互聯(lián)網(wǎng)大廠的會(huì)員“陷阱”
2021-12-16 18:00
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互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的“免費(fèi)時(shí)代”越來(lái)越遠(yuǎn),會(huì)員經(jīng)濟(jì)的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。大家開通的App會(huì)員數(shù)量不斷上升,而且一旦成為會(huì)員就“戒不掉、停不下”。無(wú)論是為了賺錢還是為了促活,這些App們賣會(huì)員,都被吐槽“套路滿滿”。上海市消保委近期發(fā)布提醒,App們與其算計(jì)著如何通過(guò)套路讓消費(fèi)者“被自動(dòng)續(xù)費(fèi)”,不如通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和體驗(yàn)來(lái)增加粘性。 | 相關(guān)閱讀(深燃)
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小于施主
指望各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和APP們對(duì)自己的付費(fèi)會(huì)員們好一點(diǎn),這一看就是沒(méi)有弄明白會(huì)員在平臺(tái)眼中的定位。在平臺(tái)的眼中,不論是購(gòu)物網(wǎng)站還是視頻網(wǎng)站,愿意出錢購(gòu)買會(huì)員的消費(fèi)者,都是平臺(tái)眼中付費(fèi)意愿比較強(qiáng)烈的群體,在目前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,這樣付費(fèi)意愿強(qiáng)烈的群體,就是平臺(tái)眼中可以下金蛋的鵝,自然會(huì)使出各類花樣來(lái)提高付費(fèi)留存率,諸如此類的花樣包括并不僅限于將會(huì)員分為不同等級(jí),將優(yōu)惠券領(lǐng)取復(fù)雜化等等,愿意開始付費(fèi),本身就是進(jìn)入套路的第一步了。