雖然這兩年來電子消費市場萎靡不振，對各個智能手機(jī)廠商影響很大，但是能看到，國內(nèi)的各個智能手機(jī)廠商，在這樣的市場上依舊在拼命“卷”。就比如華為，雖然華為在芯片封禁下，基本上沒有了5G手機(jī)，但是能看到，其依然在其他功能以及性價比方面努力，希望重回頭部市場?，F(xiàn)在其重回至前五行列也是對這幾年努力對一個回報。只是沒有了5G芯片，終究利潤最大的高端手機(jī)市場，華為可能還是落了下風(fēng)。

1，根據(jù)IDC數(shù)據(jù)，華為手機(jī)從Others重回至前五行列，其實并不令人意外，從品牌影響力來看，華為手機(jī)在高端市場依然極具用戶號召力，在中國市場更是僅次于蘋果，但5G上假若沒有實質(zhì)性的突破，依然是在懸崖之上。

2，首先，今年已經(jīng)進(jìn)入到華為手機(jī)被美國制裁的第三個年頭，華為依靠線下渠道優(yōu)勢，以及獨家的鴻蒙系統(tǒng)，并沒有主動擺爛，而是在折疊屏和P系列上繼續(xù)推出新品，消費者的黏性也極高。

3，面對巨大困難，尤其是無法獲取最新的5G手機(jī)芯片，華為自家的麒麟芯片又無法量產(chǎn)，換其他手機(jī)品牌，或許早就放棄這個業(yè)務(wù)線了，但華為不拋棄不放棄的背后，主要原因還是手機(jī)依然是智能時代的核心用戶入口， 其重要性遠(yuǎn)大于平板、電視、電腦等產(chǎn)品。

4，當(dāng)然，華為的4G手機(jī)賣出高端5G的價格，對于技術(shù)宅來說或許有非議，但從用戶體驗來說，考慮到WiFi無處不在，2021年后華為新款手機(jī)的體驗并不落伍，而且不主動降價之后，反而客觀上保護(hù)了華為的高端市場。

5，對于中國的手機(jī)市場來說，品牌從低價往高價很難，很容易費力不討好，
用戶的心智又很難被新品扭轉(zhuǎn)，考慮到高端市場規(guī)模本就不大，而且長期是蘋果一家獨大，華為也就成為極少數(shù)跟蘋果iPhone競爭的國產(chǎn)品牌。

6，當(dāng)然，華為手機(jī)也面臨挑戰(zhàn)，一是鴻蒙系統(tǒng)在驚艷亮相之后，3.0版本的用戶體驗與安卓差不多，因此華為急需讓鴻蒙系統(tǒng)挺進(jìn)到車機(jī)領(lǐng)域，來開啟新的市場；二是小米、OPPO等國產(chǎn)手機(jī)品牌近一年的高端手機(jī)進(jìn)步明顯，也紛紛在折疊屏、影像手機(jī)上發(fā)力，推出的一英寸CMOS的產(chǎn)品也有不錯口碑，這就給華為在高端市場的存量用戶帶來了不小挑戰(zhàn)。

7，通常來說，三年是高端手機(jī)用戶鐵定的換機(jī)周期，從2020年算起，華為P系列和Mate系列銷量最高的兩款產(chǎn)品，P40和Mate40都進(jìn)入到剛性換機(jī)期，因此今年下半年，面對iPhone15和國產(chǎn)安卓手機(jī)的夾擊，華為第五的位置能否成功守住，依然存在著巨大挑戰(zhàn)。

我非常高興的看到，2023年第二季度OPPO手機(jī)和vivo手機(jī)分別名列市場份額占有率第一名和第二名。我認(rèn)為這是實至名歸。
大約在十年前，我看到vivo和OPPO手機(jī)在城市的公交站做燈箱廣告，上面宣傳這兩款手機(jī)的最大特點是“拍照功能”。我當(dāng)時，對此還嗤之以鼻。我心里想：智能手機(jī)應(yīng)當(dāng)是用于在線的各種通訊和搜索功能，怎么會把拍照功能放在首位呢？
今年，我購買了vivo的新款手機(jī)。我之所以購買它，一個突出的原因就是我認(rèn)為它的拍照功能非常的好。這就看出了廠商的前瞻眼光。
其實，一開始的劇情并不是這樣的。最早的時候我們家購買的全是華為手機(jī)。然后發(fā)生了一個插曲，就是我購買的華為手機(jī)出現(xiàn)了硬件故障，然后我到華為維修部去維修，維修人員不承認(rèn)這是手機(jī)本身的硬件故障（經(jīng)維修人員檢查是插入手機(jī)卡的卡槽里面出了質(zhì)量問題），而認(rèn)定是我使用不當(dāng)造成的。于是我打電話給華為服務(wù)中心，結(jié)果就是各種推脫，各種不承認(rèn)（我的訴求也簡單，就是免費維修好）。
那還是華為手機(jī)如日中天的時候，當(dāng)時我心意難平的放下投訴電話，直接把這款有質(zhì)量有問題的手機(jī)摔在地下?；氐郊依?，我對家人說：“我再也不會買華為手機(jī)了。因為它的硬件不過關(guān)，而且服務(wù)也不過關(guān)?！?br /> 那之后，我用了不同品牌的智能手機(jī)，包括聯(lián)想手機(jī)。兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，最終買了vivo手機(jī)。直到今年再次更新vivo的新款手機(jī)。順便說一下，看了我購買的vivo手機(jī)的驚艷的拍照效果，我的妻子終于告別了手上的那款華為手機(jī)，然后經(jīng)過專賣店的導(dǎo)購的一路推薦，最終購買了新款的OPPO手機(jī)。
我之所以對vivo手機(jī)印象非常的好，不只是它的拍照功能，實際上它的文字處理技術(shù)以及語音和文字之間的轉(zhuǎn)換技術(shù)，是相當(dāng)好的。因為我很多時候要在手機(jī)上進(jìn)行寫作，vivo手機(jī)讓我的寫作能夠做到非常流暢。連續(xù)多年的使用經(jīng)驗，讓我感受到vivo手機(jī)一直在對操作系統(tǒng)進(jìn)行迭代更新，且嚴(yán)格踐行客戶至上的原則。

下面，我總結(jié)一下OPPO手機(jī)和vivo手機(jī)為什么今天能夠做到第一名第二名的位置。
（這也是優(yōu)秀消費品企業(yè)，必須要做到的）
一，產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)。因為品質(zhì)量夠硬，所以到現(xiàn)在我也沒有機(jī)會體會它售后服務(wù)的水平。
二，真正花力氣，花時間，花資金去研究消費者最渴望的實用功能是什么，真正關(guān)心給用戶帶來最需要的使用價值是什么。尤其善于從多種客戶需求當(dāng)中，選擇出客戶最看重的關(guān)鍵需求。然后，在一項或多項關(guān)鍵需求上，做到快速迭代改進(jìn)，做到極致完美的用戶體驗。
三，直觀簡明的向消費者傳達(dá)產(chǎn)品的關(guān)鍵信息， 讓消費者非常容易理解產(chǎn)品給用戶帶來的真實益處。而不是打什么“愛國牌”，“情懷牌”，以及反人性的“狼性文化牌”。

面對全球化的真實的市場，廠商必須認(rèn)識這樣一個事實，這就是，花錢購買商品的客戶，他想要的是這個商品能夠給他帶來的真實利益，能夠真正解決客戶渴望解決的問題。
在這個事實面前，任何廠商以營銷的名義所玩弄的各種“套路”，各種“口號、概念”，最終都是紙老虎，一捅就破。
（兆古德雪的原創(chuàng)文章）