胖東來(lái)超市這個(gè)現(xiàn)象，確實(shí)值得研究和關(guān)注。胖東來(lái)超市的成功，外部表現(xiàn)為線下經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)上經(jīng)濟(jì)的完美融合。而其內(nèi)部運(yùn)作的原因，還需要系統(tǒng)的挖掘。例如，對(duì)全體員工的平等相待，人格尊重和關(guān)愛，具體表現(xiàn)在高薪酬，高福利以及精神層面的關(guān)注。
對(duì)于胖東來(lái)超市的持續(xù)成功，我認(rèn)為非常重要的一個(gè)特點(diǎn)，是全員自發(fā)自主的合理化。這方面可以從整個(gè)產(chǎn)品的陳列，產(chǎn)品信息的展示，以及整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)面向顧客的全面的場(chǎng)景美感。這些只能是建立在全體員工自發(fā)的合理化行動(dòng)的基礎(chǔ)上，才能達(dá)成這樣的效果。
同時(shí)，對(duì)于顧客需求的全方位的重視，對(duì)于客顧客需求的無(wú)條件的滿足。這些都是值得深入觀察和總結(jié)。
當(dāng)然，這一切背后還隱含了一個(gè)決定性的因素，就是這家企業(yè)的老板于東來(lái)——他對(duì)于自我利益的自我約束，他愿意拿出絕大部分的利益與全體員工共享，與顧客共享。這個(gè)是非常難得的。我認(rèn)為，這種企業(yè)家的共享觀念以及所表現(xiàn)出來(lái)的這種行為，實(shí)際上很可能是代表了新型企業(yè)家精神的一種發(fā)展趨勢(shì)。
總之，多方面的因素疊加起來(lái)，我們現(xiàn)在看到的結(jié)果就是胖東來(lái)這家超市實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)額與盈利的持續(xù)的增長(zhǎng)，并且成為顧客的一種體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的完美展現(xiàn)。這不光是購(gòu)物體驗(yàn)，也成為一種旅游體驗(yàn)。
這對(duì)于我們當(dāng)下的各個(gè)地方的經(jīng)濟(jì)如何發(fā)展，如何融合產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，旅游經(jīng)濟(jì)，線下經(jīng)濟(jì)與線上經(jīng)濟(jì)——這樣的多元融合發(fā)展，都是可以從胖東來(lái)現(xiàn)象當(dāng)中，得到諸多啟發(fā)。
（本文作者：兆古德雪，書法家，管理專家，作家）

胖東來(lái)現(xiàn)在已經(jīng)成了商超界的網(wǎng)紅，現(xiàn)在連著許昌一起成了大家都旅游打卡地。這個(gè)關(guān)口上，于東來(lái)突然去考察了好幾家永輝超市，或許可能是有幫扶的意思。不過(guò)我覺得胖東來(lái)就算真的有幫扶永輝超市的意思，效果也不一定能很好。

一來(lái)胖東來(lái)的成功，建立在許昌市便宜的地價(jià)和成本上，經(jīng)驗(yàn)不一定能移植出去，不然胖東來(lái)現(xiàn)在為什么還不連瑣呢？二來(lái)永輝超市管理層架構(gòu)變動(dòng)過(guò)很多次，投資者也想了很多辦法，現(xiàn)在已經(jīng)有點(diǎn)“付不起的阿斗”的意思了，別人幫扶真的有用嗎？