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Macworld?沒人在乎。史蒂夫怎么樣了?

Macworld?沒人在乎。史蒂夫怎么樣了?

Jon Fortt 2009年01月08日
既然喬布斯抱病在身,希望不被打擾,他可能會后悔創(chuàng)造了這種個人崇拜。

????作者:Jon Fortt

????在史蒂夫?喬布斯(Steve Jobs)的領(lǐng)導(dǎo)下,蘋果公司(Apple)溝通策略的特點是像忍者一樣的紀律。喬布斯精心守護著蘋果公司產(chǎn)品推出的細節(jié),甚至蘋果一些高管都不完全清楚他接下來要推出什么?,F(xiàn)在Macworld已經(jīng)開幕,眼看著被病痛折磨的大師失去了對自己信息的控制,感覺十分奇異。

????但這也不完全出人意料。蘋果公司的信息的關(guān)鍵組成部分長期以來一直是喬布斯本人。自從十多年前重掌蘋果公司,喬布斯一直將自己定位于最高領(lǐng)袖和首席營銷者。他指導(dǎo)了每一件重要產(chǎn)品;解釋了每一項重大戰(zhàn)略;并確保所有人都知道是他說了算。在此進程中,喬布斯推動了這一想法,即他和蘋果是一個整體:相信蘋果也就是相信喬布斯。當喬布斯利用自己的超凡名氣將人們的注意力吸引到iMac、iPod、iPhone以及其他各種以i開頭的熱門產(chǎn)品時,上述方法效果顯著。然而現(xiàn)在,喬布斯自己一手打造的“喬布斯強迫癥”正將人們的視線從能給蘋果賺錢的東西——其產(chǎn)品——上轉(zhuǎn)移,現(xiàn)在這個時機還真是不妙。

????粉絲們不是在預(yù)測蘋果將在于舊金山舉行的廣受關(guān)注的Macworld展覽上推出什么好東西,而是在猜測喬布斯為何決定缺席此活動。起先,蘋果堅稱喬布斯的健康狀況與此無關(guān)——該公司宣稱喬布斯選擇取消年度演說是出于“政治”原因。不過在本周一,喬布斯終于坦白,在公開信中稱他正在因荷爾蒙分泌失調(diào)接受治療,他相信這正是導(dǎo)致他大約一年來體重下降的原因。喬布斯寫道:“ 這一營養(yǎng)問題的治療方法相對簡單易行,而且我已經(jīng)開始了治療。不過,正如我的體重和身體質(zhì)量并非在一周或一個月里就下降這么多,我的醫(yī)生們預(yù)計我要到今年春末才能恢復(fù)體重。在我復(fù)原的過程中,我將繼續(xù)擔任蘋果的首席執(zhí)行官。是的,我原本沒打算說這么多,對此我不會再多說什么。”

????要真是這么簡單就好了。既然喬布斯抱病在身,希望不被打擾,他可能會后悔創(chuàng)造了這種個人崇拜,但現(xiàn)在為時已晚。因為這些年來,喬布斯已經(jīng)將他自己同蘋果劃了等號,并將該公司的營銷戰(zhàn)略建立在他的個人形象上,我們不大可能看到了故事的結(jié)尾。喬布斯在信中表示,通過治療,到春季時他的體重將有所增加,假如到時并非如此,人們將推測這到底是不是荷爾蒙的問題,而分析師們肯定將預(yù)期在蘋果四月和七月的電話會議中獲得最新消息。而自始至終,人們將極為關(guān)注有關(guān)史蒂夫?喬布斯健康狀況的消息,這也屬情有可原:投資者的數(shù)十億美元都取決于蘋果的成功,而正如我們所知道的那樣,蘋果不能少了史蒂夫?喬布斯。

????許多人不同意上述觀點,稱喬布斯聚集了一群精干的副手,即便他不在公司,這些人應(yīng)該也能引導(dǎo)蘋果前進。此言不假——但也不全對。事實是,除喬布斯外,蘋果的管理團隊中充斥著角色扮演者。首席運營官蒂姆?庫克(Tim Cook)是一位物流管理天才,但他尚未顯露營銷才能。而與此同時,營銷主管菲爾?席勒(Phil Schiller)不是設(shè)計專家,而設(shè)計主管喬尼?埃弗(Jony Ive)恐怕無法指引零售戰(zhàn)略,如此循環(huán)往復(fù)。這的確是一支偉大的團隊,但它有點像是少了喬丹(Jordan)的老芝加哥公牛隊(Chicago Bulls)。

????只要喬布斯仍然擔任不受質(zhì)疑的領(lǐng)袖角色,做著重要決策、控制著董事會,以上這些都不成問題。在他指引下的蘋果,以迅速開發(fā)大膽創(chuàng)新的產(chǎn)品,不會陷入持久的爭論而著稱。但假如喬布斯走了,情況將如何?蘋果所有精干的高管以及董事會成員會乖乖的跟隨庫克?席勒?埃弗?恐怕不會。

????少了喬布斯,蘋果依然人才濟濟,但它缺乏一位人物能使這些人齊心合力,向一個方向前進。(假如你想知道困擾微軟(Microsoft)的問題,其實也就是這個。)這就是為何喬布斯的健康問題比任何Macworld主題演講都重要得多,也是為何蘋果公關(guān)人員半真半假的含糊其辭只使得情況更糟。

????那么,蘋果該怎么辦?不如這樣:正面應(yīng)對進行中的喬布斯健康史問題,每季度公布他的最新進展,直到他復(fù)原或辭職。否則,信息的缺乏將繼續(xù)導(dǎo)致流言蜚語,并將繼續(xù)搶蘋果產(chǎn)品的風頭——在眼下歷史性的經(jīng)濟衰退中,蘋果公司承受不起這個干擾。

????當然,這種公開程度并不理想。任何處于喬布斯眼下狀況中的人都會希望有隱私,我們不能責怪他試圖保護自己的隱私。但多年來史蒂夫?喬布斯一直在像Macworld那樣的活動中登臺獲得公眾注意,他使自己變得重要到整個世界都無法忽視他。不論是好是壞,他終歸是成功了。

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