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極度恐懼:Y世代如何受益于經(jīng)濟衰退

極度恐懼:Y世代如何受益于經(jīng)濟衰退

Alexandra Levit 2010年12月08日
經(jīng)濟衰退令Y世代猛然從睡夢中驚醒——這種說法一點兒也不過分。企業(yè)不但停止招募新人,還大量裁員。面對現(xiàn)實,年輕一代開始思索,也許有份好工作并非理所當然,而是一種殊榮。

????1998年,當我大學(xué)畢業(yè)時,我很清楚自己必須干些什么。作為X世代的人(出生于1964~79年之間的人),我從小就在學(xué)校接受了自強自立的教育。我獨自從芝加哥搬到紐約,租一間房子并且找一份工作,迅速地開始自己的新生活,我認為這么做完全是我的份內(nèi)之事。

????我在一家全球性的公關(guān)公司找到了第一份工作。在那兒,我做的是初級工作,對此我全然接受。

????為上司辦理報銷事宜?沒問題。

????安排會議?沒問題。

????送客戶去機場?沒問題。

????我不僅靠做這些事養(yǎng)活自己,而且也逐步建立起向上發(fā)展的職業(yè)生涯。

????當我開始就職業(yè)與工作場所這一話題撰寫文章并發(fā)表演講時,我發(fā)現(xiàn),我給出的建議在與我同屬X世代的人中間引起了共鳴。我們擁有同樣強烈的職業(yè)道德,理解并接受自己在公司中的初級地位,清楚地知曉自己在職業(yè)等級上的前進目標。

????但是,不出幾年,我就開始覺得自己老了。我那些二十出頭的讀者和聽眾變得越來越年輕,我發(fā)現(xiàn),我完全不能理解這些年輕的職場人士。

????這些人都屬于Y世代(出生于1979~1994年之間的人)。他們那些慣于溺愛子女的父母都是戰(zhàn)后嬰兒潮期間出生的(Baby Boomer),這些人無不認為自己的孩子是世界上最特別、最重要的人。這些孩子則希望自己大學(xué)畢業(yè)后的第一個月,就開始執(zhí)掌公司大權(quán)。

????他們自己安排工作時間,并且自行一套。甚至認為管理者應(yīng)該對他們的職業(yè)發(fā)展負全責(zé)。而且總體而言,這代人還贏得了如下“美譽”:以自我為中心、過于自信、并且認為得到的一切都是理所當然。

????他們的主管出生于嬰兒潮時期或者屬于X世代。出于絕望,這些主管紛紛給我打電話或者發(fā)電子郵件,懇請我?guī)退麄円话?,好好教教他們的Y世代員工。

????這些主管多數(shù)都不免心懷沮喪,恨不得用這些年輕人的iPod耳塞,把他們拴到窗外吊起來。由于我本人也剛剛在自己的公關(guān)崗位上升為管理者,我很能理解他們的感受。

????當時,我恰好有一個22歲的Y世代下屬,名叫勞麗。在入職后的第一周,她就對我說,她“已經(jīng)準備好承擔更具戰(zhàn)略性的責(zé)任?!?/p>

????于是,我交給她一個項目,看她是否勝任,但結(jié)果不如人意。她每五分鐘就跑來找我一趟,完全不知所措,因為現(xiàn)在她“肩上的責(zé)任太重了?!?/p>

????在美國各地的職場中,壓力無所不在。2005年左右,我參加了一場大會,會議期間的一次討論將這種壓力體現(xiàn)得淋漓盡致。討論者均為Y世代員工,他們同X世代和嬰兒潮員工分享了關(guān)于工作的感受。

????在討論的問答環(huán)節(jié)正式開始之前,就有幾名坐在后排的聽眾接過麥克風(fēng),開始充滿敵意地對Y世代發(fā)起攻擊。他們的這種做法差點兒使整個討論因此而中斷。

????不過,與前輩們二十來歲時不同的是,Y世代的年輕人在與年長同事發(fā)生沖突時,堅持要求年長者理解并適應(yīng)自己的行為方式。

????直到經(jīng)濟危機來襲,情況發(fā)生了變化。

????血淋淋的現(xiàn)實令Y世代猛然從睡夢中驚醒——這種說法一點兒也不過分。這些二十幾歲的年輕人驚恐地發(fā)現(xiàn),企業(yè)不但停止招募新人,還大量裁員,致使他們大批地加入到失業(yè)大軍中,人數(shù)之巨創(chuàng)下史上最高記錄。他們因而開始思索,也許有份好工作并非理所當然,而是一種殊榮。

