順豐素以安全性高著稱，這次38萬(wàn)元手表丟失事件，讓順豐上了熱搜。最后手表找到。但順豐的回應(yīng)頗有意思，“經(jīng)相關(guān)部門調(diào)查，初步判定系外部人員所為”，“非我司收派件快遞員責(zé)任”。這個(gè)結(jié)論讓人很容易想起“此地?zé)o銀三百兩”。難到順豐在快遞過(guò)程中有外部人員參與？這個(gè)寄件人可就多了一層擔(dān)心。不過(guò)即然表已以找到，就一定能找到拿走表的人，要得到真相也許并不難。

快遞業(yè)鏈條很長(zhǎng)，難免會(huì)有環(huán)節(jié)發(fā)生問(wèn)題。人性的貪婪，難免會(huì)有人見(jiàn)錢眼開(kāi)。只是順豐要通過(guò)這件事，好好的整頓一下，亡羊補(bǔ)牢猶未晚，隨便說(shuō)一個(gè)外人所為，恐怕是越描越黑。

除了順豐的問(wèn)題之外，也給客戶提個(gè)醒，如何保證寄件安全，特別是貴重物品，的確需要防人之心不可無(wú)。一方面在寄件收件過(guò)程中清晰錄相，這次手表事件當(dāng)事人做得很好，留足證據(jù)，為追查起訴做好了準(zhǔn)備，讓順豐不得不重視，讓警方也是迅速立案，確保了物品找回。同時(shí)客戶要注意運(yùn)用保價(jià)條款，這不在于能賠多少，而在于讓寄遞公司足夠重視，從而為寄件安全增加一道防線。