????新創(chuàng)企業(yè)與計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)巨頭冀望觸摸屏拓展技術(shù)創(chuàng)收之路。

????作者：Stephanie N. Mehta

????觸摸屏幕技術(shù)迎來黃金發(fā)展時(shí)期。

????受到蘋果公司（Apple）iPhone大獲成功的鼓舞，手機(jī)制造商紛紛推出自己的觸摸屏設(shè)備，其中就以上月稍早時(shí)奔邁（PALM）發(fā)布的Pre手機(jī)最為引人注目。[加特納研究公司（Gartner Research）預(yù)測到2012年，50%的智能手機(jī)都將配備觸摸屏。]

????各大個(gè)人電腦制造商，如果此前沒有推出過配置觸摸屏技術(shù)的產(chǎn)品，如今就都在計(jì)劃當(dāng)中。今年秋天，微軟（Microsoft）將會發(fā)布其Windows 7操作系統(tǒng)，這一系統(tǒng)可供用戶通過觸摸運(yùn)行視窗界面下為數(shù)眾多的應(yīng)用程序。

????加特納公司研究總監(jiān)艾米?里昂（Amy Leong）說：“觸摸屏技術(shù)問世超過十年了。iPhone使這項(xiàng)技術(shù)得以大受關(guān)注，但是現(xiàn)在，消費(fèi)類電子產(chǎn)品制造商認(rèn)識到，用戶界面將會帶動（電子產(chǎn)品）創(chuàng)新求變的下一波浪潮。”

????每一家數(shù)碼科技公司，特別是不少新興企業(yè)，都爭先恐后地應(yīng)用觸摸屏技術(shù)。個(gè)人電腦以及手機(jī)生產(chǎn)商希望觸摸屏能夠吸引消費(fèi)者更新?lián)Q代手中的產(chǎn)品——甚至為這種手控計(jì)算多付些錢。年初微軟投資一家以色列私營公司N-trig，該公司的“多重觸摸”技術(shù)可供用戶通過手指或利用特殊電子筆直接在屏幕上輸入信息。

????里昂在2009年1月的一份報(bào)告中指出，觸摸屏正在普及滲透到“人們數(shù)碼體驗(yàn)的每一個(gè)領(lǐng)域”，電視遙控、冰箱以及便攜媒體播放器也概莫能外。

????提升客房服務(wù)

????實(shí)際上，觸摸屏技術(shù)應(yīng)用于基本的交易活動遠(yuǎn)早于iPhone。乘客在機(jī)場通過觸摸屏辦理登機(jī)，消費(fèi)者操控提款機(jī)的觸摸屏提取現(xiàn)金，還有許多餐廳使用觸摸屏點(diǎn)菜和收款。

????紐約州杰里科的新創(chuàng)公司Incentinent計(jì)劃在賓館房間內(nèi)置入觸摸屏終端。這種觸摸式控制板可供房客預(yù)定客房服務(wù)，聯(lián)絡(luò)服務(wù)人員，預(yù)約水療服務(wù)，甚至自行辦理退房——所有這些流程均可通過電子渠道完成。

????該公司的聯(lián)合創(chuàng)始人帕特里克?馬特西（Patrick J. Martucci）先前創(chuàng)建并經(jīng)營過一家技術(shù)服務(wù)公司United Asset Coverage。他說自己和太太杰妮弗（Jennifer）產(chǎn)生這一想法的原因是去年住過一家服務(wù)錯漏百出的酒店。馬特西回憶那時(shí)候自己和太太就覺得要是能夠通過簡易的操作屏幕錄入客房服務(wù)訂單就會大為方便了。

????馬特西希望借鑒自動提款機(jī)的模式來賺錢。Incentinent公司向酒店提供觸摸屏和軟件，并負(fù)責(zé)安裝，以此在每間客房出租時(shí)賺取交易費(fèi)用。他希望游輪與餐廳最終也能采用此項(xiàng)技術(shù)。

????目前Incentinent還沒有在任何一家酒店安裝，而且還面臨著嚴(yán)酷競爭，對手既有占據(jù)市場有利地位、已經(jīng)為餐廳配置觸摸屏的公司；也有大型技術(shù)公司，例如惠普（HP）就向一些售賣亭提供觸摸屏服務(wù)。

????但是馬特西透露近期有望向一家知名酒店提供該項(xiàng)技術(shù)。杰里-克蘭羅德( Jerry Colangelo，鳳凰城太陽隊(duì)前老板)表示很有興趣在自己即將開業(yè)的新酒店安裝觸摸屏。

????克蘭羅德談到自己目前正在“購置至少一項(xiàng)酒店資產(chǎn)”，但是拒絕談及更多細(xì)節(jié)，他認(rèn)為Incentinent公司提供的服務(wù)能夠提高酒店運(yùn)營效率，減少對紙張的依賴（客房服務(wù)無需紙質(zhì)目錄）。

????但是主要還是因?yàn)榭颂m羅德覺得觸摸屏有助于酒店經(jīng)營者更好地服務(wù)于顧客。

????克蘭羅德說：“我想這有助于形成自身的特色，人們勢必選擇提供最優(yōu)質(zhì)個(gè)性化服務(wù)的酒店。我認(rèn)為觸摸屏潛力巨大?！?/p>

????那么這是否意味著Qwerty全鍵盤行將退伍了？絕對不會——加特納公司的里昂指出，就在蘋果iPhone上市之后，大多數(shù)移動通訊廠商還是為產(chǎn)品同時(shí)配置了觸摸屏和鍵盤。她說：“我們認(rèn)為（得益于觸控技術(shù)）所有設(shè)備都將獲得提升，但是我想鍵盤不會因此消失?！?/p>