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中歐創(chuàng)享:e袋洗移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下回歸商業(yè)本質(zhì)

中歐創(chuàng)享:e袋洗移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下回歸商業(yè)本質(zhì)

劉聰 2015-05-29
5月23日,在中歐國際工商學(xué)院“創(chuàng)享+”會(huì)上,榮昌e袋洗創(chuàng)始人、董事長張榮耀講述一個(gè)傳統(tǒng)的連鎖洗衣店如何在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,回歸商業(yè)本質(zhì)。

????去年11月,e袋洗繼獲得騰訊天使投資后,再獲經(jīng)緯投資和SIG兩千余萬美元A輪投資。作為家庭服務(wù)O2O企業(yè)的負(fù)責(zé)人,他表達(dá)對商業(yè)現(xiàn)狀的看法:從創(chuàng)業(yè)者四處找投資,變成了投資者四處爭奪的優(yōu)秀的項(xiàng)目,組織領(lǐng)導(dǎo)者在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代要理解自身角色轉(zhuǎn)換,放下老板的心態(tài)。

????張榮耀回顧自己的創(chuàng)業(yè)歷程,“2000年時(shí)候的轉(zhuǎn)型,我是帶著問題、轉(zhuǎn)型、突破、出路讀的中歐。從2004年我畢業(yè)的時(shí)候,從中歐帶著新的商業(yè)模式回去,只不過我沒想到轉(zhuǎn)型需要10多年的時(shí)間,轉(zhuǎn)型過程中,我就感覺到太艱難、太孤獨(dú),但堅(jiān)持到了今天,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口來了?!?/p>

????張榮耀認(rèn)為,榮昌洗衣最大的一次轉(zhuǎn)型是在2000年,當(dāng)時(shí)的洗衣行業(yè)以連鎖加盟為主,為了賣設(shè)備賺取利潤?!?000年我們最大的一個(gè)特點(diǎn)是被別人擠兌的夠嗆。”他回顧當(dāng)時(shí)榮昌的連鎖有1000多家店,高盛集團(tuán)來溝通投資事宜,但后來才發(fā)現(xiàn),洗衣行業(yè)是靠賣設(shè)備來賺,難以持續(xù)?!袄习遄约盒睦锴宄龅木拖穹康禺a(chǎn),不是物業(yè),種的是小草不是大樹?!彼f。

????當(dāng)時(shí)張榮耀帶著問題來到中歐,他逐漸明白洗衣行業(yè)真正最有價(jià)值的是龐大的用戶數(shù)和頻次,要使總部與終極顧客產(chǎn)生關(guān)系,企業(yè)才有價(jià)值。同時(shí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為張榮耀帶來了新的機(jī)會(huì),他開始考慮如何通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提高用戶滿意度,形成閉環(huán),解決支付與配送等環(huán)節(jié)的問題。

????在后期的產(chǎn)品中,張榮耀帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)了e袋洗,“一個(gè)袋子不管裝多少衣服,99塊錢一袋,讓用戶全都參與進(jìn)來,覺得好玩、簡單,100多種價(jià)格表,現(xiàn)在變成一種價(jià)格表?!彼榻B,e袋洗正在積極開拓最后一公里配送和家庭服務(wù)的入口,如今e袋洗的訂單已經(jīng)突破10萬單,希望到明年底訂單達(dá)到100萬單。

????另一方面,張榮耀也在思考創(chuàng)業(yè)與社會(huì)化問題的關(guān)系,他認(rèn)為,要深刻理解中國計(jì)劃生育政策對創(chuàng)業(yè)所帶來的深遠(yuǎn)影響,比如,送快遞的業(yè)務(wù)員也是獨(dú)身子女,最終會(huì)回到父母所在的地方,所以必須換位思考,關(guān)注那些社區(qū)中閑置勞動(dòng)力的碎片化時(shí)間。

????張榮耀指出,中歐基于商業(yè)模式、用戶價(jià)值和社會(huì)促進(jìn)公平公正的氛圍,對其創(chuàng)業(yè)有極大的啟發(fā)。而此次中歐國際工商學(xué)院“創(chuàng)享+”創(chuàng)業(yè)課程與倡導(dǎo)“敢?愛”精神的英菲尼迪合作,支持新一代創(chuàng)業(yè)者“敢于行動(dòng),實(shí)現(xiàn)心中所愛”,贊助優(yōu)秀學(xué)員新英菲尼迪Q70L使用權(quán)一年。財(cái)經(jīng)作家吳曉波、58同城總裁兼CEO姚勁波在內(nèi)的學(xué)者及企業(yè)家加盟“創(chuàng)享+”導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)。

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