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少帥帶老兵:職場代溝的彌合之道
 作者: Anne Fisher    時間: 2011年11月29日    來源: 財富中文網(wǎng)
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如今,越來越多的80后走上領(lǐng)導(dǎo)崗位,而他們手下的員工幾乎和父母年齡相當(dāng)。這種情況造成了很多管理上的難題,不過,辦法總比困難多。
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????芬克爾斯坦表示,在實際工作中,經(jīng)理的任務(wù)是“讓年長的員工知道,你尊重他們的經(jīng)驗,同時仍要堅持對團隊的領(lǐng)導(dǎo)”。在此提供三個幫助你走上正軌的小竅門:

1.尋求反饋和建議

????芬克爾斯坦表示,“無論年齡多大,永遠(yuǎn)不要以一副百事通的形象示人。尤其是考慮到你手下的員工的確在某些方面比你更有見識?!?/p>

????除了表示尊重而需平息怒氣外,學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗也可以提升自己的優(yōu)勢。芬克爾斯坦稱:“了解曾經(jīng)奏效或不奏效的方法,都可以幫你避免無用功。”

2.你是負(fù)責(zé)人,年齡不是問題

????芬克爾斯坦建議:“通過證明擁有從事管理工作的能力,你才獲得了現(xiàn)在的職位。不要質(zhì)疑自己的權(quán)威?!彼a充道,年長的員工“不是你的父母。實際上,你有權(quán)對他們發(fā)號施令?!倍?,在有些時候,你必須這樣做。

????有些人(你可能也是其中的一員)抵觸作為領(lǐng)導(dǎo)者的一面。芬克爾斯坦說:“除非你的天性就是喜歡指揮別人,否則,在告訴他人該做什么,對他人的表現(xiàn)給予坦率反饋的時候,難免有些尷尬。而當(dāng)他們的年齡與你父母年齡相當(dāng)時,就更加棘手了?!?/p>

????如果你在這方面有障礙是因為個性使然,那就試著詢問人力資源部門,有沒有針對新任經(jīng)理(各年齡段)的培訓(xùn)。幾乎所有的大型公司均提供類似的培訓(xùn)。畢竟,公司是希望你成功的。

3.始終把關(guān)注的焦點放在團隊身上

????經(jīng)理的責(zé)任是讓每位成員關(guān)注共同目標(biāo)。芬克爾斯坦說:“不應(yīng)該關(guān)注同事之間的年齡差異——或其他任何差異;相反,應(yīng)該不斷傳遞這樣的信息:所有人都齊心協(xié)力,致力于滿足客戶需求,使公司獲得成功。這是最重要的。所以,不要被次要問題分心。”

????即使年齡不是問題,做領(lǐng)導(dǎo)也需要練習(xí),認(rèn)識到這一點,會對你有所幫助。你已經(jīng)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)崗位幾個月了,但是對自己的角色還沒有十足的把握,這反過來也會使團隊的成員對你失去信心。

????補救方法:時間,以及幾場漂亮的翻身仗。芬克爾斯坦說:“集中精力做一個卓越的領(lǐng)導(dǎo),流言終將自行消散?!?/p>

????反饋:你有沒有在比你年輕的領(lǐng)導(dǎo)手下工作的經(jīng)歷?如果你是年輕的經(jīng)理,你認(rèn)為哪些做法能夠贏得年長同事的尊重?歡迎發(fā)表評論。

????譯者:喬樹靜/汪皓

????In practical terms, your task is "to let your older teammates know that you respect their experience while still asserting your leadership of the group," says Finkelstein. Three ways to get on the right track:

1. Ask for feedback and suggestions.

????"You never want to come across as a know-it-all, no matter what age you are," notes Finkelstein. "That's especially true when someone working under you may actually be more knowledgeable than you, in some areas."

????In addition to being a sign of respect that might smooth more than a few ruffled feathers, getting the benefit of another person's experience can work to your advantage. "Seeking out information about what has worked, or not in the past could keep you from reinventing the wheel," Finkelstein says.

2. You are in charge, regardless of your age.

????"You earned your current position by proving that you're capable of handling a managerial job. Don't question your own authority," Finkelstein advises. Employees who are older than you "aren't your parents. You can actually tell them what to do," he adds. In fact, sometimes you have to.

????Some people (you may be one of them) resist that aspect of leadership. "Unless you're bossy by nature, telling others what to do and giving them honest feedback on their performance is always a little awkward," Finkelstein says. "It's infinitely trickier when they are old enough to be your parents."

????If your personality type is such that you struggle with this, consider asking the human resources department if training is available for new managers (of any age). Almost all large organizations offer it since, after all, they have a vested interest in your success.

3. Keep the focus on the team.

????As a manager, you're responsible for keeping everyone's attention on shared goals. "Instead of focusing on age differences -- or any other differences, for that matter -- among colleagues, constantly promote the idea that you are all working toward satisfying customers and making the whole enterprise more successful," says Finkelstein. "That's what counts. So don't allow side issues to become distractions."

????It would probably help to recognize that, even when age is not an issue, learning to be a boss takes practice. After only a couple of months in the job, you may not yet feel secure enough in the role, which may in turn be causing your teammates to lack confidence in you.

????The remedy for that: Time, and a few notable wins. "Concentrate on being a great leader," Finkelstein says, "and the wisecracks will stop. Eventually."

????Talkback: Have you ever worked for a boss who was much younger than you? If you are a young manager, what has helped you gain the respect of older colleagues? Leave a comment below.







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最佳評論

@關(guān)子臨: 自信也許會壓倒聰明,演技的好壞也許會壓倒腦力的強弱,好領(lǐng)導(dǎo)就是循循善誘的人,不獨裁,而有見地,能讓人心悅誠服。    參加討論>>
@DuoDuopa:彼得原理,是美國學(xué)者勞倫斯彼得在對組織中人員晉升的相關(guān)現(xiàn)象研究后得出的一個結(jié)論:在各種組織中,由于習(xí)慣于對在某個等級上稱職的人員進行晉升提拔,因而雇員總是趨向于晉升到其不稱職的地位。    參加討論>>
@Bruce的森林:正念,應(yīng)該可以解釋為專注當(dāng)下的事情,而不去想過去這件事是怎么做的,這件事將來會怎樣。一方面,這種理念可以幫助員工排除雜念,把注意力集中在工作本身,減少壓力,提高創(chuàng)造力。另一方面,這不失為提高員工工作效率的好方法??赡芎笳呤歉鞔驜OSS們更看重的吧。    參加討論>>


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