疫情期間很多餐廳都限制面對面進(jìn)餐，但越來越多的人都面臨麥當(dāng)勞從一個單純的快餐店，也開始轉(zhuǎn)型提供各種增值服務(wù)，這些服務(wù)短期看似會增加企業(yè)的經(jīng)營成本，實際上會增加企業(yè)顧客的回頭率，同時吸引更多顧客愿意來光顧；與此同時，打消很多成年顧客攜帶子女的后顧之憂，提升顧客到餐廳進(jìn)餐的滿意度。

隨著電商逐漸改變消費(fèi)模式，中產(chǎn)階級的消費(fèi)也開始分化，越來越多的群體傾向于線上消費(fèi)，而線下店逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)轶w驗功能，這也讓快餐店的增長點(diǎn)發(fā)生變化。