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拿數(shù)字說(shuō)事兒,你可在行?

拿數(shù)字說(shuō)事兒,你可在行?

戴曉雪 2015-12-02
與模糊籠統(tǒng)的大概描述相比,明確的數(shù)字與生俱來(lái)地具有非凡的魔力。每個(gè)行業(yè)、每個(gè)想要影響聽眾的演講者都可以這樣做:把枯燥無(wú)趣的數(shù)字盤活,讓人們驚嘆去吧。

《財(cái)富》(中文版)--“現(xiàn)在,每天有500具棺材正在運(yùn)往我們這個(gè)城市,它們正在等待著你,等待著我,等待著我們?cè)谧械娜恕?…”這是很多年前我在美國(guó)聽到的一個(gè)有關(guān)交通安全的演講,當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的聽眾都震驚了。這位演講者一開場(chǎng)就用數(shù)字說(shuō)事兒,立馬俘虜了全部聽眾。

時(shí)下流行網(wǎng)上購(gòu)物,消費(fèi)者上網(wǎng)會(huì)先看看有多少人“評(píng)價(jià)”了,有多少人“購(gòu)買”了,有多少人“訂閱”了,有多少人“頂”了。商家用數(shù)字來(lái)激勵(lì)用戶采取進(jìn)一步的鍵盤操作行動(dòng),以達(dá)到提高銷售額和促進(jìn)B2C的對(duì)話目的?!坝?,782人已經(jīng)購(gòu)買”、“有34,578個(gè)好評(píng)”,與模糊籠統(tǒng)的大概描述相比,明確的數(shù)字與生俱來(lái)地具有非凡的魔力。

今年年初,我為某全國(guó)醫(yī)學(xué)界專家交流大會(huì)做演講方面的指導(dǎo)和點(diǎn)評(píng)。會(huì)前組織者告訴我:“我們的醫(yī)生和醫(yī)學(xué)研究者都是非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)??!惫黄淙?,上臺(tái)的演講者大多都借助PPT演示,那上面布滿了明細(xì)的數(shù)據(jù)、具體的圖表,甚至蠅頭小字的注解,看上去就像一張放大的4K紙雜志文章頁(yè)面,有點(diǎn)恐怖。據(jù)說(shuō)多數(shù)的醫(yī)學(xué)演講都是這樣的,因?yàn)獒t(yī)學(xué)科學(xué)得用數(shù)字說(shuō)話。譬如:心率、血壓;血液、尿液;腫瘤大小分別要通過(guò)觸診、聽診、化驗(yàn)、數(shù)字影像來(lái)獲得確認(rèn)。假如研究有對(duì)照組的話,還會(huì)涉及隨機(jī)概念、統(tǒng)計(jì)分析等等。演講者習(xí)慣一次性地直接把數(shù)字丟給聽眾,至于怎樣讓它們“藝術(shù)”地替研究說(shuō)話,很少有人考慮到。

我知道本人此次的使命是做一條“鯰魚”。我也來(lái)一個(gè)對(duì)照組實(shí)驗(yàn):上午還是按傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)演講路子走,下午演講者則“被迫”做新的嘗試,目標(biāo)是讓枯燥的數(shù)字變得可以感知。比如,“人的一生要走11萬(wàn)多公里”,如果換一種說(shuō)法:“據(jù)足病學(xué)醫(yī)學(xué)協(xié)會(huì)調(diào)查,你的腿在你的一生中要走11萬(wàn)多公里,相當(dāng)于繞地球四周!”11萬(wàn)公里是一個(gè)抽象數(shù)字,把這個(gè)數(shù)字換算成“相當(dāng)于… …”就能夠幫助聽眾建立一個(gè)想象空間。

再比如:“一個(gè)多月中,日寇在南京屠殺了30萬(wàn)中國(guó)人”,有人這樣描述:“一個(gè)多月中,日本侵略軍在南京屠殺了30萬(wàn)中國(guó)人!30萬(wàn)人排起來(lái),可以從杭州排到南京;30萬(wàn)人的肉體能堆成兩座37層高的金陵飯店;30萬(wàn)人的鮮血有1,200噸!”對(duì)于一般人而言,數(shù)據(jù)越大,越?jīng)]有什么概念,要是做一個(gè)類比,就方便理解了。到了下午,演講者開始“嘗鮮”,結(jié)果效果好極了。會(huì)上有人談體會(huì):回想起來(lái),以前在國(guó)際醫(yī)學(xué)交流舞臺(tái)上,我們顯然吃了虧,用外語(yǔ)表達(dá)已經(jīng)是我們的短板,再加上傳遞缺乏技巧,讓我們?cè)谟绊懥?、傳播力方面顯得很弱智。