????等他們終于認識到這一點,恐怕已經(jīng)太遲了,因為雇主們的神經(jīng)也已經(jīng)緊張到了極點,而不想再雇傭這些整天鼻孔朝天的Y世代了。他們需要的是像昔日員工那樣出色的人。

????美國商業(yè)圓桌會議(Business Roundtable)組織了一批意見領(lǐng)袖,成立了一個獨立的委員會,名曰跳板項目(Springboard Project),我有幸參與了這個項目。跳板項目2009年10月進行的一項調(diào)研表明,有61%的美國雇主認為,找到能符合崗位要求的員工非常困難。該調(diào)研還表明,這些雇主中有超過半數(shù)的人認為,至少有16%的員工缺乏相關(guān)技能,進而嚴重地影響到了整個公司的生產(chǎn)力。

????組織機構(gòu)中有關(guān)員工績效的最大問題突出表現(xiàn)在軟技能上。上述調(diào)研表明,受訪者在幾個方面存在嚴重缺陷:職業(yè)道德、進取心、責(zé)任心、準時、時間管理和專業(yè)素養(yǎng)。就我所知,這也是過去5年多來,Y世代員工一直備受批評的主要原因。

????針對這一調(diào)研結(jié)果,我與商業(yè)圓桌會議、美國人力資源政策協(xié)會(HR Policy Association)以及埃森哲公司(Accenture),共同為在校大學(xué)生和剛剛畢業(yè)的大學(xué)生推出了名為《職業(yè)生涯入門》(JobSTART 101)的免費在線課程,為時90分鐘,介紹初級員工必需的專業(yè)技能,教他們?nèi)绾纬晒?yīng)對在工作場所即將面臨的挑戰(zhàn),以及如何滿足未來雇主和同事可能寄予的期望。

????我認為,由于經(jīng)歷了經(jīng)濟危機,Y世代對這一課程的反應(yīng)比起以前要遠為積極。如果我們在2007年開設(shè)此課程,很多Y世代的人會干脆表示:“我根本不需要這些東西,都不過是些常識而已?!?/p>

????但是,正如辛迪?克里舍爾?古德曼在8月份的《邁阿密先驅(qū)報》(Miami Herald)上指出的,剛剛參加工作的員工如今已經(jīng)變得謙卑多了。他們中的多數(shù)已經(jīng)好幾個月時運不濟,而畢業(yè)后立刻執(zhí)掌公司管理大權(quán)的夢想已成泡影。

????2010年2月進行的一項皮尤調(diào)研(Pew Research Study)表明,在經(jīng)濟危機期間,18~29歲的受訪者中,大約37%在做兼職工作或者已經(jīng)失業(yè),創(chuàng)下了30多年來這一年齡段未充分就業(yè)和失業(yè)的最高記錄。

????Y世代的人已經(jīng)認識到,他們現(xiàn)在尚未做到無所不知,因而需要腳踏實地,聽從父母、導(dǎo)師和資深管理者的指點,全力以赴,兢兢業(yè)業(yè),才能在艱難的商業(yè)環(huán)境下取得成功。而且,過去幾年中,只經(jīng)些許點撥,他們已開始積極主動地改變自我,不僅在日常工作中向雇主證明自身價值,而且還從長遠角度培養(yǎng)各項必需的軟技能。

????為了能在經(jīng)濟危機中幸存于職場,Y世代的人已經(jīng)開始學(xué)習(xí)發(fā)揮自己的長處——創(chuàng)造力、高效率以及協(xié)作精神。

????他們中的許多人第一次發(fā)現(xiàn)自己身處困境,即使往日無所不能的雙親亦愛莫能助,他們必需依靠自己的力量走出來。換言之,他們被迫成長,不過,成長從來都不是壞事,即便在此過程中遭遇種種坎坷。

????本文作者阿里桑德拉?勒維特是聞名全美的商業(yè)和職場領(lǐng)域的作者和演講家,也是代際溝通(intergenerational communication)方面的專家。她除了主講《職業(yè)生涯入門》外,還著有《大學(xué)里學(xué)不到企業(yè)文化》等著作。

????譯者:紅權(quán)

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