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瑞幸咖啡被吐槽去冰后剩半杯,客服:有固定杯量

2023-03-15 18:30
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近日,有多名網(wǎng)友反映稱(chēng)瑞幸咖啡冰量過(guò)多、要求去冰量少的問(wèn)題。3月14日,瑞幸官方客服回應(yīng)稱(chēng),門(mén)店飲品均按照統(tǒng)一程序制作,有固定杯量。如遇問(wèn)題,可聯(lián)系客服協(xié)助處理訂單??头址Q(chēng)會(huì)將此現(xiàn)象反饋給相關(guān)部門(mén),加強(qiáng)對(duì)門(mén)店的培訓(xùn)管理。 | 相關(guān)閱讀(Tech星球)
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小弟馬十三

小弟馬十三

對(duì)消費(fèi)者而言,點(diǎn)了冰飲料冰咖啡結(jié)果發(fā)現(xiàn)里面一多半都是冰塊,花一杯的錢(qián)只能得到半杯的量;一點(diǎn)都不劃算。

但是對(duì)商家來(lái)講冰塊加多少應(yīng)該是經(jīng)過(guò)統(tǒng)一培訓(xùn),不知道店家是否完全是為了節(jié)省成本,但是對(duì)于冰飲來(lái)講,冰塊加少了,也有沒(méi)怎么喝咖啡就不冰了,影響口感的因素存在。看來(lái)對(duì)商家來(lái)講,在口感和量上,加多少冰,還得思考更長(zhǎng)遠(yuǎn)才對(duì)。

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珞珈山民

珞珈山民

珞珈山上釘子戶帶著論文要跑路~

立場(chǎng)聲明:我是瑞辛的忠實(shí)"小黑子"

我大瑞辛憑什么道歉?
1. 為什么"去冰"就要加咖啡?。磕氵x的是"去冰",又不是"去冰+加咖啡"?;ㄒ粯拥腻X(qián),為什么比"正常冰"的顧客多喝咖啡啊?

2. 我的咖啡分中杯、大杯、超大杯,但從來(lái)沒(méi)有說(shuō)中滿杯、大滿杯、超大滿杯。"一咖啡杯裝不滿一杯咖啡"難道不是件很正常的事情嗎?

3. 你知道我多給你裝兩口咖啡我要花多大的代價(jià)嗎?要多費(fèi)多少咖啡豆、牛奶、電耗、勞動(dòng)時(shí)間、員工培訓(xùn)。你就差這兩口?我一杯就賺你二十塊,你還想怎樣啊?

4. 我沒(méi)有錯(cuò),但我還是放下姿態(tài)了。你就不能跪下好好聽(tīng)我道歉嗎?

前面都是開(kāi)玩笑,但我真的認(rèn)為一家敗壞中國(guó)企業(yè)商業(yè)信譽(yù)的公司(我的微信公眾號(hào)文章《瑞辛咖啡:成也蕭何,敗也蕭何》有較詳細(xì)介紹)還能越做越好,沒(méi)有一個(gè)消費(fèi)者是值得同情的。它講著"薅資本主義羊毛"的故事、用優(yōu)惠劵把消費(fèi)者忽悠進(jìn)來(lái),你怎么能相信它不把消費(fèi)者看作羔羊。就像我從來(lái)不同情被(一眼)渣男/女傷害過(guò)的人一樣。因?yàn)槟憔秃眠@口,你該!

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