企業(yè)界的名人任志強(qiáng),大家都叫他“任大炮”,可是他自己卻說(shuō):“我不認(rèn)為我是在放炮,我演講都是用數(shù)據(jù)說(shuō)話,每次演講前我都要做大量的功課?!蔽沂窃诂F(xiàn)場(chǎng)聽過(guò)他幾次演講的,一次在“商界木蘭”年會(huì)上,兩位女企業(yè)家向任志強(qiáng)抱怨房?jī)r(jià)太高:“一套房把三輩子的收入都掏進(jìn)去了。”任志強(qiáng)回答說(shuō):“一個(gè)房產(chǎn)項(xiàng)目從開發(fā)到最終完成要好幾年,你做一套衣服用多久?再說(shuō),胸罩那么大一點(diǎn),要好幾百塊錢,按平米算,比房子貴多了?!焙兔媲暗膬晌慌灾v房?jī)r(jià)成本、施工耗資等,可能會(huì)“雞對(duì)鴨講”,但是將數(shù)字結(jié)合到上下文情境中,把它與人們熟悉的事物聯(lián)系起來(lái),或許能夠輕而易舉地縮小雙方的認(rèn)知偏差,雖然這個(gè)比喻聽起來(lái)有那么點(diǎn)“低俗”。

馬云在說(shuō)到數(shù)字時(shí)比較體恤聽眾,這或許歸功于他高考時(shí)數(shù)學(xué)只得了1分?!拔矣浀?003年第一次開始思考做網(wǎng)商大會(huì)時(shí),整個(gè)淘寶的交易不到一個(gè)億。今年淘寶網(wǎng)的交易將過(guò)1萬(wàn)億,變化一萬(wàn)倍… …大家知道1萬(wàn)億是什么概念?這1萬(wàn)億意味著中國(guó)排名第17位的省的GDP。全中國(guó)超過(guò)人民幣萬(wàn)億GDP的省只有18個(gè),去年陜西省的整個(gè)GDP就1萬(wàn)億?!边@是馬云在第九屆網(wǎng)商大會(huì)上的演講。當(dāng)講到中國(guó)過(guò)萬(wàn)億的GDP省只有18個(gè)時(shí),臺(tái)下幾乎沸騰了。1萬(wàn)億到底是一個(gè)什么樣的地位,也許很多人都不清楚,但是很多人知道中國(guó)的眾多省份,馬云這位數(shù)學(xué)差生巧妙地使用對(duì)比,讓大家建立了一個(gè)比較明確的概念,其所產(chǎn)生的影響力遠(yuǎn)比干巴巴的1萬(wàn)億大得多。

喬布斯演講從不像賬房先生那樣報(bào)流水賬。2008年在Macworld大會(huì)上為慶祝iPhone誕生200天時(shí),他說(shuō):“到目前為止,我們已經(jīng)售出了400萬(wàn)部iPhone手機(jī)。”喬布斯并沒有就此打住,“如果你用400萬(wàn)除以200天,結(jié)果就是平均每天售出2萬(wàn)部iPhone?!辈还苣闶鞘裁葱袠I(yè),隨便拋出一個(gè)數(shù)據(jù),對(duì)任何人來(lái)說(shuō)都是陌生的。喬布斯先從iPhone的銷量談起,再把和iPhone相關(guān)的數(shù)據(jù)做了延伸。200天內(nèi)賣出400萬(wàn)部,好像并不稀奇,而分解到每天2萬(wàn)部時(shí),數(shù)據(jù)的效果就放大化了,數(shù)字信息變得更有意義和說(shuō)服力了。

許多受歡迎的TED演講都包含有內(nèi)涵豐富、極具沖擊力的數(shù)字,而它們就成了強(qiáng)化主題的有力推手。每個(gè)行業(yè)、每個(gè)想要影響聽眾的演講者都可以這樣做:把枯燥無(wú)趣的數(shù)字盤活,讓人們驚嘆去吧。(財(cái)富中文網(wǎng))

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