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大眾點(diǎn)評(píng),美團(tuán)的第二道防線

2024-02-23 23:00
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在愈演愈烈的本地生活大戰(zhàn)中,美團(tuán)的前線看似鮮見大眾點(diǎn)評(píng)的身影,但它反而扮演著極其重要的角色,包含大眾點(diǎn)評(píng)在內(nèi)的到店業(yè)務(wù)至今仍是拉動(dòng)美團(tuán)利潤的重要引擎。 | 相關(guān)閱讀(遠(yuǎn)川研究所)
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小宸

小宸

心理咨詢師

不得不說,目前本地生活的扛把子還是非大眾點(diǎn)評(píng)莫屬。

不過大眾點(diǎn)評(píng)現(xiàn)在也感受到了小紅書和抖音的切膚威脅,開始重視達(dá)人筆記模式和信息流興趣推送。但是二者有一個(gè)最本質(zhì)的區(qū)別,而且是互相都無法逾越的區(qū)別,那就是:大眾點(diǎn)評(píng)的內(nèi)容單元是門店,小紅書和抖音的內(nèi)容單元是個(gè)人。

現(xiàn)如今大眾點(diǎn)評(píng)的slogan已改成了“發(fā)現(xiàn)好去處”,用意也是向用戶推薦消費(fèi)目的地。為了保證平臺(tái)的公平可信,大眾點(diǎn)評(píng)對(duì)商家刷單的懲罰比較嚴(yán)重,動(dòng)不動(dòng)就會(huì)被刪評(píng)價(jià)、關(guān)小黑屋等。有人說商家誘導(dǎo)點(diǎn)評(píng),平臺(tái)就真能發(fā)現(xiàn)嗎?這就是現(xiàn)在人工智能和大數(shù)據(jù)的威力,它可以根據(jù)用戶的行為習(xí)慣,甚至是某個(gè)時(shí)間點(diǎn),某個(gè)點(diǎn)擊動(dòng)作都可能被判定為誘導(dǎo)點(diǎn)評(píng),則平臺(tái)會(huì)對(duì)商家采取一定措施。所以其呈現(xiàn)的內(nèi)容基本上還都是消費(fèi)者的真實(shí)評(píng)價(jià)。所以它還是在被大眾所點(diǎn)評(píng)著。

要是有一天,大眾點(diǎn)評(píng)“想不開”而放權(quán)給商家控制輿論導(dǎo)向,那抖音和小紅書就會(huì)立馬反撲,到那時(shí)則點(diǎn)評(píng)危矣。所以說,對(duì)大眾點(diǎn)評(píng)而言,被大眾真正點(diǎn)評(píng)是生死攸關(guān)的事情,把握住這個(gè)核心至關(guān)重要。

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大牌

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Nth’s written until I write

個(gè)人從消費(fèi)者角度來講,還是離不開大眾點(diǎn)評(píng),它是目前本地信息收錄最全面,評(píng)價(jià)最公正的平臺(tái)。大眾點(diǎn)評(píng)對(duì)于消費(fèi)選擇很有價(jià)值。同時(shí)也能感受到商家對(duì)它的重視程度,熱切希望用戶可以在平臺(tái)上互動(dòng)和作出正面評(píng)價(jià),其引流的價(jià)值是顯而易見的。

大眾點(diǎn)評(píng)的公正性是它的生命線,這事關(guān)信譽(yù),不能丟,丟了信譽(yù)就丟了生意。大眾點(diǎn)評(píng)跟美團(tuán)組合,成就消費(fèi)者、商家及其自身多方共贏,是可持續(xù)的發(fā)展模式。

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