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iPhone 4:“死亡之握”風(fēng)波

iPhone 4:“死亡之握”風(fēng)波

Philip Elmer-DeWitt 2010-06-30
關(guān)于蘋果最新產(chǎn)品iPhone 4將被召回的報道,純屬夸大其辭。

來源:蘋果公司

????上周四清晨,蘋果(Apple)公司開始在北美正式銷售iPhone 4。但不到一個小時,位于美國的科技博客網(wǎng)站癮科技(Engadget)就爆出了iPhone 4的信號問題。

????而上周日,來自倫敦的《每日郵報》(London Daily Mail)更是在報道中援引了史蒂夫?喬布斯(Steve Jobs)的話,大意是整批iPhone 4可能都需要召回。但不久,該報即從網(wǎng)站上刪除了這篇報道。因為編輯們發(fā)現(xiàn),該報道的唯一信息來源,是推特(Twitter)上的一條消息,而該消息顯然不是喬布斯所發(fā)。

????或許還有讀者尚未聽說此問題,情況是這樣的:當(dāng)你用左手握住iPhone 4,并且手掌接觸到它的兩處外部天線時,手機(jī)信號會變得很弱,甚至消失。這種握法被人們戲稱為“死亡之握”(Death Grip)。

????對此,喬布斯在上周四給顧客的電子郵件中表示:“這不是個問題,只要不那樣拿手機(jī)就行了?!?/p>

????不過,在上周日時,喬布斯就改變了說辭。

????他在給客戶的第二封電子郵件中表示:“iPhone 4不存在信號問題。請繼續(xù)關(guān)注此事?!?/p>

????然而,蘋果的公關(guān)部門似乎沒有看到喬布斯的這封郵件,他們在關(guān)于此事的官方聲明中表示:

來源:蘋果公司

????“手持任何手機(jī),都會對天線性能造成一定的影響。而基于天線安裝的位置,手持特定部位造成的影響,會比其它部位更嚴(yán)重。這是任何一款手機(jī)都必須面對的問題。如果你在iPhone 4上,遇到了這樣的問題,那么,請在持握手機(jī)時,避免接觸左下角部分,尤其是避免同時接觸金屬邊框黑色分界線的兩側(cè)?;蛘吒纱噙x擇市面上任何一款手機(jī)保護(hù)套?!?/p>

????一家左撇子俱樂部(Left-Handed Club)的發(fā)言人,抓住蘋果這條聲明大做文章。他們稱蘋果這是在歧視左撇子。他們還表示,史蒂夫?喬布斯應(yīng)該雇傭更多的左撇子,參與蘋果產(chǎn)品的設(shè)計和測試。

????與此同時,數(shù)位天線專家也紛紛表態(tài),提出了與蘋果公司相反的說法,表示iPhone 4確實存在信號問題。事實上,早在iPhone 4上市幾周前,其中一位專家就警告iPhone 4可能有潛在缺陷。

????那么,這場風(fēng)波將如何收場?

????喬布斯的第二封郵件暗示,蘋果將會采取一些行動,但召回iPhone 4應(yīng)該不在他們的考慮范圍內(nèi)。

????上周五,考夫曼兄弟公司(Kaufman Bros)分析師吳紹(Shaw Wu,音)向客戶表示,蘋果可能打折銷售原價29美元的iPhone 4手機(jī)保護(hù)套,借此解決其公關(guān)和技術(shù)部門遇到的麻煩。

????而另一種說法是:這次的問題只是軟件問題,而非硬件故障。據(jù)來自Roughly Drafted雜志的丹尼爾?伊冉?迪爾格(Daniel Eran Dilger)稱:蘋果公司最早會在本周一發(fā)布iPhone 4的新固件。新固件將調(diào)整iPhone 4基帶的無線電頻率校準(zhǔn)算法。如果幸運的話,“死亡之握”問題將就此得到解決。迪爾格的這番說法援引自蘋果技術(shù)支持論壇上的評論,但這些評論不久即被刪除。

????事態(tài)到底將如何發(fā)展,讓我們拭目以待。

????譯者:項航

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