會把員工個人的不當行為,上升到保險公司甚至保險業(yè)的高度來吐槽,畢竟舉報內(nèi)容里總經(jīng)理動輒能套取公司上百萬的的資金的事實,還是給了外界保險業(yè)“油水大”的想象力。
5、遺憾的是,這件事幾乎和保險消費者沒關(guān)系。保險服務(wù)套路多、理賠難的問題對照保險公司內(nèi)部在本舉報事件中體現(xiàn)的各項獎金福利,是比這個總經(jīng)理到底有沒有問題更諷刺的事。
?Mr.C?
披露事實對資本來講從來不是什么好事
昊。。。
中國人壽通過設(shè)置騙局,宣稱多么優(yōu)惠、多么造福保民、多么難得的機會,設(shè)計騙人的方案,讓人投保,一旦投保,將是牽一頭羊進保險公司,只能拉回半頭羊回來。 一群披著合法外衣的騙子,干得坑蒙拐騙。
周維亞
國壽作為壽險行業(yè)的一家大公司,其知名度自然不必多說!很多客戶也是沖著中國人壽的品牌名氣去買,不過國壽之前就出過不少問題件,其代理人中不乏不少被忽悠進來的年輕人,有的人是為了沖著組織架構(gòu)當經(jīng)理的目標去做的,自然業(yè)績不錯和增員人數(shù)較多是成為經(jīng)理的前置條件!不少代理人自身的專業(yè)素質(zhì)都成問題,想要往更高的目標快速邁進,往往跌落的更快。。??蛻敉侗J菫榱烁鞣N自身的需要去購置保險,有的客戶實際上只要求符合其自身條件的保險產(chǎn)品,其中不一定是大單,而保險公司在培訓代理人的過程中不少公司內(nèi)勤也一再強調(diào)大單進賬業(yè)績飆升,但是實際上不少保險代理新人做保險的初衷反而被變向的搞成了功利性!一旦功利了,想要做好保單就是一件很困難的事,實際上客戶需要的是專業(yè)度過硬的有誠信細心的代理人,然而現(xiàn)實的說保險公司的較多代理新人在談單子時是不是百分之百的讓客戶信任,這一點的確是一個很大的問號?國壽的不少問題件也和這類現(xiàn)象有很大的關(guān)聯(lián)。。。一些相關(guān)部門在培訓代理人時是否本著誠意讓代理人明白保險銷售的真諦也是一個問號?這種為出成績?nèi)ネ其N的保險即便一時成功了其后面遇到的麻煩也可想而知了!其實這種現(xiàn)象不止于國壽,其他的不少保險公司也有不少這方面的相應(yīng)問題,所以銀保監(jiān)會才會在現(xiàn)在出臺一系列更為嚴格的問責機制!嚴格要求約束保險代理人!其實對于保險代理人來說如果沒有相應(yīng)的專業(yè)和誠意及良好的道德操守,想要做好保險在現(xiàn)今國內(nèi)民眾較多懷疑保險的行情下則更是難上加難。。。
國壽折射的不是他們自己一個支公司的問題,而是反應(yīng)了現(xiàn)今國內(nèi)保險行業(yè)里普遍較多存在的一個問題,即保險代理人的信任度如何,保險在中國之所以是一個難上更難的行業(yè)就在于國內(nèi)之前的不少客戶都被不專業(yè)想要業(yè)績的代理人蒙騙過!所以要想做好保險其實用太平公司的那句業(yè)內(nèi)心得話最為直接明了:“做保險需要的是勤奮細心和專業(yè)及良好的累積信譽度,沒有捷徑可走,迅速要業(yè)績的功利心往往坑了別人也害了自己”。。。
淺白色的蒲公英
這個實名舉報雖然目前還僅是一面之詞,但是有理有據(jù),相關(guān)部門需要對此次舉報的中國人壽問題進行詳查,包括涉及金額、件數(shù)等問題,同時中國人壽也要對自身進行徹底的審查。
實際上業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)造假問題也正是銀保監(jiān)會的重點監(jiān)管領(lǐng)域,往年罰單也有很多是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不真實等原因。這次事件也不能簡單的定性為行業(yè)通病,而是要查證一起、處置一起,才能以儆效尤。畢竟像中國人壽這樣的大企業(yè),內(nèi)部管理若真的如此混亂,不僅有可能改變?nèi)藗儗τ谥袊藟圻@家企業(yè)的認知,還會破壞整個保險行業(yè)的形象,對行業(yè)發(fā)展極為不利。
Lynn,Zhang
這名員工是一位真正的勇者,在明知舉報人會遭到打擊報復之后,依然敢于直接出鏡進行舉報,并且在視頻審核不通過、被刪除的情況下,仍然堅持要尋一個公道。保險業(yè)亂象恐怕不是短期的事,而是這么多年來一直存在的問題,監(jiān)管上必須加大力度。如果情況屬實,只希望為民抱薪者不要受到傷害,作惡者能夠早日得到法律的嚴懲,整個行業(yè)也必須要得到整改。接下來,不僅僅是中國人壽,各個保險公司都應(yīng)該自查與外部監(jiān)察同時啟動。